Er zit in 2.1 in.

Ik zou toch eens contact met Philips opnemen. Want dit is niet goed.

Het lijkt me niet in de kpn ontvanger te zitten. Wedden dat die het op een andere tv wel goed doet?

Overigens zou de Philips even switchen naar een andere ingang (bron) en terug zou ook weer beeld moeten opleveren.

Goedemiddag @Marcia_ en @Suus1104,

We blijven aan deze kant volledig in het duister tasten. Op geen enkele wijze kunnen we met de hier beschikbare apparatuur het issue reproduceren. Mogelijk dat het komt door de combinatie met het type tv en de software die daarop staat (welke een combinatie is die we hier niet hebben), maar dat is niet meer dan een overwogen gok. Voor zover bij mij bekent zijn er ook slechts 2 situaties in beeld waar dit speelt. Het enige advies wat ik kan geven is om de Eco modus niet te gebruiken. Dit verbruikt gezien het issue dan nog steeds minder energie dan het wel aanzetten. Eventueel kan ervoor gekozen worden om de stroom in zijn volledigheid van de ontvanger te halen om op die manier minder energie te verbruiken.

Ik besef me zeer goed dat dit alles behalve een wenselijke situatie is (ik zal het geen oplossing noemen), maar beter kunnen we het momenteel niet maken.