Hallo @Hugo b! Welkom en bedankt voor jouw bericht! 

We hebben hier meerdere meldingen over binnen gekregen, jammer dat jij hier ook problemen mee ervaart. Is dat nu nog steeds zo? 
Als dat het geval is, wil ik graag weten welke foutmelding je te zien krijgt en wil ik je vragen om de volgende gegevens in te vullen in je Forum profiel:

• Klantnummer
• Postcode en huisnummer
• Geboortedatum van de contractant
• Laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is

Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en de KPN moderators. Geef je hier een seintje als jij je profiel ingevuld hebt? Alvast bedankt!

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!

Ow sorry. Het is opgelost