Hallo @richard hofland Is dit inmiddels al opgelost? Het KPN Forum is er op ingericht dat klanten elkaar helpen met tips en advies. Medewerkers van KPN, zoals ik, lezen mee en we zorgen ervoor dat gesprekken goed verlopen en dat alle informatie snel vindbaar is. Zo heeft niet alleen de vraagsteller iets aan een antwoord, maar iedereen die het topic vindt. Als je direct en één op één contact wilt, raad ik je aan om de klantenservice te bellen via 0800-0402.