Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

34366 Topics
A
Nieuwkomer
Anneloes TigchelaarNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Pluspakket serie 'Castle'

Hallo KPN, Ik heb een vraag over het pluspakket op tv. Ik was de serie 'Castle’ aan het kijken en nu staat het er niet meer op. Ik vind dat best wel jammer, dus mijn vraag is: zou Castle er weer op kunnen worden gezet? Hartelijk bedankt alvast als dit kan. Met vriendelijke groeten Anneloes Tigchelaar 

4698
A
Nieuwkomer
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
c-vandevenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Scherpte TV-beeld afhankelijk van analoge of digitale ontvangst?

Ik heb nog steeds analoge TV-ontvangst. Sommige mensen in mijn familie en/of kennissen vinden het TV-beeld niet zo scherp als bij henzelf thuis. Zij hebben allen digitale ontvangst. Kan het zijn dat de beeldscherpte ondermeer afhankelijk is van het feit dat de ontvangst langs analoge of digitale weg plaatsvindt?

22911
A
4 jaar geleden
J
Deelnemer
JCDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Digitenne ontvanger

Digitenne ontvanger ZXV7200   voor radio alleen  Om te weten waar je naar luistert moet de TV aan. lekker zuinig  alweer even korter douchen? Kan al niet want ik vlieg ook al eens .. Je ziet even kort de zendernaam voorbij komen.  Daarna  een super  primitive “screen saver”   Waar is het kanaal overzicht   van Radio  101  tem 129  dan kan ik die uit  Kan de Digitenne ontvanger een display met meer informatie dan alleen een nummer hebben Waar is RDS  Zendernaam ??  deze ZXV7200  is wel heel primitief met alleen een nummer  

922
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Karine84Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Factuur na kapotte afstandbediening?

Ik vraag via mijn kpn een nieuwe afstandsbediening aan omdat er 2 cijfers niet meer reageren en werken alles in orde zal opgestuurd worden nu een mail met factuur van 20€ hiervoor echter stond er nergens iets vermeld van de kosten en heb ik hiervoor geen akkoord gegeven ? Kan u nazien waarom via het forum dit wel gratis verloopt ? Met dank Karine 

1714
K
Nieuwkomer
4 jaar geleden
A
Helper
Anemona2Helper
gevraagd in KPN TV
De tv wordt over 1 minuut uitgeschakeld. Druk op OK om te blijven kijken

Sinds een paar maanden zie ik met enige regelmaat bovenstaand bericht op de Philips TV opduiken. Sinds kort heb ik glasvezel maar geen verbetering In het verleden drukte ik dan op OK en ging het beeld gewoon verder maar dat doet hij dus niet meer, dus beeld gaat uit en ik moet de TV weer aanzetten, irritant ! Ik kijk NOOIT 8 uur  achtereen en dit volgende is door mij gedaan en herhaald vorige week door een KPN monteur: je kunt de tijd instellen onder Instellingen -> Energiegebruik instellingen -> 'Automatisch overschakelen naar stand-by bij tv-kijken' en vervolgen met < > op naar 8 uur te zetten. Wie kan me hier aub BLIJVEND vanaf helpen aub ?

3444226
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Deelnemer
Eef82Deelnemer
gevraagd in KPN TV
YouTube app doet het niet meer

Na de uitleg die hier eerder is gegeven over opnieuw opstarten doet nog steeds mijn YouTube app het niet op tv en het lijkt maar niet te lukken iemand te spreken die kan helpen! Alles werkt behalve YouTube. Alles opnieuw opstarten heeft niet geholpen. Kan iemand aub helpen?   

31439
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SanheerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen signaal op de tv en radio

ik heb geen radio en tv. het beeld geeft aan GEEN SIGNAAL   *Admin: topic naar juiste categorie verplaatst  

1854
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
JdeJongstu
Deelnemer
JdeJongstuDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Zenderkeuze van kpn

Kpn heeft al weer twee zenders uit het pakket geschrapt, antenna 3 en tv monde, met goede Franse films met ondertiteling. Het is nog al een verschil of de tv de hele dag aan staat met kinderprogramma's of kitchenzenders omdat het zo gezellig is als achtergrond. Je slaat er eens een blik op maar kijken doe je niet constant. Tv monde en antenna 3 of TVE zijn zenders met wereldtalen, van grote landen in de EU. De politiek geïnteresseerde burger kijkt hierna. Als alleen kijkcijfers het kriterium zijn voor de kpn om zenders te handhaven zijn we heel slecht bij u af, worden heel slecht bediend. Je kunt toch ook een mix maken van kwalitatieve journalistiek en amusement samen en niet op basis van kijkcijfers. Die zogezegd ook niet betrouwbaar zijn. Ik denk dat u in ons Europa moet gaan omdenken. Hoop dat u op uw plannen terugkomt en andere waarden laat gelden J de jong

14619
L
Nieuwkomer
4 jaar geleden
SerenavdV
Nieuwkomer
SerenavdVNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Netflix kijken op een MT Logic (LE-427118MT)

Ik weet niet of ik hier op de juiste plaats ben, maar ik weet niet hoe ik de app van Netflix op mijn MT Logic (LE-427118MT) smart tv krijg. Kan iemand mij helpen?

6462
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Deelnemer
Smopie73Deelnemer
gevraagd in KPN TV
defecte afstandsbediening

Onze afstandsbediening is gevallen(dom), hoe kan ik een nieuwe bestellen. Kom diverse afstandsbedieningen tegen op internet. Nieuwe afstandsbediening aanvragen met servicetool werkt niet.  

15913
Ronald van Meeteren
Nieuwkomer
4 jaar geleden
E
Deelnemer
EricvandezandDeelnemer
gevraagd in KPN TV
4K tv en 4K ontvanger op 50hz, beeld valt fractie weg

Ik heb een nieuwe 4k tv met uhd 50hz beeld, de decoder van kpn kun je hierop instellen, maar dan valt het beeld iedere keer een fractie weg, zet ik hem op de standaard stand dan is het beeld stabiel maar ziet het er niet uit. In mijn optiek ligt het aan de 4k decoder, ik heb er een ultra highspeed hdmi tussen, software geupdated… iemand die weet wat ik moet doen? De chat is overvol   Admin: titel aangepast ter verduidelijking

3677
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
G
Deelnemer
GalaxySDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Digitenne tv gids is super traag

Hallo, wij hebben met de nieuwe ontvanger van Digitenne al sinds het begin problemen met het menu. Nu heb ik het gevoel, dat het steeds trager wordt. Als je op de tv-gids duwt, duurt het een hele tijd voordat hij in beeld verschijnt. Soms staat er helemaal geen info en soms info, die helemaal niet klopt. En als de informatie van het programma dat je op het moment kijkt, niet helemaal erop past, weten we niet waar je die verder kunt lezen. Dus het hele gebeuren vergt een beetje veel geduld van ons. Ik zou graag willen weten, of andere klanten dit ook hebben. Of is er iets mis met de ontvanger?

1838
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
Jackyzh72
Nieuwkomer
Jackyzh72Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitene antenne kapot

Beste, Onze antenne die buiten hangt is kapot, ik heb gezien in de webshop dat je een nieuwe kan kopen maar deze is dan voor binnen en je kan pas een buiten antenne kopen als je een binnen hebt gekocht (digitene). Wat zou de mogelijke oplossingen kunnen zijn?    mvg, jacky 

633
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
V
Nieuwkomer
victorvictor1
gevraagd in KPN TV
Ontevreden over prijswijzigingen, zenderwijzigingen en aanspreekvorm

Ik heb hem nooit ontmoet, laat staan dat ik met hem in de zandbak heb gespeeld, maar toch meent de directeur klantenservice van KPN Jörg Kramer mij te kunnen tutoyeren. Nu is hij niet de enige onbeschofte vlegel die meent zijn klandizie zo te kunnen bejegenen en zolang wij het zonder enig bezwaar van onze kant laten gebeuren, gaan de directeuren klantenservice er vrolijk mee door, want de directeuren klantenservice dragen die titel, maar hebben in werkelijkheid totaal, zeg maar, schijt aan hun klandizie. Sinds gisterochtend probeer ik - natuurlijk niet met hem, want Jörg zit hoog boven ons verheven ergens in ons land in een ivoren toren - contact te krijgen met één van zijn onderlingen, maar MIJN KPN geeft niet thuis. Jörg deelde mij namelijk mee dat binnenkort mijn maandelijks abonnement met 3,50 omhoog gaat en dat ik een aantal zenders, waaronder National Geographic, kwijtraak. Door de combinatie van verhoging van abonnement en verlies van een aantal stations kan ik de intelligentie

63612
A
4 jaar geleden
P
Deelnemer
PaulboDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Haperende televisie

Sinds een paar dagen hapert mijn televisie. Ik maak gebruik van een draadloze ontvanger voor de tv..  Als ik die ertussen weg haal, dan werkt  alles wel naar behoren. De storing zit denk ik dus in de draadloze ontvanger.. Nu probeer ik de klantenservice te bellen, en ik heb al 9 sms-jes gespaard met een link naar dezelfde pagina. Ik wil dus gewoon iemand spreken die me kan helpen met deze storing.

14811
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DamianKoperNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wat te doen met interactieve TV kastjes na wijzigen pakket

hoe zit het met me boxjes van de tv als ik nieuwe 4k boxjes heb    Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid en topic verplaatst naar juiste categorie

1073
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
T
Topper
TerriHenriTopper
gevraagd in KPN TV
Netflix opgezegd

Geachte mevrouw,heer,   Ik heb mijn Netflix abonnement opgezegd via de Netflix site. In het betalingsoverzicht in Mijn KPN staat dat ik wel een abonnement heb.  Het abonnement is op de Netflix site wel beëindigd. Ik kan er niet meer op inloggen. Hopelijk kunt het betalingsoverzicht wijzigen/aanpassen zodat ik niet weer belast wordt voor 13,99 euro.  Vriendelijke groet Henri  

1756
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
MKem
Deelnemer
MKemDeelnemer
gevraagd in KPN TV
4K Televisie Optimaal Instellen

Goedemorgen, Door de bomen zie ik het bos even niet.  Ik heb van KPN interactieve TV met glasvezel internet. Ik weet dat er maar een aantal officiële 4K zenders zijn.  Ik heb al 2 jaar de zelfde tv ontvanger (HUMAX). Nu vraag ik me simpel af, haal ik met deze opntvanger wel het optimale uit mijn TV? 1080 is de max. maar veel programma’s etc zijn toch beter te ontvangen? Is de nieuwe ontvanger van KPN een optie of een andere optie?KPN levert nieuwe 4K-ontvanger aan tv-klanten

221810
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OberonNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kabel getrokken voor tv, nu steeds foutcode 842

Ik heb een kabel doorgetrokken naar de slaapkamer. Mijn tv aangesloten op de tv ontvanger en de kabel aangesloten. Kabel aangesloten op de modem. Nu rechtstreeks verbonden met de Experia V10a. Bij het installeren krijg ik steeds code 842 te zien. Al 3 keer aansluitplug vervangen.  Weet het niet meer Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1268
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Deelnemer
Rucky
geplaatst in KPN TV
Waar blijft mijn blackfriday tv

Ik heb een abonement afgesloten  vorig  jaar   Maar heb nog steeds geen tv gekregen   

14317
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
charo50Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan ik een programma opnemen en naar een ander programma kijken?

Kan ik een programma opnemen en tegelijk een ander programma kijken.

2782
Alexandra van KPN
Moderator
4 jaar geleden
K
Deelnemer
KramertjeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Haperen van opnames

Als ik opnames af wil spelen blijft hij iedere keer hangen

9564
Alexandra van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Topper
williamvermeuleTopper
gevraagd in KPN TV
Foutcode 3025

Sinds een week zijn wij aangesloten op het internet via KPN glasvezel. Gekozen voor 3 interactieve ontvangers voor tv/radio. Ironische aan het verhaal wat ik ga schrijven is dat we bij T Mobile weggegaan zijn vanwege problemen met de tv ontvangers. Bij KPN hebben we nu ook al sh*t! Wanneer we een programma terug willen kijken, krijgen we een foutcode 3025 te zien. # dagen terug gesproken met een klantenservice medewerker die mijn ontvanger en modem heeft gereset. Toen werkte terugkijken weer. Vandaag wil ik een programma terugkijken en krijg dezelfde foutcode (3025) te zien. Omdat het resetten ook werkte bij de klantenservice medewerker, ben ik zelf maar gaan resetten. Ook nu werkte het weer. Omdat ik van mening ben dat het zonder resetten ook zou moeten werken toch maar contact gezocht met de klantenservice. Nadat deze man ook weer gereset had, was zijn mededeling dat we dan wel een monteur langs kunnen krijgen, maar daaraan zijn wel kosten verbonden. Volgens mij levert KPN een di

43925
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Trump FanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
FOX News

In dit verkiezingsjaar in de VS zou het mooi zijn als klanten van KPN niet alleen keuze hebben uit linkse en anti-Trump zenders zoals o.a. CNN, maar ook informatie kunnen krijgen via FOX News. Zijn er meer klanten met deze wens en hoe zouden we dit kunnen aanpakken?  

234116
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
O
Deelnemer
Opgelicht2Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Wanneer kan ik gebruik maken van mijn glasvezel verbinding

Onlangs ben ik verhuisd en heb een kpn interactieve tv en internet aangeschaft. Dit zou 3 januari ingaan, wat later opgeschoven is naar vandaag. Tot daaraantoe: vooruit.   Maar dan: Experia box blijft rood na zorgvuldig doorlopen van de stappen. Op de tv komt foutmelding 307, ook na de stappen die op het tv scherm verschijnen. Op wifi kun je inloggen op de telefoon, maar daarbij krijgen we de "internet is misschien niet beschikbaar" melding. Op mijn kpn kun je je product niet koppelen, omdat je op je wifiverbinding aangesloten moet zijn. Die doet het niet he. Bellen heeft geen zin, dan krijg je een sms waarin je op een link moet klikken waar je zogenaamd verder geholpen wordt. Als je van cirkelredenaties houdt misschien, anders schiet dit natuurlijk niet op. Lekker bezuinigen op personeel, super.   Wat is dit voor ongeorganiseerde, bureaucratische bende? Als je op een adres niet kunt leveren, geef dat dan van tevoren aan. Pure oplichterij.   *Admin: titel van je bericht aangevuld ter v

47921
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Community voorwaarden