Skip to main content

Ik krijg al meer dan 3 weken zender niet beschikbaar. 3 keer kpn gebeld. Alle stappen doorlopen van jullie helpdesk en online instructies. Ook de tv ontvanger is inmiddels vervangen maar nog steeds geen tv. 3 weken zonder tv is erg lang. En steeds niet geholpen worden.Wat nu? 


Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo @Slm , welk merk en type tv-decoder heb je van KPN?

Als je de tv-decoder met een HDMI-kabel hebt aangesloten op een HDMI-poort van de tv, moet je om tv te kunnen kijken wel de juiste HDMI-poort kiezen, anders krijg je inderdaad geen beeld.

Zet daarom eerst de tv-decoder aan en kies dan op de tv de juiste poort tot je beeld hebt.

Succes.

 


Probleem blijft toch.Het ligt aan iets anders 


Kpn heeft al een tijd problemen met software ed. en leveren van snelheid. Dat was de oorzaak. HD kan op dit moment daarom niet geleverd worden.