Skip to main content
Beantwoord

Zwarte beelden worden slecht weergegeven op tv

  • November 7, 2022
  • 7 reacties
  • 145 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Hallo,

De zwarte beelden op mijn tv worden heel gek afgebeeld, het lijkt wel in het negatief (zie hieronder).

Ik heb de tv al ge-reset, model code is QE55Q65AAUXXN. 
 

Iemand enig idee hoe dit verholpen kan worden?
 


 

Beste antwoord door huistijger

Ik heb de tv net 5 maanden. Als ik Netflix/Videoland/Viaplay kijk, is het beeld veel beter. 

OK, dat gegeven had je dus niet verteld, maar je zegt veel beter, of is het toch nog niet helemaal goed?
En hoe kijk je dat, via de app op je tv of via de tv-ontvanger?

Ik zie dat het een Samsung Qled is, heb je die service al eens gebeld?
Die zijn erg behulpzaam en kunnen je TV op afstand overnemen om te kijken wat er aan de hand is.

Ook kun je eens de  You tube-app op je TV zelf proberen, dus buiten de KPN-ontvanger om, hoe is het beeld dan?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    DennisA78
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+11
    • DennisA78
    • KPN Monteur
    • November 7, 2022

    De hdmi kabel controleren. Ander poortje van de tv. Andere hdmi kabel proberen.

    Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
      L
      Nieuwkomer
      • LorenzoV
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • November 10, 2022

      Nee helaas heeft dat niks geholpen. Heb een nieuwe kabel in beide poorten geprobeerd. 

      Kan het aan het kpn kastje liggen?

      huistijger
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • huistijger
      • Superuser
      • November 10, 2022

      Nee helaas heeft dat niks geholpen. Heb een nieuwe kabel in beide poorten geprobeerd. 

      Kan het aan het kpn kastje liggen?

      Dat zou kunnen, maar ik denk eerder dat het aan de TV zelf ligt.
      Heb je geen andere bron, (DVD-speler of gamebox of….) om te kijken hoe het beeld dan is?
       

      Er zijn dieren die menselijker zijn dan de mensen zelf. -- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.5.2 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
      L
      Nieuwkomer
      • LorenzoV
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • November 10, 2022

      Ik heb de tv net 5 maanden. Als ik Netflix/Videoland/Viaplay kijk, is het beeld veel beter. 

      huistijger
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • huistijger
      • Superuser
      • Antwoord
      • November 10, 2022

      Ik heb de tv net 5 maanden. Als ik Netflix/Videoland/Viaplay kijk, is het beeld veel beter. 

      OK, dat gegeven had je dus niet verteld, maar je zegt veel beter, of is het toch nog niet helemaal goed?
      En hoe kijk je dat, via de app op je tv of via de tv-ontvanger?

      Ik zie dat het een Samsung Qled is, heb je die service al eens gebeld?
      Die zijn erg behulpzaam en kunnen je TV op afstand overnemen om te kijken wat er aan de hand is.

      Ook kun je eens de  You tube-app op je TV zelf proberen, dus buiten de KPN-ontvanger om, hoe is het beeld dan?

      Er zijn dieren die menselijker zijn dan de mensen zelf. -- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.5.2 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
        Hoopvol
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+10
        • Hoopvol
        • Wijsgeer
        • November 10, 2022

        @LorenzoV kan je eens proberen om in je KPN kastje bij instellingen HDR uit te zetten. 

        Lachen is gezond
          L
          Nieuwkomer
          • LorenzoV
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • November 11, 2022

          Dit lijkt het probleem op te lossen! Zwarte beelden zien er veel beter uit, maar wil niet te vroeg juichen. 
          Ik zal wat beelden van eergisteren opzoeken en kijken of het beter wordt weergegeven nu.

          In ieder geval bedankt alvast!

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement