Skip to main content
Beantwoord

Zenderpakket niet te openen?

  • February 20, 2019
  • 3 reacties
  • 1208 keer bekeken
B
Nieuwkomer
Ik kan mijn zenderpakket niet openen.

Beste antwoord door PeterG

Dat is vervelend, maar meestal opgelost na

of een herstart van de ontvanger. Zet 'm daarvoor ca. 30 sec. uit met de schakelaar aan de achterkant.

of als dat niet helpt dan

een reset van de ontvanger. Menu - instellingen - 2 X op geel drukken: software vervangen op ja. Via bewaren procedure starten.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • February 21, 2019
    Dat is vervelend, maar meestal opgelost na

    of een herstart van de ontvanger. Zet 'm daarvoor ca. 30 sec. uit met de schakelaar aan de achterkant.

    of als dat niet helpt dan

    een reset van de ontvanger. Menu - instellingen - 2 X op geel drukken: software vervangen op ja. Via bewaren procedure starten.
    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • February 21, 2019
    Goedemorgen beaune, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Op het moment dat je niet al je zenders kan ontvangen, of bepaalde opties niet kan zien, dan gaat er inderdaad wat mis! Allereerst kan je even controleren in MijnKPN of alles nog wel geactiveerd staat.

    Mocht dat het geval zijn, en helpt een herstart of reset niet, dan help ik je graag verder! Wil je in dat geval aangeven wat er precies fout gaat, krijg je een foutmelding of zwart scherm? En kan je jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • February 24, 2019
    @beaune, ik heb geen reactie meer gezien. Kan ik er vanuit gaan dat jouw probleem opgelost is en je alles weer kan zien en openen? Zo niet, dan hoor ik het graag!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement