Zie je een fout in de tv-gids? Laat het ons weten!

Waar je vanuit gaat klopt natuurlijk.

De stellingname dat KPN moet navragen daarentegen klopt wat minder (als in niet). In ieder geval niet op het detailniveau van de vragen die je stelt. Daarnaast probeert KPN niets af te schuiven. Er is een mede forumgebruiker die je helpt in de juiste richting te gaan met de zoektocht naar antwoorden op de vragen die je stelt.

​@TijtheMan 

Ik heb kpn erop geattendeerd dat comedy central alleen deze week 5 herhalingen uitzend en volgende week niets en dat geconmineerd met de wisselende afspeel duur die ze hanteerden (35 minuten verander naar 1 uur) lijkt me genoeg redenen om navraag te doen bij de probleem partij (comedy central)

Wij als klanten hebben geen goede ingang bij de zenders en kpn heeft dat wel

Dus ja ik noem het afschuiven als kpn niet bereid is om mogelijke problemen na te vragen bij een zender en ipv daarvan zegt mail maar naar die zender of vraag het andere klanten via het forum

Bottom line komen we weer uit op pro actief problemen voorkomen of passief achteraf gaan opruimen

en weer een probleem met serie opname

Tracker S2  op star channel werd niet opgenomen, moest opnieuw inplannen

 

Staat je accountnummer in je profiel en mag een moderator deze met mij delen? (niet hier publiekelijk op het forum plaatsen). Ik wil graag even meekijken waar dit mis is gegaan dan, want op basis van de brondata die ik beschikbaar heb zou het opgenomen moeten zijn.

Het staat Comedy Central vrij om te plannen/programmeren/editten/uitzenden wat ze willen en op welke manier ze daar invulling aan geven. Dat het er vreemd uitziet ben ik tot op zekere hoogte met je eens, maar dat is niet direct aanleiding om er onderzoek naar te doen.

​@TijtheMan geen idee waar dat staat bij mijn profiel maar als het er staat mag het gedeelt worden

Ik zou verwachten dat ik tracker s1 via de settop box heb ingepland maar kan dat niet garanderen

Het zou al veel uitmaken als wij als klant kunnen zien wat voor opnames we hebben: Seizoen vs Serie

maar als het er staat dan hebben jullie mijn toestemming als het er niet staat kunnen jullie niet op basis van mijn adres gegevens uitlezen ?

Dit klopt helemaal. Deze klachten horen wel thuis op deze Community, maar niet in dit topic ​@lenb. We hebben al eens eerder via privébericht contact gehad over jouw problemen en ik heb je nu een nieuw bericht gestuurd wat je het beste kunt doen. Het staat je verder ook vrij om hier een nieuw topic over aan te maken. 

Met de data die ik terug kan vinden is de laatste aflevering van S01 als losse opname ingepland. Er staat geen serieID bij. Daarmee zal hij inderdaad niet automatisch S02 opnemen.

​@TijtheMan 

Klopt niet ik had minimaal een seizoen opname voor S1 van tracker

Als er al een losse opname was dan vanwege problemen met die seizoen/serie opname

Ik neem alles op met seizoen/serie opname. En losse opnames bij problemen.

De programmering van 192tv is wel degelijk van belang, het is niet alleen maar clips die willekeurig worden uitgezonden. Vrijdag avond heb je Dance Classics, en de Zaterdagmiddag gebeurtenis bestaat nog steeds, en sinds kort op zondag middag ook nog erfgoed lijst. Dus ja, programmering is wat mij betreft echt wel van belang. 

.

NPO 3 First Dates speelt niet af via TV.kpn.com door een te strenge kijkwijzer classificatie?

In de gids is het programma wel zichtbaar maar ik kan deze niet starten bij Nu op TV mist NPO 3 helemaal. Vreemd genoeg gaat het via de app wel goed.

 Ik moest in de gids naar morgen toen kwam ik de classificatie tegen. Waarschijnlijk een paar scènes er niet uit geknipt las ik ergens.

endeavour op rtl8

ik had seizoen/serie opname voor S1 (vanavond) maar S2 volgende week word niet opgenomen

Wederom opnieuw ingepland

​@TijtheMan 

kun je bevestigen dat browser tv.kpn.com nog steeds enkel seizoen opname activeert en geen serie opname ?

De gids van 192tv heeft dan ook nog zeker onze aandacht. Al zie ik wel een afwijking voor zondag in de gids staan. Jij hebt het ook over ‘de Erfgoedlijst Top 40’ en dit zie ik ook in onze gids staan voor zondag. Alleen op https://www.192tv.tv/#section-guide kom ik op zondagmiddag ‘Met de benen op tafel’ tegen. Dit lijkt mij toch een ander programma ​@MiVoNL? 

Het lijkt een wat strenge kijkwijzerclassificatie voor dit programma. Voor vanavond zie ik 18+ classificatie er ook niet meer bij staan, dus het lijkt weer aangepast. Heb jij ook deze leeftijdsgrens zo ingesteld in je TV+ account ​@Rowi. ? 

Dit kan ik ook bevestigen voor je. Alleen op de TV+ ontvangers hebben we momenteel serieopname over meerdere seizoenen actief. 

​@Arjan van KPN ​@TijtheMan 

Met deze situatie heeft kpn dus een instabiel systeem gecreeerd, gecompliceerd door het feit dat de klant niet zelf kan controleren of die een seizoen of een serie opname heeft

Bij Murdoch Mysteries en Endeavour is de kans groot dat het seizoen opnames waren

Bij Tracker is de kans groot dat het een serie opname was

Wat ik me wel afvraag is wat stuurt de opnames aan  ?  De settop box ? Dus als ik die een week uit zet dan zijn er geen opnames ?

Ik zou verwachten dat de opnames op de cloud servers gebeuren en dan zou het niet uitmaken vanaf welke client de opname word ingepland

​@Arjan van KPN zover ik weet heb ik niks ingesteld op dat gebied. Het zou waarschijnlijk zelfs uit moeten staan.