Skip to main content
Beantwoord

Zenderpakket uitzetten lukt niet?

  • April 12, 2019
  • 10 reacties
  • 184 keer bekeken

Een jaar na dato lukt dit nog steeds niet, ook niet nadat de eerste maand is afgelopen. Zelfde beeld als op de foto hierboven als ik het via de TV probeer en op Mijn KPN lijkt het even te lukken, maar niet echt dus. Alleen telefonisch. Als dat de policy is, kan KPN dat niet gewoon melden?

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Beste antwoord door PeterG

En heb je de ontvanger al eens 5 minuten uitgezet? (schakelaar achterkant)
Evt. daarna software reset?

(menu > instellingen > 2 X op geel drukken. Software verwijderen JA. Via bewaren actie activeren.)

Dit heeft in deze situatie al eerder geholpen.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

Erwin van KPN
Moderator
Hoi @RenMil . Welkom op het forum!
Wat jammer dat je hiervoor van ons afhankelijk bent. (hoewel ik het graag voor je doen, één berichtje op het forum volstaat, dat scheelt je een belletje)
Wij proberen zoveel mogelijk controle bij de klant zelf te leggen. Dus het zou wel moeten werken. Ik ben nog wel benieuwd welk zenderpakket dit was. Kun je dat vertellen?

  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 12, 2019
Het gaat om Fox International. Ik kan wel bellen, dan is het geen enkel probleem zoals ik .eerder heb ervaren, maar ik snap niet dat het niet lukt als ik het zelf wil doen.

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • April 12, 2019
En heb je de ontvanger al eens 5 minuten uitgezet? (schakelaar achterkant)
Evt. daarna software reset?

(menu > instellingen > 2 X op geel drukken. Software verwijderen JA. Via bewaren actie activeren.)

Dit heeft in deze situatie al eerder geholpen.

  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 12, 2019
Fijn. Ga ik proberen. Dank.

Erwin van KPN
Moderator
Dat snap ik eerlijk gezegd ook niet. Kun je je profiel aanvullen en mij een seintje geven? Ik kan proberen te achterhalen waarom dit niet werkt.

Erwin van KPN
Moderator
Oh en wat @PeterG voorstelt! 🙂

  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 12, 2019
Peter's suggestie ga ik morgen proberen!

  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 13, 2019
Aan- en uitzetten van het ontvangertje heeft gewerkt. Software reset was (gelukkig) niet nodig. Dank, heren.

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • April 13, 2019
Top! Goed dat het weer werkt.

Erwin van KPN
Moderator
Nice! Dank voor je update! Voor toekomstige vragen weet je ons te vinden!