Zie je een fout in de tv-gids? Laat het ons weten!

Forum|Forum|1 year ago
March 11, 2025
2238 reacties
32949 keer bekeken

+22

Alexandra van KPN
Moderator

Het kan soms gebeuren dat er iets niet klopt in de tv-gids. Dit kan invloed hebben op jouw (serie)opnames en het terugkijken van programma's. Zie je iets in de gids dat niet klopt? Lees dan hier verder.

Bekende issues

We werken op dit moment al aan een aantal problemen die hieronder staan. Je hoeft deze dus niet meer te melden.
Deze lijst wordt regelmatig bijgewerkt zodra er iets is opgelost of als er nieuwe punten bijkomen.

Dank voor jullie geduld en hulp!

De gids op de Turkse zenders klopt niet altijd, denk aan lange duur uitzendingen of missende afleveringsnummers. Dit is bekend en er loopt al langere tijd een ticket voor. We verwachten op korte termijn wel verbetering.
Voor Slam TV loopt ook een ticket, alleen we wachten op een update van de zender om de 'Wordt aangekondigd' weg te werken. Dit heeft wat tijd nodig.
‘Wordt aangekondigd’ in de gids wordt door ons zelf opgemerkt en tickets voor aangemaakt. Dit wordt met updates vanuit de zender bijgewerkt in de loop van de week.
Sidenote: Zie je een enkele ‘Wordt aangekondigd’ en voor de rest wel een gevulde gids, dan ontvangen we hier wel graag een melding van.
Dit geldt ook voor ‘To Be Announced’ in de gids. Hier lopen processen voor om dit op te merken en zenders worden gevraagd de juiste informatie aan te leveren. Dit werken we dan weer bij in de gids.
We hebben de onregelmatigheden in de programmering op ‘192TV’ ook gespot. Voor ‘De Nationale Zaterdagmiddag Gebeurtenis’ is eerder al een ticket aangemaakt en daar zijn nu ook de onregelmatigheden in meegenomen. De gids van deze zender ligt momenteel onder een vergrootglas.
We werken er hard aan om sportevenementen te verduidelijken in de gids. Nu zie je nog wel eens ‘Day 1’ of ‘Calgary’ staan, maar is niet gelijk duidelijk om welke sport het gaat. Het vergt helaas flink wat tijd en energie om dit aan te passen aan zowel onze kant als de kant van de gidsleverancier. Dit betekent dat we pas verbetering op langere termijn verwachten.

De tv-gids, hoe werkt dat?

Eerst een stukje achtergrondinformatie. Wij krijgen voor KPN TV en TV+ informatie voor de gids van de betreffende tv-zenders aangeleverd. Hiermee vullen wij de gids die jij ziet in het menu van KPN TV, TV+ en ook tv.kpn.com en de TV+ app.

Het komt soms voor dat een zender zijn gids of uitzending (soms last-minute) aanpast. Deze wijziging moet aan ons worden doorgegeven, zodat wij dit in onze gids kunnen aanpassen. Dit kan anders invloed hebben op bijvoorbeeld jouw geplande opnames.

Onze tv-specialisten werken hard om dit bij te houden en doen aanpassingen waar nodig. Toch kan het gebeuren dat een wijziging soms niet op tijd gedaan is. Zie je daarom iets in de gids dat niet klopt, laat het ons weten.

Wil je er meer over lezen, zie dan dit artikel over opnames:

Geef een fout in de tv-gids door: wat zijn de spelregels?

Zie je een fout in de TV-gids? Denk aan ontbrekende seizoens- of afleveringsnummers, incorrecte of missende afbeeldingen, een verkeerd of niet vermeld programma (‘Geen Uitzending’, ‘Wordt Aangekondigd’), of een afwijking tussen de gids en de daadwerkelijke uitzending (zoals verschillende tijden).

Om je melding te kunnen verwerken, hebben we de volgende informatie nodig:

Om welke zender gaat het?
Om welk programma gaat het?
Wat zijn de datum en tijd van de uitzending?
Welke tv-ontvanger heb je?
Zie je hetzelfde als je de gids bekijkt via tv.kpn.com of de TV+ app?

Belangrijk: Alleen meldingen die alle bovenstaande informatie bevatten, kunnen we doorzetten voor aanpassing van de TV-gids. Zorg dus voor een zo volledig mogelijke melding.

Om het overzichtelijk te houden, worden berichten die duidelijk off-topic zijn vanaf nu verwijderd.

Dank je wel voor je hulp!

Dit topic is niet bedoeld voor individuele problemen met de gids, opnames, of tv-apparatuur. Heb je een specifieke vraag over iets dat niet werkt, bijvoorbeeld met een van je opnames, kijk dan in onze Kennisbank. Kom je er dan nog niet uit, maak dan een eigen topic aan. De community helpt je graag!

Toon eerste bericht

Forum|pagination.label 90 / 90

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 days ago
July 13, 2026

Gaan we melding van maken, zodat de programmering van W-Sports gevuld zal worden.

We zullen ook de afdeling voor het gesprek met de minister-president laten aanpassen @Undude

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

matthijs peters
Slimmerik
Forum|Forum|5 days ago
July 13, 2026

@Jeroen van KPN en spin city op comedy central ?

want het zijn meerdere afleveringen die op verkeerde volgorde worden uitgezonden en de eerste 2 daarvan waren gewoon fout dus de rest is waarschijnlijk ook fout

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 days ago
July 13, 2026

Heb je helemaal gelijk in, gaan we ook achteraan. Dat de nummering kloppend wordt gemaakt.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Ukev
Deelnemer
Forum|Forum|5 days ago
July 13, 2026

De afleveringnummers ontbreken op FRAME (Kanaal 70). Volgens mij zit er verder meer foutieve programmainformatie in de gids. Zo wordt er op dit moment ook niet de serie ‘The Team’ uitgezonden, maar een film. Wordt een beetje moeilijk opnemen zo. 😅

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 days ago
July 13, 2026

Een serie opname wordt zonder afleveringsnummering wel erg lastig natuurlijk @Ukev. Gaan we achteraan. Tevens maak ik melding dat het daadwekelijke uitgezonden programma nu niet overeen komt met wat er volgens de gids te zien is.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Hermanqwerty
Forum|Forum|3 days ago
July 15, 2026

Afdeling klein leed :

Esme Young is inmiddels vervangen door Sophie Wilan.

Panta Rhei

Hermanqwerty
Forum|Forum|3 days ago
July 15, 2026

Sorry vorige bericht is fout, moet zijn:

Presentatrice op de foto Sarah Pascoe is inmiddels vervangen door Sophie Willan.

Panta Rhei

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|3 days ago
July 15, 2026

Ga ik even melding van maken, zodat er een correcte afbeelding te zien zal zijn bij toekomstige afleveringen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|1 day ago
July 17, 2026

@Hermanqwerty, als het goed is de nieuwe afbeelding zichtbaar voor The Great British Sewing Bee

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

matthijs peters
Slimmerik
Forum|Forum|10 hours ago
July 18, 2026

Ncis vanavond op net5 2 aflevering

Op de settop box zie ik de geplande opnames dubbel staan dus 4 opnames ipv 2 opnames

Op tv.kpn.com zie ik dat niet

Dus hangende opnames door epg mutaties

matthijs peters
Slimmerik
Forum|Forum|10 hours ago
July 18, 2026

married with children op veronica

afl 17 ontbreekt

afl 19 staat dubbel 2x achter elkaar in de epg om 18:30 en om 19:00

daardoor ontbreekt afl 20

@TijtheMan dus wedereom geen kwalitatieve controles op gat in serie en 2x dezelfde aflevering achter elkaar

+35

PeterG
Forum|Forum|6 hours ago
July 18, 2026

Zo ongelooflijk vaak die afgebroken onvolledige ...

teksten.

En moet je weer naar de mobiele gids.

Waarom kan het op het grotere tv scherm niet helemaal???

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

matthijs peters
Slimmerik
Forum|Forum|5 hours ago
July 18, 2026

@PeterG

als je naar beneden scrolled dan is er een tweede langere tekst, die soms ook niet compleet is

Forum|pagination.label 90 / 90

De tv-gids, hoe werkt dat?

Geef een fout in de tv-gids door: wat zijn de spelregels?

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom