Skip to main content

Vanmiddag was ik bij mijn zus.

Zij wilde via de ontvanger een zenderpakket aanzetten maar kreeg meerdere malen de melding:

STB-wg-10. 

Dat blijkt ‘Er is een probleem met de server in het netwerk’ te betekenen  maar volgens kpn.com (waar ik de betekenis van STB-wg-10 heb opgezocht) waren er geen storingen of werkzaamheden. 🤔

Morgen nog maar eens proberen. Of anders moet ze maar even bellen, denk ik?

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste @Berteman,

Heb je tv ontvanger eens een reset gegeven, zou je het dan nog eens willen proberen?

Welke tv ontvanger heb je?


@Dennis Schreve,

Ik heb (nog) geen ontvangers, maar binnenkort wel.

Mijn zus heeft een Arris VIP5202. 

Na de eerste melding is die herstart en heeft ook een frisse start gekregen, maar dat mocht niet baten.

 


@Berteman kan jou zus het eens proberen in de app van MijnKPN? Want daar kun je ook een zenderpakketten aan/uit zetten. 😉


@Dennis Schreve,

Ik ga morgen even bij haar langs en dan proberen we het nog een keer. Mocht het niet lukken, dan regelt ze het telefonisch bij de klantenservice. Dat werkt ook.😉

M’n zus heeft géén devices waarop apps geïnstalleerd kunnen worden 😞


@Dennis Schreve,

M’n zus heeft géén devices waarop apps geïnstalleerd kunnen worden 😞

@Berteman het kan ook gewoon via de website:

MijnKPN

Inloggen met de gebruikersnaam en wachtwoord van jou zus. 


@Dennis Schreve 

Bedankt voor het meedenken. Het is vanmiddag gelukt. Via de ontvanger.