Skip to main content
Beantwoord

Zappen via TV+ box erg traag in combinatie met haperend beeld en geluid

  • August 30, 2023
  • 4 reacties
  • 216 keer bekeken

Vergeleken met ziggo is zappen bij kpn een ramp. Het gaat heel erg traag, in combinatie met haperend beeld en geluid. Wat irritant. Ben nu paar maanden klant maar heb spijt. Heb dus nieuwste apparatuur wel uiteraard en steeds alle updates. Als het niet verandert blijft het bij 1 jaar kon en dan weer nr ziggo. Kan kpn hier eindelijk eens iets aan doen? Ik lees zoveel meer klachten over dit probleem maar kennelijk neemt kpn dit niet serieus. 

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Zappen traag, welkom hier. 

Wat balen dat het zappen zo traag is. Dit herken ik met de nieuwste updates al een tijd niet meer. 

Hoe is de box aangesloten? Draadloos of via de wifi?

Op welk type modem?

Heb je de ontvanger al eens herstart of zelfs een reset gegeven? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • September 6, 2023

Hoi @Zappen traag, welkom hier. 

Wat balen dat het zappen zo traag is. Dit herken ik met de nieuwste updates al een tijd niet meer. 

Hoe is de box aangesloten? Draadloos of via de wifi?

Op welk type modem?

Heb je de ontvanger al eens herstart of zelfs een reset gegeven? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 6, 2023

DIW7022

Bekabeld. Alles gedaan door monteur. Alles al geprobeerd.


Thijs1963
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • Wijsgeer
  • September 6, 2023

Wat bedoelt uw precies met traag?

In het begin van deze STB was deze traag dat klopt maar dat is dusdanig verbeterd in de afgelopen tijd dat het nu geen issue meer hoort te zijn.

Het is net als Bart aangeeft als uw de laatste updates heeft is het zappen geen probleem meer.

mvg


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • September 7, 2023

Hoe lang duurt het zappen tussen de zenders? Want dat hoort heel snel te gaan. 

Staat de box op eco stand of snelle start?