Skip to main content
Beantwoord

Ziggo Sports geactiveerd, 5 uur later werkt het nog niet

  • May 2, 2021
  • 6 reacties
  • 86 keer bekeken
Toeterix
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Vanmiddag ziggo sport geactiveerd..nu 5 uur later nog steeds"kan tot 10 minuten duren" wel mail gehad dat gewijzigd is.. is dit een bekend probleem? Eat moet ik eraan doen?

Beste antwoord door Toeterix

Hallo Jasper.

Jah ik heb nogmaals gebelt met klanten service en deze keer kreeg ik iemand aan de lijn die mij een plausibele uitleg kon geven. Ik heb ziggo sport aangezet en normaliter zou dat binnen een uur gerealiseerd zijn, maar ik heb idd ook gelijk mijn 100/100 internet naar 200/200 geupdated. En daar gaat het blijkbaar anders. Er moet een monteur komen en een ethernet switch, daar had ik even niet op gerekend. Blijf het raar vinden dat zenderpakket pas uitgebreid wordt als mijn internetspeed verhoogd word. Heeft vlgs. mij weinig met elkaar van doen. Maar ik heb mij erbij neergelegd, 14 mei zal het wel voorelkaar komen. In ieder geval dank voor uw reactie en ik zal mijn gegevens desondanks toch even doorgeven.

Rein Mones
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer

    Beste @Toeterix,

    Zou je de tv ontvanger eens in zijn geheel uit willen zetten? En daarna weer aan met het powerknop achterop de tv ontvanger. Daarna een kijken of Ziggo Sport het dan wel doet. (kanaal 233)

     

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Toeterix
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Toeterix
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 3, 2021

    Hoi Dennis dank je voor meedenken, dat had ik gisteravond al een keer gedaan. Maar vanmorgen dus nog maar een keer, helaas geen verandering 10 minuten melding blijft staan en geen zenders tussen 203 en 262.

    Rein Mones
    Toeterix
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Toeterix
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 3, 2021

    Update... maar even gebelt met sevice. Kan wel ingaan op 14 Mei. Hoezo 10 min. Ik weet ut niet meer hoor..🤗

    Rein Mones
    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @Toeterix, welkom bij ons op het forum. 14 mei is wel heel erg lang wachten op de zenders! Is het een wijziging waarbij alleen Ziggo Sport werd aangevraagd, of werd er meer bij gewijzigd? Als er meer is gewijzigd kan dat ervoor zorgen dat het langer duurt. Ik kan nog niet met je meekijken, als je jouw gegevens op je forumprofiel invult en hieronder een seintje geeft kan ik met je meekijken. 

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    Toeterix
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Toeterix
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • May 4, 2021

    Hallo Jasper.

    Jah ik heb nogmaals gebelt met klanten service en deze keer kreeg ik iemand aan de lijn die mij een plausibele uitleg kon geven. Ik heb ziggo sport aangezet en normaliter zou dat binnen een uur gerealiseerd zijn, maar ik heb idd ook gelijk mijn 100/100 internet naar 200/200 geupdated. En daar gaat het blijkbaar anders. Er moet een monteur komen en een ethernet switch, daar had ik even niet op gerekend. Blijf het raar vinden dat zenderpakket pas uitgebreid wordt als mijn internetspeed verhoogd word. Heeft vlgs. mij weinig met elkaar van doen. Maar ik heb mij erbij neergelegd, 14 mei zal het wel voorelkaar komen. In ieder geval dank voor uw reactie en ik zal mijn gegevens desondanks toch even doorgeven.

    Rein Mones
      Jasper van KPN
      Moderator

      Dat verklaart het inderdaad, als een wijziging meerdere dingen omvat wordt alles tegelijkertijd actief. Ook de facturatie gaat pas in op dat moment, je betaalt nu nog niet voor de Ziggo zenders.

      Als een zenderpakket los wordt aangevraagd is de 10 minuten die je op het scherm ziet staan wel van toepassing. Dat kan heel snel :slight_smile:

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement