Skip to main content
Beantwoord

Ziggo Sport Totaal uitzetten lukt niet, foutcode stb-wg-14

  • October 2, 2021
  • 9 reacties
  • 134 keer bekeken
F
Deelnemer

Ik probeer om ziggo sport totaal pakket uit te zetten.  Kr.ijg op tv  steeds foutcode stb-wg-14. Via mijn kpn wordt deze foutcode niet herkend. Uitzetten via mijn kpn lukt ook niet. Krijg de optie om te verwijderen niet te zien.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Fransca ,

Als het uitzetten online en via de TV niet lukt, dan kun je bellen of chatten met KPN.

 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Vandaag nog tot 17.00 of anders maandag (of andere doordeweekse dagen) weer vanaf 8.00 tot 20.00. 

 

Bij te grote drukte heb je op dezelfde tijden met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 2, 2021

    Hallo @Fransca ,

    Als het uitzetten online en via de TV niet lukt, dan kun je bellen of chatten met KPN.

     

    KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

    Vandaag nog tot 17.00 of anders maandag (of andere doordeweekse dagen) weer vanaf 8.00 tot 20.00. 

     

    Bij te grote drukte heb je op dezelfde tijden met de chat een alternatief.  

    De chat bereik je via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      joop2011
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+23
      • joop2011
      • Wijsgeer
      • October 2, 2021

      Je kan het ook via mijnKPN proberen.

      Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
        Jasper van KPN
        Moderator

        Welkom op het forum @Fransca, het uitzetten van het zenderpakket gaat niet van harte begrijp ik. Heb je de tips van Noordzee al kunnen proberen, is het via die wegen gelukt om het zenderpakket te stoppen?

        Het kan zijn dat er nog een andere wijziging open staat/stond, waardoor het op dat moment niet mogelijk was om een nieuwe wijziging aan te vragen. 

        "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
        F
        Deelnemer
        • Fransca
        • Auteur
        • Deelnemer
        • October 4, 2021

        Helaas nog steeds niet gelukt. Wordt er moedeloos van.

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • October 4, 2021

        @Fransca  Heb je al gebeld of gechat?

        Hallo @Fransca ,

        Als het uitzetten online en via de TV niet lukt, dan kun je bellen of chatten met KPN.

         

        KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

        Vandaag nog tot 17.00 of anders maandag (of andere doordeweekse dagen) weer vanaf 8.00 tot 20.00. 

         

        Bij te grote drukte heb je op dezelfde tijden met de chat een alternatief.  

        De chat bereik je via :

        https://www.kpn.com/service.htm
         

        Kies een onderwerp.

        Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

        (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

         

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Jasper van KPN
          Moderator

          Om met je mee te kunnen denken is het inderdaad wel van belang dat we weten wat je gedaan hebt @Fransca, kan je dat toelichten? Als je niets hebt gedaan sinds je eerste bericht is het niet gek dat er niets veranderd is natuurlijk :wink:

          "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
            F
            Deelnemer
            • Fransca
            • Auteur
            • Deelnemer
            • October 5, 2021

            Heb inmiddels contact gehad. Probleem is verholpen. Dank voor jullie berichten.

              Noordzee
              Superuser
              Forum|alt.badge.img+32
              • Noordzee
              • Superuser
              • October 5, 2021

              Mooi zo. Graag geholpen… :thumbsup_tone3:

              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                Jasper van KPN
                Moderator

                Dat is goed om te lezen @Fransca, fijn dat het gelukt is. Veel kijkplezier en als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden :slight_smile:

                "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

                De Kennisbank

                Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                ...

                Community voorwaardenAccessibility statement