Zender start niet bij wisselen van zender met TV app op iPad

Hallo ​@Ikkerob ,

Heb je wel de laatste versie draaien? Daarin zijn wat problemen gefikst:

O.a.

• Direct live kijken
  Als je een programma aanklikt op het startmenu of in de gids wat op dat moment gaande is, speelt het programma direct af als je het opent
• Probleem met inloggen opgelost
• 'Inhoud niet beschikbaar’-bug opgelost
• Autorotatie en de deelfunctie op iPad werken nu weer

Hoi ​@Ikkerob. Welkom terug op de KPN Community! We streven naar een zo goed mogelijke app op de mobiele apparaten en ook op een iPad zou deze goed moeten werken. We horen dan ook graag als iets niet goed werkt, dus dank alvast. 

Heb je allereerst gecheckt of updaten misschien één en ander verhelpt? 

Als je tegen de zelfde problemen blijft aanlopen met deze versie, dan wil ik je vragen eerst de standaard zaken te proberen. Zet je iPad eens helemaal uit en weer aan en verwijder eens de KPN TV+ app en installeer 'm opnieuw. Dat wil vaak al helpen kleine problemen te verhelpen.

Mochten de problemen aanhouden, dan hoor ik graag hoe je precies een nieuwe zender kiest. Kun je die stappen beschrijven? En kun je misschien ook uitleggen wat er wel gebeurt als je op de full screen-knop drukt? Probeert ie dan de stream te openen in full screen of gebeurt er gewoon niets? 

Laat het maar weten of je nog meer info hebt! 

Momenteel hebben we ook te maken met een storing van de KPN TV+ app op iPads. Het kan goed zijn dat jouw bevindingen hier mee te maken hebben. Houd het storingstopic in de gaten voor updates.