Zenderpakket uitzetten lukt niet

Hi Koefke, welkom op het forum. 

Krijg je nog steeds die foutmelding? Ik zie dat je op 10 december FOX sports al uit hebt gezet. Voor de zekerheid: Pluspakket en de extra snelheid mogen ook verwijderd worden? Dan ga ik dit per direct voor je doen. 

Inderdaad krijg ik nog steeds de foutmeldingen. Plus pakket en extra snelheid internet mogen ook uitgezet worden.

Met vriendelijke groeten 

John

Zondag 13 dec j.l. Is er overigens een IT ticket aangemaakt door de klantenservice voor dit probleem.

John

Dat zie ik inderdaad. Ik heb de 2 pakketten voor je bij deze per direct uitgezet. 

Helaas nu na 48 min e.e.a. gecontroleerd. Maar er is nog niets veranderd. Mogelijk duurt het langer voor e.e.a. actief is?

John

Beste Alex P.

Ook vandaag vrijdag 18 dec. staan de twee pakketten nog actief.

Graag verder kijken of e.e.a. opgelost kan worden.

John

Beste Alex P.

Zelfs het Fox Sport pakket is ook nog actief. Kun je kijken of je de drie pakketten nog kan uitzetten?

John