Skip to main content
Beantwoord

Zwart beeld bij ITV Online op iPad, hoe op te lossen?

  • April 26, 2022
  • 3 reacties
  • 543 keer bekeken
C
Topper

Goedemorgen,

Er is iets bijzonders naar mijn mening aan de hand, in huis zijn 2 Ipads, op de ene is gewoon te kijken naar KPN iTV en op de andere niet !

Daar blijft het gewoon zwart, alle het andere apps werken gewoon, ik heb een maand gratis NL ZietĀ genomen en kijk nu daarop !

Op de Ipad waar KPN iTV niet werkt zit software versie 15.4.1. en is helemaal bij, waar die wel werkt 12.5.5, zou dit een reden kunnen zijn ?

Het is een beetje raadselachtig, wie kan me helpen, ga binnenkort op vakantie zou het graag verhelpen !

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Cornelis D!
Wat gek dat het op de nieuwe niet werkt en de oude wel! Meestal is het andersom bij dit soort dingen.
Geven alle zenders zwart beeld?
Ik heb hier niet een eenduidige oorzaak/oplossing voor vrees ik. Ik heb wel een paar dingen die je kan proberen:

  • De iPad herstarten en evt updaten
  • De app verwijderen en opnieuw installeren
  • Chrome installeren/updaten
  • Via de browser TV kijken. Dat kan viaĀ tv.kpn.com
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 28, 2022

    Hoi @Cornelis D!
    Wat gek dat het op de nieuwe niet werkt en de oude wel! Meestal is het andersom bij dit soort dingen.
    Geven alle zenders zwart beeld?
    Ik heb hier niet een eenduidige oorzaak/oplossing voor vrees ik. Ik heb wel een paar dingen die je kan proberen:

    • De iPad herstarten en evt updaten
    • De app verwijderen en opnieuw installeren
    • Chrome installeren/updaten
    • Via de browser TV kijken. Dat kan viaĀ tv.kpn.com
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C
    Topper
    • Cornelis D
    • Auteur
    • Topper
    • April 28, 2022

    Goedemiddag,

    1e en 2e punt heb ik tot 2 keer toe geprobeerd, zonder succes !
    3e punt ga ik doenā€¦

    4e punt spreekt voor zich !

    Vreemde is na op forum gezet te hebben, ineens weer ontvangst rara !

      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Ah dat is merkwaardig! Maar fijn dat ie het weer doet! šŸ˜Š Misschien waren er teveel streams tegelijk, hoewel hij dan een foutmelding zou moeten geven.Ā 

      Mocht het weer terugkomen dan weet je ons te vinden!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement