Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33173 Topics
J
Nieuwkomer
judithstuurwoldNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Op de tv-ontvanger brandt alleen een groen lampje en hij doet het verder niet

Tv kastje doet het niet brandt alleen een groen lampje

1
Jeroen van KPN
Moderator
7 maanden geleden
C
Nieuwkomer
Clown26Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Op nieuw verkregen Box 12 ontvang ik geen TV aansluiting

Ik heb mijn oude modem ingeleverd incl. het kleine zwarte boxje. Ik heb de kabels op het nieuw verkregen modem BOX 12 aangesloten en alle lampjes zijn groen behalve die van de huistelefoon, deze gebruik ik niet. Ik heb van alles geprobeerd, wat doe ik fout en hoe verkrijg ik mijn TV zenders weer geïnstalleerd. Graag uw  antwoordt,  met dankl

2
Marcia van KPN
Moderator
7 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NoubieNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Wilde Netflix activeren en nu blijkt dat we dubbel betalen

Goedemiddag,Zojuist heb ik Netflix toegevoegd aan mijn KPN abonnement. Mail ontvangen met duidelijke instructies. Alleen als ik op de link activeer Netflix klik kom ik op de netflix accountpagina. Hier kan ik verder niks. Geprobeerd bij Netflix maar daar kan ik alleen een nieuw abonnement afsluiten. Aangezien wij geen Netflix account hebben. Nu blijkt dat we twee abonnementen hebben. Slechte zaak dit. Zou graag gecompenseerd worden want nu betalen we twee keer.  😏

1
Marcia van KPN
Moderator
7 maanden geleden
M
Deelnemer
MarceldeGDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Sinds een paar weken zachter geluid op verschillende zenders

Zelfde probleem hier. Sinds een paar weken. Om maar gelijk een paar zenders te noemen: Comedy Central, Paramount TV, ESPN. (deze zenders geven stereo PCM). Elke zender die Dolby 5.1 doorgeeft komt met het normale volume, dus daar zoek ik eigenlijk de verklaring) Geluid gaat hier via HDMI 3 ARC Samsung naar Sonos BEAM. (Sonos BEAM op HDMI 3 ARC) KPN doos op HDMI 1 Meerdere aansluit mogelijkheden geprobeerd. Voorheen liep geluid via optisch uitgang TV naar Sonos Beam (via HDMI adapter) met hetzelfde probleem op diverse zenders. KPN settings Passthrough. Samsung settings HDMI-eARC auto. Digitaal geluid passthrough. Geluidmodus standaard (kun je niet wijzigen als ARC gekozen is. Alleen bij optisch kun je dit aanpassen (nog niet geprobeerd, maar in een ander draadje daar iets over gelezen.Het opvallende hierin is dat het sinds kort (paar weken) anders is terwijl er niets aan de setup gewijzigd was en het volume op elk kanaal prima was. Enige bron die het geluid prima doorgeeft is de Blu-ray

5
Marcia van KPN
Moderator
7 maanden geleden
P
Nieuwkomer
patermuziekNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kom ik aan een TV+ Box, zodat ik F1 kan kijken?

Hoe kom ik aan een TV+BOX zodat ik Formule 1 kan kijken? 

4
R
Wijsgeer
7 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PHaasNieuwkomer
geplaatst in Streaming
Dubbele kosten Netflix vanaf oktober

Bij mij ook het zelfde probleem. Dubbele kosten vanaf oktober. Netflix wijst naar KPN en KPN naar Netflix. En de vriendelijke helpdeskmedewerker gaf ook aan dat het toch ook logisch is dat als je bij KPN een abonnement neemt dat je die dan ook opzegt bij Netflix. Al met al niet echt geholpen!Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
Vikash van KPN
Moderator
7 maanden geleden
P
Topper
Paul360Topper
gevraagd in KPN TV
Meerdere problemen met TV+ Box

Sinds we een paar weken de kpn tv+ hebben alleen maar problemen.Kastje heeft alle updates en is rechtstreeks bekabeld aangesloten op de modemEerst sprong gepauzeerde tv telkens terug naar live. Op advies van kpn hier op het forum terug naar fabrieksinstellingen.Sindsdien alleen maar meer gezeik. Geluid loopt regelmatig niet synchroon. Apps als Netflix die enkel geluid afspelen en geen beeld. Apparaat dat uit zichzelf opnieuw opstart. Geluid dat regelmatig hapert waardoor apparaat opnieuw opgestart moet worden en je je gepauzeerde programma kwijt bent. Ook storend beeld met witte vlekken in beeld, dat enkel stopt na opnieuw opstarten. Wat een rotzooi. Dit kun je toch niet aan betalende klanten geven KPN. Wat een drama.

14
Marcia van KPN
Moderator
7 maanden geleden
S
Topper
StephanPTopper
gevraagd in KPN TV
Hoe zijn de ervaringen met de NPO Start app op kanaal 205 op de KPN tv-ontvanger?

Sinds begin december 2023 is de NPO Start app van onze LG tv's verdwenen. NPO zou een vernieuwde app beschikbaar hebben gesteld, maar de LG Store biedt deze niet aan voor onze tv's die overigens wel aan de specs voldoen. Als alternatief is de NPO Start ook beschikbaar op kanaal 205 van de KPN tv-ontvanger (Arris). Maar wanneer ik een programma-stream start, dan loopt die app vast. Zwart beeld, geen enkele respons op het drukken van bedieningsknoppen. Alleen het uit-en-aanzetten van de ontvanger helpt ons uit de vastloper. Heeft iemand (goede) ervaringen met de NPO Start app op kanaal 205 op de KPN tv-ontvanger?Is deze app soms OOK sinds december vernieuwd door NPO?

6
Noordzee
Superuser
7 maanden geleden
B
Helper
beuk44Helper
gevraagd in KPN TV
Interactieve TV terugkijken op laptop hapert

Goedemiddag, als ik een programma terug wil kijken via interactieve tv op mijn laptop of op mijn telefoon via de app hapert het beeld en geluid hoe kan dit  terwijl ik ingelogd ben  wie kan mij helpen ?????? En elke keer komt in beeld dat ik niet door kan spoelen terwijl ik er niet aan kom 

13
Sanne van KPN
Moderator
7 maanden geleden
E
Deelnemer
Ericwieg66Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Tv-gids loopt niet verder dan van NPO 1 tot RTL 7

Als ik op gids druk dan loopt het niet door.Ik zie alleen npo 1 tot en met rtl7.Als ik hem op veronica zet met de tv dan zie ik veronica tot rtlz in de gids. 

4
E
Deelnemer
7 maanden geleden
T
Helper
TheFreakHelper
gevraagd in KPN TV
VIP5202 en DIW7022 ontvangers blijven sinds kort hangen, rechtstreeks op een FritzBox 7590AX

Zowel de VIP5202 als de DIW7022 blijven sinds kort weer voortdurend hangen. De VIP5202 geeft foutmelding 400, de DIW7022 geen foutmelding.Beide zijn via cat8 kabels rechtstreeks aangesloten op FritzBox 7590AX.Uiteraard alles al verschillende keren opnieuw opgestart, van de stroom af.Aangezien het op 2 verschillende kastjes gebeurt, is het uitgesloten dat het hier aan ligt.De FritBox staat ook niet bekend als probleem met televisie.Internet snel en stabiel 1 Gbit/s.Begint me te storen dat KPN altijd de fout zoekt bij de gebruiker en nooit bij zichzelf.Het kan ook gebeuren dat het weer gaat werken zonder dat ik wat gedaan heb, soms zelfs een hele dag.FritzBox zelf gekocht. 

33
T
Helper
7 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Dekker09Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV werkt niet op Chromecast via Delta verbinding

Wat mij een beetje verbaast is dat ik hier DELTA heb en via een iPad en de PC wel KPN-TV kan ontvangen en op de Chromecast er gezeurd wordt over een vaste KPN verbinding. Toen ik vorige week op vakantie was (daar was een KPN netwerk) dan doet de DELTA-tv precies hetzelfde. Wel op de iPad maar niet op de Chromecast. Het lijkt mij meer iets voor onze Google vrienden om deze Apps fatsoenlijk werkend te krijgen. Echter heb ik ook TV-Vlaanderen en die doet het overal op de Google-tv. Dus Europese regels zijn hier waarschijnlijk niet van toepassing. Misschien toch een staaltje van pesten.Google en Europa zijn niet altijd de beste vrienden😀 Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

6
D
Nieuwkomer
7 maanden geleden
X
Nieuwkomer
XaviervandijkNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik kan een gekochte wedstrijd niet kijken op de KPN TV app

Ik heb een wedstrijd gekocht maar kan het niet kijken op de ITV APP weet  iemand hoe ik het kan kijken via de app

2
PeterG
Superuser
7 maanden geleden
J
Helper
JonniHelper
gevraagd in KPN TV
Mijn tv ontvanger is defect en kan geen contact met KPN krijgen

Contact krijgen met KPN niet mogelijk.TV ontvanger defect.Krijg alleen contact met een robot. Klantvriendelijk?Als apparatuur defect is, dan moet KPN een werkende ontvanger geven.Anders is abonnement niets waard!Moet nu maar met een chromecast kijken.KPN onwaardig. 

6
PeterG
Superuser
7 maanden geleden
F
Slimmerik
FfocusSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Problemen met volume TV+

We hebben al ruim 1 ½ jaar TV + en ook nog steeds problemen met het geluid.We kijken veel TV via de app van NPO + Helaas is het geluid dan “bedroevend” zacht…Ik heb echt alle mogelijkheden geprobeerd, maar het geluid blijft zeeer zacht.Het vervelende is ook, wanneer je weer naar “on-line” kanalen kijkt, dat dan het geluid dan weer “knal-hard” staat...Zeer vervelend helaas..!opm.: Voor het geliid van de tv gebruiken we een Sonos arc met 2 Sonos achter-speakers.(via de geluids-instellingen in het menu van de TV + ontvanger kom ik Sonos HELAAS niet tegen..Wel een heel antal instelmogelijkheden voor div. audio-installaties…Wie heeft nu nog steeds problemen met het TV geluid ?Hoe e.v. op te lossen ??Heel graag reactie / mogelijkheden doorgeven “hoe op te lossen” !Bij voorbaat hartelijk dank ! Admin: afgesplitst, eigen topic voor vraag aangemaakt   

13
Sanne van KPN
Moderator
7 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BraindamageNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik bepaalde zenders verbergen?

Ik zou heel graag alle zenders van nos npo npo extra dat allemaal de Nederlandse propaganda zenders uit mijn pakket hebben hun hebben het recht niet meer te bestaan neem aan dat er zo simpel zenders uit gezet kunnen worden Admin: bericht aangepast op basis van onze huisregels

11
Shyrin van KPN
Community manager
7 maanden geleden
V
Topper
VuurvreterTopper
gevraagd in KPN TV
Haperend en/of wegvallend geluid via Sonos installatie tijdens het tv kijken

Sinds 22 december zijn wij een nieuwe klant bij KPN.Sinds deze dag hebben wij problemen met het weg vallen, dan wel haperent of stotterend geluid bij het tv kijken. Bij Ziggo hadden wij dit nooit.Ik heb alle instellingen op de KPN Box en op de Sony Bravia tv al gewisseld en getest, maar het geluid bijft wegvallen op de Sonos installatie.Sonos is up to date.Ook heb ik de KPN Tv app uit geprobeerd op de tv, maar ook daar valt het geluid weg.Ik weet nu niet meer wat ik moet doen en begin zelfs spijt te krijgen dat we zijn overgestapt. 

5
DexterXL
Slimmerik
7 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JpdehaasNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Beeld en geluid lopen niet gelijk op TV+ box

Ik heb sinds een aantal dagen weer kpn met de +tv box, en vanaf het begin lopen het geluid en beeld niet gelijk. soundbar zit op de tv aangesloten via de one connect box heeft iemand hier ervaring met deze combinatie en een mogelijke oplossing? tv: Samsung UE65MU7040soundbar: Sonos arc 

5
J
Nieuwkomer
7 maanden geleden
H
Nieuwkomer
houwelNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zwart beeld op televisie, ontvanger gaat wel aan

Dag, Internet doet het goed bij ons, maar sinds 3 dagen TV niet. Het zwartje kastje is aan, geeft aan een kanaal te tonen maar er komt niets binnen op de tv via de HDMI kabel. De kabel, tv en de ingang van de tv hebben we allemaal getest en doen het. 2x de automatische herstelboom (resetten, uit, aan, etc) doorlopen maar geen effect. Lijkt toch dat er iets in het zwarte kastje defect is. Wat is de volgende stap? uitruilen kastje?

9
Maja van KPN
Moderator
7 maanden geleden
mdbraber
Helper
mdbraberHelper
gevraagd in KPN TV
NOS app op KPN TV+ box (DIW7022)?

Het lijkt dat de NOS app niet downloadbaar is via Google Play voor de KPN TV+ box? Klopt dit, of is er toch een manier om deze op de KPN TV+ box te gebruiken?

32
PeterG
Superuser
7 maanden geleden
W
Topper
Wolly1956Topper
gevraagd in KPN TV
TV+ kastje aansluiten op SuperWifi 2 kan dat?

Ik heb tv+ kastje (op wifi) en haperingen van de tv in beeld en geluid. Ook netflix doet er erg lang over om op te starten. Nu kreeg ik als advies, een superwifi2 aan te schaffen. Nog steeds problemen. Is het zinvol om tv+ kastje met een ethernet kabeltje aan het superwifi2 te koppelen?

15
P
Wijsgeer
7 maanden geleden
K
Deelnemer
kloosterhoeveDeelnemer
gevraagd in Streaming
Reclame ondanks Spotify Premium?

ik heb spotify premium,maar de muziek wordt steeds onderbroken door reclame, hoogst irritant!Hoe kan ik die reclames skippen? 

22
Maja van KPN
Moderator
7 maanden geleden
Kay van Dijk
Nieuwkomer
Kay van DijkNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zwart beeld bij sommige zenders als ik met airplay naar mijn TV wil streamen

Ik heb problemen met het streamen van mijn Iphone naar mijn TV met airplay.Kanalen 1 t/m 9 pakt tie bijvoorbeeld wel maar als ik bijvoorbeeld ESPN wil streamen krijg ik gewoon zwart beeld.Weet iemand hier een oplossing voor? Dit is pas 2 weken daarvoor deed hij het gewoon normaal.

1
Sanne van KPN
Moderator
7 maanden geleden
L
Deelnemer
LPWDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Kan ik mijn TV+ afstandsbediening koppelen aan mijn SilvercrestK soundbar?

Nu het kpn tv+ kastje met afstandsbediening met zwarte achterkant. Lukt niet om de Silvercrest soundbar te koppelen aan de AB. Heeft iemand de code?

8
L
Deelnemer
7 maanden geleden
B
Helper
Bassie55Helper
gevraagd in KPN TV
Chromecast werkt niet in Spanje ?

Waarom krijg ik geen chromecast logo in mijn kpn app , bij het opstarten al niet……dus geen icoontje rechts boven !!!Ik ben op vakantie in Spanje.andere apps zoals you tube zie het cast logo wel en werkt het. tv is een smart tv, zonder chromecast built in helaa.

4
PeterG
Superuser
7 maanden geleden
Community voorwaarden