Skip to main content
Beantwoord

Zenderpakket wijzigen MijnKPN lukt niet, foutmelding?

  • April 25, 2019
  • 6 reacties
  • 1266 keer bekeken
C
Nieuwkomer
Ik probeer al een tijd mijn zender pakket te wijziging via mij KPN maar krijg elke keer deze melding:

Het ophalen van de gegevens is (tijdelijk) niet mogelijk. Excuses voor het ongemak.

Ik heb gelezen dat ik het via verschillende browsers moet proberen, maar tot nu toe geen succes. Wat kan hier de oorzaak van zijn?

Admin: titel gewijzigd i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Nadia

Hallo @Chris B, welkom op het KPN forum. Wat balen dat in MijnKPN het wijzigen van het zenderpakket niet werkt. Goed alternatief en tip van Dennis! Via de EPG van je tv-ontvanger kun je ook zenderpakketten aan/uitzetten. Meer info: Zenderpakket aan- of uitzetten KPN. Is het gelukt?

Ben ook wel benieuwd in welke browser(s) je hebt geprobeerd MijnKPN te benaderen. Is het nu wel mogelijk? Laat je het weten? :)
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer
    Beste @Chris B

    Wat vervelend dat het niet werkt, heb je het ook al via de TV ontvanger geprobeerd?

    MENU > Mijn service > Zenderpakketten

    En wat gebeurd er dan? Wat zegt de TV ontvanger dan?
    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
      Nadia
      Wijsgeer
      • Nadia
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • April 26, 2019
      Hallo @Chris B, welkom op het KPN forum. Wat balen dat in MijnKPN het wijzigen van het zenderpakket niet werkt. Goed alternatief en tip van Dennis! Via de EPG van je tv-ontvanger kun je ook zenderpakketten aan/uitzetten. Meer info: Zenderpakket aan- of uitzetten KPN. Is het gelukt?

      Ben ook wel benieuwd in welke browser(s) je hebt geprobeerd MijnKPN te benaderen. Is het nu wel mogelijk? Laat je het weten? :)
      C
      Nieuwkomer
      • Chris B
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • April 26, 2019
      Via de TV ontvanger is het gelukt inderdaad, had eerst me modem gereset voordat ik het probeerde.
      Ik had het geprobeerd in chrome firefox en inter explorer.
      Bedankt voor de hulp.
        Nadia
        Wijsgeer
        • Nadia
        • Oud Moderator
        • April 26, 2019
        Fijn dat het gelukt is 🙂 Heb je de browsers geüpdatet? Het zou gewoon prima moeten functioneren, wil je de versie van de browsers doorgeven?
        C
        Nieuwkomer
        • Chris B
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • April 28, 2019
        Zijn allemaal de nieuwste versies helaas.
        Erwin van KPN
        Moderator
        Merkwaardig. Maar gelukkig is het dus op de alternatieve wijze gelukt. Misschien zitten er plugins in de weg. Je kunt in chrome een incognito venster openen (rechtsboven). Hiermee omzeil je alle plugins en extensions van chrome. Wie weet lukt het op die manier.
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement