Tv gaat aan naar laatste zender, kan niet niet zappen, alleen de volumeknop werkt
Staat het televisietoestel nog op de juiste ingang waar de kpn ontvanger op zit?
Licht er een ledje op op de afst.bed. als je een cijfer intoetst? Licht er een ledje op op de ontvanger?
Wel eens batterijen in de afst.bed. vervangen?
Er is toch beeld op de TV van de laatste zender? En als de volumeknop werkt, dan zal de AB het ook doen, kortom wat moet ts hiermee?
Toevallig vandaag gebeld door een (nog) kpn klant met hetzelfde euvel. Heb software opnieuw laten installeren en dat heeft vooralsnog wel geholpen.
Beste beosound100, PeterG probeert alleen maar te helpen.
Hij is net als wij klant van KPN.
Â
Staat het televisietoestel nog op de juiste ingang waar de kpn ontvanger op zit?
Licht er een ledje op op de afst.bed. als je een cijfer intoetst? Licht er een ledje op op de ontvanger?
Wel eens batterijen in de afst.bed. vervangen?
Ja er brandt dan een lichtje, batterij werkt dus wel. Misschien nieuwe afstandsbediening?? Halen bij KPNÂ
Alstublieft.
Het kan ook zijn dat de batterijen zwak zijn.Â
Dan zie nog wel het ledje oplichten, maar is het signaal te zwak om actie te ondernemen.
Vreemd genoeg werken sommige knoppen dan nog wel goed.
Probeer eerst goede nieuwe batterijen.Â
Nieuwe AB, zie hier.Â
Hi
Ik heb hetzelfde sinds een paar dagen. Op beide tv kastjes (beneden en boven) hetzelfde euvel. Het uit- en aanzetten van de Aris kastjes helpt direct. Ik heb toch het vermoeden dat het een software probleem is in bijvoorbeeld de firmware o.i.d..Â
Bevinding: Alle knoppen werken, behalve de numerieke toetsen
Observatie: uit en aanzetten met de afstandsbediening lost het probleem direct op.
Â
Suggesties KPN?
Hi
Bedankt Ron, maar dit is een workaround. Mijn vraag heb ik misschien niet goed gesteld. Ik zoek een permanente oplossing.
Het lijkt overigens te gebeuren na het afsluiten van Netflix.Â
Fijn weekend!
Raymond.Â
HiÂ
Na bellen met KPN, advies herstarten tv ontvanger. Daarna geen problemen meer gehad.
Hoi
Nee, het is nog niet opgelost. Vanwege jullie reactie heb ik de software versie opgezocht. Ik heb:
UI versie 4.106.209
Software versie 8.0.102_2
DBL versie 7.12.3
RBL 3.0.18
Hardware VIP5202
Â
Is/zijn dit de laatste versie(s)?
Â
Â
Zie hier reactie/uitleg moderator Erik:
Duidelijk. Op dit moment zou softwareversie 8.0.102_5 op de tv-ontvanger moeten staan, ik begrijp van jou dat er een andere softwareversie op staat. Zou je de tv-ontvanger eens kunnen resetten? Zo weten we zeker dat we met de laatste softwareversie werken. Als je op de link klikt, dan staat onder het kopje ‘2. Reset de tv-ontvanger’ uitgelegd hoe je dit kunt doen. Ik hoor graag of dit voor de juiste softwareversie heeft gezorgd en of dit het probleem heeft verholpen.
Hi
Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.