Zwart beeld bij terugkijken via gids of bekijken opnames

Ik lees dat mijn probleem al bekend is en dat daar voor een update/patch al is uitgerold.
Echter laatste update lees ik is op 6 augustus 2026 uitgevoerd en mijn probleem is daarna begonnen.
Bij terugkijken via gids of bekijken van opnames krijg ik een zwart beeld. Kan dat tot nu toe alleen oplossen door harde reset van TV-ontvanger, type VIP5202, en dan komt het soms vrij snel, die zelfde middag of avond weer terug.
Kan het verband houden met het feit dat update vooral bedoeld is voor de zogenaamde smart-tv’s en daardoor bij mij nu optreedt omdat ik géén smart-tv heb?

Graag hier een goede oplossing voor vinden. Meerdere keren TV-ontvanger resetten is vervelend en lijkt mij voor die ontvanger ook niet goed.

Ik hoop hierop snel een antwoord, liefts telefonisch of via de e-mail, te ontvangen. Mocht het noodzakelijk zijn de TV-ontvanger t vernagen dan heb ik daar begrip voor.