Skip to main content
Beantwoord

Zwart beeld op tv.kpn.com/, met name bij terugkijken

  • November 12, 2024
  • 1 reactie
  • 114 keer bekeken

Hoi! Helaas al enkele maanden last van zwart beeld op https://tv.kpn.com/. Vaak bij live programma’s, nog vaker bij het terugkijken van programma’s. Geldt voor verschillde browsers (Chrome/Brave/Arc) en devices (Mac/Ipad). Wat kan ik doen om dit te fixen? Dank!

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Sandroj. Welkom op de community, Wat vervelend dat je een zwart beeld krijgt bij het terugkijken via tv.kpn.com. Zou je eens willen proberen om de pagina te verversen of om de browsercache te legen? Soms kan dit problemen met de weergave oplossen. Daarnaast werkt de site het beste met de nieuwste versie van Google Chrome of Firefox, dus het kan ook helpen om te controleren of je browser up-to-date is.

Als dit het probleem niet oplost, zou je dan kunnen aangeven of je dit op meerdere apparaten ervaart, of alleen op één specifiek apparaat?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 13, 2024

Hoi @Sandroj. Welkom op de community, Wat vervelend dat je een zwart beeld krijgt bij het terugkijken via tv.kpn.com. Zou je eens willen proberen om de pagina te verversen of om de browsercache te legen? Soms kan dit problemen met de weergave oplossen. Daarnaast werkt de site het beste met de nieuwste versie van Google Chrome of Firefox, dus het kan ook helpen om te controleren of je browser up-to-date is.

Als dit het probleem niet oplost, zou je dan kunnen aangeven of je dit op meerdere apparaten ervaart, of alleen op één specifiek apparaat?