Skip to main content

Is er al uitzicht op een nieuwe firmware update, mijn tv ontvanger is zo traag dat Netflix op kanaal 200 geen filmbeeld heeft maar een zwart beeld met geluid.  Als ik Netflix afspeel direct op de smart tv gaat het prima. Had de tv ontvanger ook al eens opnieuw opgestart echter zonder resultaat. Ik heb 2 oudere types tv ontvangers uit de Telfort tijd en 1 nieuwe van KPN. Moeten die 2 oudere niet eens vervangen worden ?

Hoi @BertjeWolsje

Ik begrijp dat het heel vervelend is dat de tv-ontvanger zo traag reageert. De Tv-ontvangers hoeven niet omgeruild te worden want het probleem is softwarematig. We hopen snel met een update te komen. Alle informatie vind je in het onderstaande verzameltopic:

 


Afgelopen vrijdag was de update een feit voor alle 3 tv ontvangers, een wereld van verschil met een leuke dark mode. KPN bedankt !!!