Skip to main content
Vraag

Zender-indeling in KPN iTV app is onjuist

  • April 21, 2019
  • 16 reacties
  • 315 keer bekeken
Florisjanw
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+1
De app toont onjuiste programma’s bij de HD-zenders (programma’s van NPO worden getoond bij BBC First) of bij NPO1 wordt de indeling van Omroep Friesland getoond. Dit maakt het programmeren van opnames wel erg moeilijk en de vraag is hebben anderen hier ook problemen mee? In dit voorbeeld wordt RTLZ getoond als BBC First HD en Beleef KPN als BBC One HD programma.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    16 reacties

    wjb
    Wijsgeer
    • wjb
    • April 21, 2019
    Op wat voor een apparaat constateer je dat probleem.
    Hier lijkt het wel gewoon goed te gaan.

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    Florisjanw
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+1
    • Florisjanw
    • Auteur
    • Slimmerik
    • April 21, 2019
    Ik heb het probleem op beide iPad’s die wij in huis hebben. Op een van de iPhone’s gaat het wel goed.
    wjb
    Wijsgeer
    • wjb
    • April 21, 2019
    Dan denk ik dat dit probleem zich alleen voordoet op de iOS versie voor "grotere" schermen.
    Ik hoop dat het iTV developmentteam op de hoogte gesteld is/zal worden en dat dit probleem op korte termijn verholpen wordt.
    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
      J
      Wijsgeer
      • JB22_
      • April 22, 2019
      Op de iPad hier staat alles gewoon goed, geen verkeerde programmavermeldingen onder zenders. Wel gebruikt hij een VPN. Geen idee of dat een rol speelt. Al eens een hard reset geprobeerd? Lost binnen de iPad ook de gekste problemen op 🙄

      Heb je ook de meest recente versie erop staan?

      Being Slow on a Battery Powered Car and Bicycle!
      Florisjanw
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+1
      • Florisjanw
      • Auteur
      • Slimmerik
      • April 22, 2019
      Klopt dat op het screenshot van mijn iPad een VPN-verbinding open staat, echter op de iPad van mijn echtgenote zonder VPN doet zich hetzelfde probleem voor. Overigens is mijn iPad nog geen twee maanden in gebruik. En de versie van de app is inderdaad de laatste.
      Paul van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+26
      • Paul van KPN
      • Oud-Moderator
      • April 23, 2019
      Hoi @Florisjanw, heel irritant probleem. Je hebt vast en zeker al een keer de app eraf gegooid en opnieuw geïnstalleerd?

      Welke type iPads gebruiken jullie? En welke iOS versie staat daar op? Gebeurt dit alleen bij de HD-zenders? Dan ga ik hiermee naar de ontwikkelaars.
      'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
      Florisjanw
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+1
      • Florisjanw
      • Auteur
      • Slimmerik
      • April 23, 2019
      Een iPad is van de 5e generatie / IOS 12.2 / Modelnummer A1822
      Een iPad is van de 6e generatie / IOS 12.2 / Modelnummer A1893

      De HD-zenders geven inderdaad de foutieve informatie en de apps zijn al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.
      Paul van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+26
      • Paul van KPN
      • Oud-Moderator
      • April 23, 2019
      Een iPad is van de 5e generatie / IOS 12.2 / Modelnummer A1822
      Een iPad is van de 6e generatie / IOS 12.2 / Modelnummer A1893

      De HD-zenders geven inderdaad de foutieve informatie en de apps zijn al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.
      Dank! Ik ga hier mensen over lastig vallen want dat lijkt me inderdaad niet echt fijn opnames inplannen. Je hoort van me.
      'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
        Paul van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+26
        • Paul van KPN
        • Oud-Moderator
        • May 8, 2019
        Sorry voor de late reactie! Mijn collega's kunnen dit probleem niet reproduceren... Zou je eens handmatig willen uitloggen, de app verwijderen, de app weer installeren, en dan weer inloggen?
        'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
        Florisjanw
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+1
        • Florisjanw
        • Auteur
        • Slimmerik
        • May 8, 2019
        Deze voorgestelde acties hebben wij al enkele keren gedaan.
        Zojuist nog eens gekeken en de conclusie lijkt volgens ons dat het probleem van de foutieve zenderinformatie vrijwel alleen voorkomt bij de HD-zenders.
        Zie bijlage van History HD waar de programma’s van Een HD worden vermeld.

        wjb
        Wijsgeer
        • wjb
        • May 8, 2019
        Sorry voor de late reactie! Mijn collega's kunnen dit probleem niet reproduceren... Zou je eens handmatig willen uitloggen, de app verwijderen, de app weer installeren, en dan weer inloggen?
        Als TS dat eenvoudig kan reproduceren dan moet dat voor jouw collega's toch ook geen enkel probleem zijn.
        Let op, het probleem lijkt zich te beperken tot de iPad en wellicht uit het zich alleen in de gids voor morgen.
        Op een Android tablet lijkt dit issue niet op te treden.

        Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
        Paul van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+26
        • Paul van KPN
        • Oud-Moderator
        • May 8, 2019
        Deze voorgestelde acties hebben wij al enkele keren gedaan.
        Zojuist nog eens gekeken en de conclusie lijkt volgens ons dat het probleem van de foutieve zenderinformatie vrijwel alleen voorkomt bij de HD-zenders.
        Zie bijlage van History HD waar de programma’s van Een HD worden vermeld.

        Dank voor het nogmaals checken. Ik stuur de bevindingen wederom door!
        'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
        Paul van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+26
        • Paul van KPN
        • Oud-Moderator
        • May 9, 2019

        Deze voorgestelde acties hebben wij al enkele keren gedaan.
        Zojuist nog eens gekeken en de conclusie lijkt volgens ons dat het probleem van de foutieve zenderinformatie vrijwel alleen voorkomt bij de HD-zenders.
        Zie bijlage van History HD waar de programma’s van Een HD worden vermeld.        Dank voor het nogmaals checken. Ik stuur de bevindingen wederom door!
        De bug is gevonden! Nu kunnen ze eraan gaan werken en het meenemen in een volgende update.
        'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
        wjb
        Wijsgeer
        • wjb
        • May 9, 2019
        @Paul_, als we dan toch bezig zijn.

        https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/verbeterpunten-itv-app-468110#post725366
        Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
        Florisjanw
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+1
        • Florisjanw
        • Auteur
        • Slimmerik
        • May 26, 2019
        Is het al bekend wanneer deze bug zal worden opgelost, maw wanneer kunnen we de update verwachten waarbij dit probleem is verholpen?
        Programmeren wordt steeds vervelender, zeker als je niet in de gelegenheid bent om het via het TV-menu te doen.
        Paul van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+26
        • Paul van KPN
        • Oud-Moderator
        • May 27, 2019
        Is het al bekend wanneer deze bug zal worden opgelost, maw wanneer kunnen we de update verwachten waarbij dit probleem is verholpen?
        Programmeren wordt steeds vervelender, zeker als je niet in de gelegenheid bent om het via het TV-menu te doen.
        Nee, helaas heb ik voor dit probleem nog geen oplosdatum. Tot die tijd kan ik alleen adviseren om bijvoorbeeld de iPhone/tv-ontvanger te gebruiken om opnames te plannen.
        'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement