Skip to main content
Beantwoord

Zwart scherm, wel menu

  • October 14, 2020
  • 5 reacties
  • 54 keer bekeken
R
Deelnemer

Hallo, we hebben ineens een zwart scherm op onze tv. Wel menu in beeld. Na reset, nieuwe software, adapter aan/uit, reset modem, dan weer tv kastje aan, alles geprobeerd wat ik kan, en nog steeds een zwart beeld. Wie kan ons verder helpen? Bedankt! Rolf uit Eindhoven 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Ik zie dat er inmiddels ook een nieuwe ontvanger is toegestuurd. Heeft dit het probleem verholpen of had de monteur dat al gedaan?

Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het probleem inmiddels verholpen is. Als je mijn hulp toch nog nodig hebt, dan hoor ik dat graag!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • October 14, 2020

    Is de ontvanger direct met een kabel aangesloten op de experiabox of zit er iets tussen zoals een draadloos verbindingsset of een switch en werkt internet wel goed?

      R
      Deelnemer
      • Rsteeg
      • Auteur
      • Deelnemer
      • October 14, 2020

      Nee, ben inmiddels verder geholpen via chat. Er komt een monteur 

        R
        Deelnemer
        • Rsteeg
        • Auteur
        • Deelnemer
        • October 14, 2020

        Bedankt 

          Vikash van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+23

          Ik zie dat er inmiddels ook een nieuwe ontvanger is toegestuurd. Heeft dit het probleem verholpen of had de monteur dat al gedaan?

          Vikash van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+23
          • Vikash van KPN
          • Moderator
          • Antwoord
          • October 25, 2020

          Ik zie dat er inmiddels ook een nieuwe ontvanger is toegestuurd. Heeft dit het probleem verholpen of had de monteur dat al gedaan?

          Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het probleem inmiddels verholpen is. Als je mijn hulp toch nog nodig hebt, dan hoor ik dat graag!

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement