Skip to main content
Beantwoord

Zender niet beschikbaar

  • April 24, 2020
  • 4 reacties
  • 57 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik krijg meerdere keren per dag de melding dat de zender niet beschikbaar is. Ik zapp dan naar een andere zender en weer terug, vaak doet hij het dan wel weer maar soms maar 2 minuten dus word er een beetje gek van.

Wij hebben een draadloos netwerk en dus niet direct aan het modem. Dit is ook niet mogelijk helaas.

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Anne090783, welkom hier. 

Het resetten heeft dus niet geholpen. :( Ik begrijp dat de ontvanger met draadloze adapters in het stopcontact zijn verbonden, dan moet dat de boosdoener zijn ben ik bang. Op de website staan allemaal stappen hoe je problemen kunt oplossen met de DVS. Ik ben benieuwd. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    G
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • Giant2000
    • Forum titaan
    • April 24, 2020

    Hallo @Anne090783 , welkom.

     

    Erg vervelend dat die melding steeds komt. Kan je zowel de tuner als de Experia box (modem) eens helemaal resetten? De experia box kan je even van de stroom afhalen of via het reset knopje, de tuner even via de procedure uitgelegd in https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

    Ik hoop dat het probleem daarmee opgelost kan worden. Succes!

      A
      Nieuwkomer
      • Anne090783
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • April 24, 2020

      Dit hebben we afgelopen week al gedaan maar word niet anders helaas.

      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • April 26, 2020

      Hoi @Anne090783, welkom hier. 

      Het resetten heeft dus niet geholpen. :( Ik begrijp dat de ontvanger met draadloze adapters in het stopcontact zijn verbonden, dan moet dat de boosdoener zijn ben ik bang. Op de website staan allemaal stappen hoe je problemen kunt oplossen met de DVS. Ik ben benieuwd. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • April 30, 2020

      Ik ga er vanuit dat het gelukt is. Ik heb namelijk geen reactie meer gezien. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement