Ik snap er niets van. Ik heb heb halverwege de 1e maand het extra zenderpakket alvast uitgezet om er zeker van te zijn dat ik het anders niet zou vergeten: en anders per ongeluk de 2e maand in zou gaan wat ik niet wil. Logisch toch?

Nu blijkt direct het extra zenderpakket stopgezet te zijn. Ik ga ervan uit dat ik dus ook niet de hele maand hoefd te betalen. Maar ik ben bang dat dat gezien vorige bericht express niet zo is. Ik heb recht om door te kijken tot het eind van de maand: want al voor betaald! Kan iemand hier duidelijkheid over verschaffen?

Ik krijg nu de indruk opgelicht te zijn en dat de slimme marketingmensen van KPN dit truucje zo hebben ingericht in de hoop dat mensen vergeten tijdig op te zeggen (dat noemt men dan: service naar de klant want die krijgt continuiteit). Maar ik wil niet teveel betalen !! 

Ja, je zal dan op de volgende factuur een bedrag terug krijgen voor het teveel betaalde bedrag. Indien deze factuur al opgemaakt is zou het kunnen dat het op die daarna is.