Skip to main content
Beantwoord

Zenderpakket toevoegen lukt niet via de tv-ontvanger

  • December 29, 2021
  • 6 reacties
  • 219 keer bekeken
Berteman
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10

Vanmiddag was ik bij mijn zus.

Zij wilde via de ontvanger een zenderpakket aanzetten maar kreeg meerdere malen de melding:

STB-wg-10. 

Dat blijkt ‘Er is een probleem met de server in het netwerk’ te betekenen  maar volgens kpn.com (waar ik de betekenis van STB-wg-10 heb opgezocht) waren er geen storingen of werkzaamheden. 🤔

Morgen nog maar eens proberen. Of anders moet ze maar even bellen, denk ik?

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Dennis Overbeek

@Dennis Schreve,

M’n zus heeft géén devices waarop apps geïnstalleerd kunnen worden 😞

@Berteman het kan ook gewoon via de website:

MijnKPN

Inloggen met de gebruikersnaam en wachtwoord van jou zus. 

Klant van 1985 tot 2025.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer

    Beste @Berteman,

    Heb je tv ontvanger eens een reset gegeven, zou je het dan nog eens willen proberen?

    Welke tv ontvanger heb je?

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Berteman
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • Berteman
    • Auteur
    • Wijsgeer
    • December 29, 2021

    @Dennis Schreve,

    Ik heb (nog) geen ontvangers, maar binnenkort wel.

    Mijn zus heeft een Arris VIP5202. 

    Na de eerste melding is die herstart en heeft ook een frisse start gekregen, maar dat mocht niet baten.

     

    Klant van 1985 tot 2025.
      Dennis Overbeek
      Wijsgeer

      @Berteman kan jou zus het eens proberen in de app van MijnKPN? Want daar kun je ook een zenderpakketten aan/uit zetten. 😉

      Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
        Berteman
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+10
        • Berteman
        • Auteur
        • Wijsgeer
        • December 29, 2021

        @Dennis Schreve,

        Ik ga morgen even bij haar langs en dan proberen we het nog een keer. Mocht het niet lukken, dan regelt ze het telefonisch bij de klantenservice. Dat werkt ook.😉

        M’n zus heeft géén devices waarop apps geïnstalleerd kunnen worden 😞

        Klant van 1985 tot 2025.
        Dennis Overbeek
        Wijsgeer

        @Dennis Schreve,

        M’n zus heeft géén devices waarop apps geïnstalleerd kunnen worden 😞

        @Berteman het kan ook gewoon via de website:

        MijnKPN

        Inloggen met de gebruikersnaam en wachtwoord van jou zus. 

        Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
          Berteman
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+10
          • Berteman
          • Auteur
          • Wijsgeer
          • December 30, 2021

          @Dennis Schreve 

          Bedankt voor het meedenken. Het is vanmiddag gelukt. Via de ontvanger. 

          Klant van 1985 tot 2025.

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement