Ik heb gisteren het ziggo totaal pakket besteld, en dat werkte binnen 15 minuten. Alleen bleek er alleen buitenlands voetbal te worden aangeboden. Achteraf blijkt dat je voor eredevisie voetbal het Ziggo “Compleet” abonement te moeten hebben, hetgeen KPN niet aanbiedt. Onmiddelijk probeerde ik in “mijn KPN” het abonnement weer te ontkoppelen, maar dat ging niet meer. Ik heb daarop het ESPN pakket besteld, maar wil zsm van Ziggo af! Het liefst ontvang ik ook het geld terug.

Overal bij elke winkel en ook online kun je producten inruilen of terugleveren binnen een aantal dagen. Ik neem aan dat dat in dit geval ook geldt, alleen online krijg ik het niet voor elkaar. Ik had al een medewerker aan de lijn zojuist maar heb boos de hoorn erop gegooid omdat hij weigerde mijn vraag te begrijpen.

mvg, Sander