Skip to main content

Goedeavond,

Ik heb ook eens per week Netflix wat opent met een zwart scherm. (Wel ondertiteling en geluid). Als oplossing stellen jullie voor het kastje te resetten, dat werkt inderdaad. Maar het lijkt mij niet de bedoeling dat je iedere week het kastje moet resetten?

Kunnen jullie een structurele oplossing aanbieden?

Groeten Erwin

Hoi Erwin. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat dit steeds gebeurd. Ik zie dat je jouw gegevens al hebt achtergelaten in het KPN Forum profiel en dat je twee tv-ontvangers in huis hebt. Gebeurd dit op beide tv-ontvangers? Er zijn verschillende methoden waarmee Netflix gestart kan worden. Via kanaal 200, menu of via Apps op TV. Via welke methode wordt Netflix gestart op de TV-ontvanger? Ik hoor graag van je!