Skip to main content
Beantwoord

ZTE ZXV8001 tv-ontvanger krijgt update niet geïnstalleerd

  • July 15, 2022
  • 7 reacties
  • 116 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Mijn ZTE ZXV8001 box krijgt update niet geïnstalleerd. Hij blijft maar in een loop melden dat de update geïnstalleerd moet worden. Na installatie start hij weer op en meld vervolgens weer dat de update moet worden geïnstalleerd. Ik heb alles al geprobeerd zoals omschreven in MijnKpn.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Hoi @R.F ,

Dan vermoed ik toch een defecte ontvanger.

Vul je profiel even in, dan kan een moderator er een blik op werpen!

Martijn heeft het vermoedelijk bij het rechte eind! Ik heb de ontvanger voor je om laten ruilen, @R.F. Je krijgt een sms zodra de nieuwe ontvanger af te halen is bij de Jumbo in jouw buurt. Stop je de 8001 in een doos en neem je die mee om in te leveren? Vergeet niet een geldig ID bewijs mee te nemen. Laat je nog even weten of de nieuwe ontvanger wel naar behoren werkt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

A
  • Anonymous
  • July 15, 2022

Hoi @R.F ,

Wil je hem eens resetten?:

Hoe reset ik de tv-ontvanger zonder tv-menu?

Hieronder vind je de reset stappen als het menu niet beschikbaar is:

  1. Zet de tv-ontvanger uit met de schakelaar (aan de achterkant) en wacht 30 seconden.
  2. Zet de tv-ontvanger aan met de schakelaar (aan de achterkant).

  3. Druk bij het zien van het eerste deel van het balkje kort op de stand-byknop van de tv-ontvanger.

Let op: Door kort op de standby knop te drukken van de tv-ontvanger kun je navigeren in het menu. Om een menu-item te selecteren houd je de standby knop 3 seconden ingedrukt

4. Ga naar [Software verwijderen].

5. Selecteer [Software verwijderen] door 4-5 seconden de Standby knop ingedrukt te houden.

6. De tv-ontvanger laadt de nieuwe software in. Dit kan 20 tot 30 minuten duren.

Let op: Zet de tv-ontvanger niet uit tijdens het inladen.

    R
    Nieuwkomer
    • R.F
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 15, 2022

    Oplossing heeft niet geholpen. Na het installeren van de software gaat het systeem herstarten en als hij weer bijna bij het einde (85-90 procent) is meld hij weer dat er een verbeterde versie is van de software. Als je die weer installeert en hij is weer bijna aan het einde krijg je weer de melding dat er verbeterde software is en dit blijft hij oneindig herhalen.

    A
    • Anonymous
    • July 15, 2022

    Hoi @R.F ,

    Hoe is de ontvanger verbonden met de modem?En welk type experiabox heb je momenteel?

    Als je nog een andere ontvanger hebt, werkt die wel goed?

    R
    Nieuwkomer
    • R.F
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 15, 2022

    Ontvanger is verbonden met een utp kabel aan het modem. Ik heb ook een nieuwere versie ontvanger en die doet het wel goed. Sinds een maand of 2 heb ik een nieuw modem kpn box 12.

      A
      • Anonymous
      • July 15, 2022

      Hoi @R.F ,

      Dan vermoed ik toch een defecte ontvanger.

      Vul je profiel even in, dan kan een moderator er een blik op werpen!

        Marcia van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33

        Hoi @R.F ,

        Dan vermoed ik toch een defecte ontvanger.

        Vul je profiel even in, dan kan een moderator er een blik op werpen!

        Martijn heeft het vermoedelijk bij het rechte eind! Ik heb de ontvanger voor je om laten ruilen, @R.F. Je krijgt een sms zodra de nieuwe ontvanger af te halen is bij de Jumbo in jouw buurt. Stop je de 8001 in een doos en neem je die mee om in te leveren? Vergeet niet een geldig ID bewijs mee te nemen. Laat je nog even weten of de nieuwe ontvanger wel naar behoren werkt?

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          H
          Wijsgeer
          • Henk2304
          • July 17, 2022

          Heb je in de Box 12 een andere DNS provider dan KPN ingesteld? Ik heb bovengenoemd probleem ook gehad met CloudFlare (1.1.1.1) als DNS provider (maar dan wel met een V10). De 8001 is extreem gevoelig voor de juiste DNS provider, lees KPN. 

          L8r, Henk

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement