Zappen is erg traag op de TV+ boxen sinds update 1.171.4

Wat vervelend dat je deze problemen nog steeds met enige regelmaat ervaart dan Addi. We zijn op dit moment bezig met de uitrol van versie 1.171.5, hopelijk brengt die dan een verbetering voor je. De problemen die je beschrijft kunnen ook samenhangen met de aansluitsituatie ter plaatse. Hoe zijn jouw ontvangers verbonden met het modem van KPN, bekabeld of op een andere wijze?

1 is bekabeld aangesloten; 1 via Wifi (met superwifi punt). Beide ontvangers hebben het probleem, maar degene die niet is bekabeld heeft het erger, en heeft last van wazig beeld (soms). Maar wifi snelheid en kwaliteit is dan gewoon goed. Is ook begonnen/verergerd na de update naar 1.171.4

Dat is ook erg vervelend en ik snap dat je daar van baalt. Mochten deze problemen aanhouden Addi dan zou ik even contact zoeken met de klantenservice zodat het een en ander nagemeten kan worden. Dat kan gemakkelijk via een terugbelafspraak op een moment dat jou dat uitkomt! Je kan voor aanvullende informatie ook altijd terecht op onze kennisbank voor KPN TV+ .

De uitrol van  1.171.4 is hier vermeld als ‘goed nieuws’. Omdat de.3 versie sowieso bagger was, die in december 24, over de schutting werd geflikkerd. Hierna is alle ellende met die DIW kastjes begonnen. 

Ik begreep de term ‘goed nieuws’ al niet zo. Het herstellen van je eerder gemaakte fout is alles behalve goed nieuws. Eerder tranentrekkend amateurisme  

Waarom is die.3 versie niet getest van te voren? Waarom is er toestemming gegeven om die update uit te voeren? Nu zit de klant al een maand met een brakkige TV.

Met de nieuwe versie leek het TV kijken even verbetert te zijn. Met de nadruk op ‘even’. 

Sinds vandaag weer problemen. Het begint met een trage afstandsbediening, dan een schokkerig beeld, dan niet meer in de EPG kunnen om vervolgens uit zichzelf opnieuw op te starten. 

Waarna het hele rijtje ellende zich weer van vooraf aan begint. 

Nu worden we als klant weer zoet gehouden met, “maar we zijn nu bezig met de..5 uitrol.. Het is werkelijk te gek voor woorden. 

Ik ben bij ziggo weggegaan, hoofdzakelijk opdat de TV van die blokjes op vertoonde. 

Maar deze amateuristische TV is werkelijk grenzeloos, schier eindeloos, maar bovenal hopeloos. 

Volledig mee eens! Wat een aanfluiting die 4k kastjes. Inmiddels versie 175.1 en waar het probleem bij de vorige versie leek opgelost is het weer terug bij deze versie.  Enorm traag zappen bij beide kastjes..... Het lijkt wel trial & error. Alleen jammer dat het over de rug van de (dik) betalende klant gaat zonder die goed in te lichten. Zit overigens nog steeds te wachten op de vorige terugbelafspraak, dus ook daar heb ik nog weinig vertrouwen in.....