Zowel op koperdraad als glasvezel last van stilstaand beeld

@Pbw1123  als je de kastjes van plek verwisseld  houd je dan ook problemen? Zo kun je uitsluiten of het aan het kastje ligt en deze evt omruilen.

Ook gedaan. Zit in het kastje ipv de plaats 

Hier hetzelfde probleem. Elke keer staat het beeld even stil. Alle tips geprobeerd. Modem gereset, unicast of multicast, aansluitkastje gereset, WiFi of bedraad aangesloten, het probleem blijft. Het lijkt een hopeloos systeem. Bij ziggo had ik minder problemen, terwijl ik dacht een stabieler internet te krijgen. 

Nu ook kastjes omgeruild met andere tv. Nog steeds hetzelfde probleem. 

Als je bekabeld ook problemen hebt dan zou je modem ook kapot kunnen zijn.

Ik heb jaren geleden ook eens deze problemen gehad en dat bleek aan het modem te liggen.

Kan niet, want andere kastje geeft geen problemen 

Ik reageerde op @Brtschrrs 

Dankje

Welk modem heb je eigenlijk?

Kpn box 12b??

Ja dat kan, ik zou eens bellen naar 0800 0402 een keer verhaal doen

Ja, ga ik doen. 

Zijn er wel tevreden klanten bij kpn? Ik heb nu al spijt van de overstap.

Bedankt voor de tips. 

Hallo @Brtschrrs , 99% van de klanten is tevreden, een half procent klaagt hier op het forum en de rest is stil