Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

35224 Topics
H
Nieuwkomer
Hendrik Jan VosNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Slechte beeldkwaliteit bij afspelen van opgenomen programma's

Zoals vermeld; opgenomen programma’s worden vaag afgespeeld. Tv volledig uitschakelen en het probleem is weg. Maar na korte tijd is het probleem er weer. Bij normaal afspelen staat het beeld en geluid ook vaak stil. Dramatisch. 

679
H
Nieuwkomer
4 uur geleden
H
Topper
HoeksaTopper
gevraagd in KPN TV
Geen geluid bij het aanzetten TV+ Box

Als ik de kpn tv+ box aanzet krijg ik geen geluid. Als ik op de spraak knop druk en zeg volume maximaal dan krijg ik pas weer geluid via de tv. Er hangt geen soundbar aan deze tv.

102
H
Topper
5 uur geleden
Bassiej
Nieuwkomer
BassiejNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV app niet vinden in Google TV store op Chromecast

Hallo allemaal, Mijn ouders zijn recent verhuisd. Dit geeft altijd problemen, maar het overzetten met KPN geeft een stuk meer problemen dan verwacht. De situatie: Mijn Ouders hebben al meerdere jaren KPN met 3 extra wifi spots en 2 TV ontvangers van Aris.De “oude” router is vanaf het oude huis meegenomen en dit is omgezet, 4 werkdagen en een weekend problemen, is er een monteur van KPN langs geweest, het probleem bleek in de aansluiting in de straat te zitten.  De aanleiding:Aangezien het om een nieuwbouw huis gaat en er geen RJ45 aansluitingen bij de TV zitten dienen de TV modules via WIFI aangesloten te worden. Nu is mijn vader in alle vestigingen in de buurt geweest (Gorinchem, Gouda, en nog een)  omdat er volgens de telefonische helpdesk van KPN daar een ander type TV module zou zijn met WIFI.Op beide locaties was deze niet voorradig. Ook werd er telefonisch door iemand aangegeven dat er pas mogelijkheid was een dergelijk kastje op te sturen vanaf april… Dat is uiteraard geen oplos

1308
K
Deelnemer
5 uur geleden
D
Deelnemer
Dotje24Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Uitschakelen ondertiteling voor doven en slechthorenden op de KPN TV+ Box

na verplicht opnieuw aanmelden bij kpn op mijn 3 tv’s krijg ik nu ondertiteling voor doven op het scherm. Hoe krijg ik dit weg. De tv wordt opgestart via google chromecast en daarna wordt er ingelogd met de kpn app. Alle gesproken programma’s worden dan voorzien met de tekstbalken voor doven.  Ik heb geprobeerd het uit te zetten via instellingen-toegankelijkheid-ondertiteling uit maar dat helpt niet.Gaarne advies hoe dit te verhelpen.

133
PeterG
Superuser
5 uur geleden
H
Deelnemer
Henk VosDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Hoe kom ik aan een TV+ box?

NPO start werkt voor geen meter op mijn Arris vip2953 V2

458
Noordzee
Superuser
6 uur geleden
G
Topper
GeOsTopper
gevraagd in KPN TV
Profiel foto en profielnaam aanpassen via de TV+ Smart TV app

Hallo beste lezers,Heb vandaag de nieuwe KPN TV app geïnstalleerd, en een profielnaam toegevoegd, welke ik wil veranderen. Dit topic is al meerdere keren in dit forum opgevoerd, maar ik lees geen oplossing voor deze uitdaging. Je kunt wel meerdere profielen maken, maar een bestaande veranderen/overschrijven of eventueel verwijderen, schijnt niet te lukken. Dit lijkt me een bug in de software.Is het überhaupt iemand gelukt, en hopelijk kan die man/vrouw deze werkwijze delen, zou me aangenaam verrassen.bvd en mvg,GerOs

7411
G
Topper
6 uur geleden
K
Helper
kuitcHelper
gevraagd in Streaming
Sinds de tv app is vernieuwd moet ik steeds opnieuw ondertiteling uitzetten

Sinds een paar dagen is de tv app vernieuwd, niet erg plezierig. Nu moet ik alleen iedere keer ondertiteling uitzetten bij profiel   

6812
PeterG
Superuser
7 uur geleden
B
Nieuwkomer
Baloe5Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Opnames starten niet op of lopen snel vast

Helaas is dit forum de enige manier waarop feedback richting KPN kan worden gegeven over KPN TV. In de app op iPhone en iPad is er wel een feedbackformulier aanwezig om zaken aan te kaarten. Dat heb ik al vaak gedaan, overigens lijkt het erop dat er weinig tot niets mee wordt gedaan, omdat problemen blijven bestaan.Concreet gaat het mij nu over het terugkijken van zelf gekozen opnames via de tv-ontvanger. Dit verloopt al lange tijd problematisch, vooral bij wat oudere opnames (vaak ouder dan 6 maanden). Opname start helemaal niet op, en als dit wel lukt, loopt deze eigenlijk direct vast doordat beeld snel vooruit loopt / spoelt en geluid achter blijft lopen. Als het na veel proberen dan ergens lukt om weer normaal te kijken, is het eerste deel van de opname voorbij en dus niet terug te zien. Uiteraard draai ik altijd alle updates die door KPN worden aangeboden. We hebben KPN TV+ thuis. Een hele tijd geleden hierover gebeld met de klantenservice, die ervan overtuigd waren dat het lag aa

342
B
Nieuwkomer
7 uur geleden
I
Deelnemer
IcepackbvDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geen geluid bij Disney+ op KPN Box, andere zenders werken wel

Curieus, op een van onze 2 kpn boxen geen geluid voor Disney+. Wel alle andere zenders en streaming diensten. Alles gereset, andere audio geprobeerd. Niets. Nu ben ik geen echte fan van kpn tv marr dit is wel heel bijzonder....

95741
Jeroen van KPN
Moderator
7 uur geleden
S
Nieuwkomer
sheshblookiNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Ik heb een abonnement met internet en tv, maar heb alleen internet

Hallo, ik heb internet maar geen Tv ?

172
PeterG
Superuser
7 uur geleden
H
Nieuwkomer
Herman45Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ app doet niks meer als ik naar een ander zender wil

Ik moet steeds met de app de cache legen en dan gedwongen te stoppen. Dan kan de appp aan zetten maar zo draai ik andere zender op wil dan doet die niks meer. Dan moet soms 3 keer opnieuw de handeling doen voordat doet. De up is op to date en de me tablet heeft de juist andriod die is namelijk versie 14 die heeft de juiste updates gehad.

222
H
Nieuwkomer
7 uur geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in Streaming
Iemand met een Nokia 8000 die de update naar OS 14 al heeft?

Hier staat een 8000 en die heeft het nog niet. Ik neem aan dat ik het nog ga verwachten, maar wanneer….Volgens TotaalTV is OS 14 uitgerold naar de Nokia's 8000 en 8010.Nog meer wachtenden?

23630
wjb
Superuser
7 uur geleden
C
Nieuwkomer
Coen_WarNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
De KPN TV+ Smart TV app staat niet meer in de PlayStore

Vorige week een nieuwe Google Streamer (zeg maar nieuwe versie chromecast with google tv 4k) gehaald. Op de chromecast met google tv gebruik ik de KPN TV+ app, die is echter niet meer in de play store te vinden. Niet voor de nieuwe streamer, maar ook niet voor de chromecast waar de app al op staat. Wanneer komt de app weer beschikbaar?

987
K
Nieuwkomer
7 uur geleden
J
Nieuwkomer
JoannaLechNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify opzeggen lukt niet

Deze topic in niet nieuw. Dit probleem treft mij nu. Ik post hier onder eerdere reacties van mensen over dezelfde topic. ik wil mijn spotify acc sluiten en het gaat niet.  HHendrik eagle ict 4 maanden geleden Ik ben al 3 maanden bezig met elke keer de vermelding dat het goed komt…. Zitten al heel wat uren bellen, wachten geduld opbrengen. Vanavond was het geduld echt op. Helaas moest de dame aan de telefoon het ontgelden. Maar ze pakte door en het blijkt echt een intern KPN probleem te zijn, dat je alleen maar via de klachten afdeling kan oplossen. Iets anders werkt niet! Dus heb je probleem. Vraag hun op een klacht voor je aan te maken. Ze zullen eerst gaan sputteren. Maar zeg maar dat het forum maar moeten naspeuren, want het staat er vol mee. Het heeft waarschijnlijk te maken als je ooit XS4all klant bent geweest en via dat systeem geregeld hebt.  Jammer genoeg is XS4all in KPN overgegaan en daarmee ook deze kennis en kunde verdwenen.  (zucht).. Hopelijk heb je er wat aan, want de k

293
Thomas van KPN
Moderator
8 uur geleden
R
Nieuwkomer
RutthhpmNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bij afspelen van opnames op iPad, begint de opname steeds opnieuw

Opgeslagen opnames speelt een stukje af en begint dan weer opneuw, alleen op de Ipad. Het afspelen op de Imac is prima geen probleem. Hoe kan ik dit oplossen of wat gaat u eraan doen  ?

00
R
Nieuwkomer
8 uur geleden
J
Nieuwkomer
Japiejo023Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Software downloaden op HMB2260 blijft hangen

Onze ontvanger blijft hangen bij downloaden software. Heeft eerst uren op 33P gestaan. Toen toch maar netsnoer eruit gehaald, 30 seconden gewacht en weer aangesloten. Dan gaat hij weer downloaden. Maar hij staat nu alweer een half uur op 21P. Ontvanger is een arcadyan HMB2260 v2. Wat kan ik het beste doen?

151
J
Nieuwkomer
8 uur geleden
B
Deelnemer
balletjemayoDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Haperend beeld bij terug kijken en begin- en eindtijd van opnames kloppen niet

Sinds december 2024 overgestapt van Ziggo naar KPN. Blijkt niet zo'n goede zet te zijn geweest m.b.t. het opnemen en terugkijken.Opnames beginnen veel te vroeg en eindigen veel te laatBij het terugkijken om de paar minuten hikken of haperend beeld en geluid, beide issues zijn dermate irritant dat er overwogen wordt weer terug te gaan naar Ziggo, zeker zoals nu blijkt deze problemen al meer dan 1 jaar spelen en KPN kennelijk de boel niet op orde krijgt.Vraag: zijn er meer recente gebruikers met deze problemen ?

559
B
Deelnemer
9 uur geleden
Haringkop
Topper
HaringkopTopper
gevraagd in KPN TV
Meerdere problemen met TV+ Boxen: vastlopers, traagheid, spoelen, beeldkwaliteit

Na het aanpassen van ons abonnement, afgelopen maart, hebben wij ongevraagd 2 nieuwe TV+ boxen gekregen welke beter geschikt zouden zijn voor alle nieuwe diensten en voorbereid op de komst van glasvezel etc….Niets is minder waar. Beide nieuwe DIW7022:Lopen regelmatig vast Reageren soms niet of heel traag op de afstandsbediening Willen soms niet voor- of achteruit spoelen Starten geen opgeslagen programma's  Opgenomen programma's zijn bij terugkijken regelmatig van zeer slechte kwaliteit, alsof ik weer naar een analoog beeld uit 1990 zit te kijken…..Ik lees op dit forum zeer veel vergelijkbare klachten over de nieuwe KPN TV+ box.Vandaag heb ik weer weer een marketing mail van KPN ontvangen dat ze zo blij met ons zijn en we daarom zonder extra kosten nu 300 uur mogen opnemen i.p.v. de eerdere 200 uur.Geweldig! Liever had ik echter dat KPN de klachten serieus neemt en actie gaat ondernemen.Of men levert de oude boxen terug welke beduidend minder problemen hadden, maar dat blijkt geen opti

39727
Erwin van KPN
Moderator
9 uur geleden
W
Topper
WesleydeKeizerTopper
gevraagd in KPN TV
Nieuwe TV+ smart tv app installeren op mijn tv met Google TV

kan ik de nieuwe kpn app op mijn google tv installeren

70
W
Topper
10 uur geleden
J
Nieuwkomer
Jelle de JongNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wensenlijstje voor KPN TV+ van een oud Ziggo-gebruiker

Ik ben een tijdje geleden overgestapt van Ziggo naar TV+ en internet. En ik moet toegeven dat er best wat voordelen zijn te noemen. De installatie was zeer gemakkelijk en het internet is stabiel en razendsnel. Toch zijn er een paar details waarbij Ziggo, naar mijn mening, beter presteert. Maar misschien doe ik iets fout, of ziet KPN dit als een kans voor verbetering: Van laptop naar TV Bij Ziggo kun je met een druk op de knop het programma dat je op je laptop bent begonnen te kijken, naadloos live verder kijken op je tv. Ik mis deze functie bij KPN. Minder zenders waar je reclames kunt doorspoelen bij terugkijken Bijvoorbeeld, Comedy Central is een van mijn favoriete zenders. Bij Ziggo kun je de reclames gewoon doorspoelen. Bij KPN kan dat niet, zelfs niet bij gedeeltes waar geen reclame te zien is. Voice searching Als ik bij Ziggo op de microfoonknop druk en de naam van een programma roep, vond ik het 9 van de 10 keer direct. Bij KPN is er ook spraakherkenning. Je drukt op het ver

784
PeterG
Superuser
10 uur geleden
D
Nieuwkomer
DickBeumerNieuwkomer
geplaatst in Digitenne
Antennelampje van Digitenne knippert en kan geen zenders zoeken, wat is de oorzaak?

Antennelampje van de digitenne knippert en ik kan geen zenders installeren. Wat moet ik doen? 

233
Erwin van KPN
Moderator
10 uur geleden
Aynil
Deelnemer
AynilDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Op KPN TV+ Box veel last van haperingen bij schaatsen

Erg storend om schaatsen te kijken  Continue haperingen van het beeld via de kpn tv+ box. 

282
Aynil
Deelnemer
11 uur geleden
M
Topper
MirockyTopper
gevraagd in KPN TV
De ondertiteling die je zelf kunt aanzetten is veel te klein!

Ondertiteling is mega klein als je het zelf aan zet bij programma's, dit is niet te doen voor mensen die slechtziend zijn

10015
M
Topper
11 uur geleden
M
Helper
Martijn en LiesHelper
gevraagd in KPN TV
Hoe vaak moet je de TV+ Box resetten?

Nou.... Daar zijn we weer.De tv+ (7022) ontvanger, vanwege doorlopende problemen, een complete reset gegeven. Dat loste een hele berg problemen op. Maar na een week beginnen de vreemde dingen weer. Met name hebben we veel problemen als we de gids willen gebruiken na opnames of films gekeken hebben op het plus abonnement.Helaas kan je hier geen filmpjes plaatsen maar het is maar slecht uit te leggen wat er allemaal gebeurt maar zal het toch proberen:Je drukt op gids, die komt ook. Een keer naar beneden, naar de volgende pagina gaat prima, maar dan komt het gemieter. De zenderlijst staat compleet op zwart. De regels van wat er bezig is of komt zijn wel te zien. En als je dit hebt dat weet je dat er nog meer vreemde dingen gaan gebeuren in de gids. Op den duur gaat de gids weg, hou je alleen de bovenste regel van het kpn start scherm, en zelfs die kan verdwijnen.  Je kan uit de gids met de gids knop maar als je weer ik de gids terug gaat blijf je dit soort problemen hebben. Je moet dan he

21215
M
Helper
11 uur geleden
L
Topper
Liesje_ErrieTopper
gevraagd in KPN TV
Vaak geen beeld wel geluid bij kijken via KPN TV+ box

Hallo, allemaal,Sinds een paar weken hebben wij vaak wel geluid maar geen beeld bij het televisie kijken via de KPN TV+ box. Nu weet ik niet waar het probleem ligt, bij mijn televisie of bij de KPN box. De laatste tijd komt het ook steeds vaker voor dat we geen beeld EN geen geluid hebben. Voor de volledigheid:KPN TV+ Box LG OLED65G26LA via wifi (bekabeld helaas niet mogelijk) Glasvezel internet Via de KPN App kunnen wij wel televisie kijken alleen wordt het beeld dan bij voetbalwedstrijden korrelig, dus kijken wij liever via de KPN TV+ box. Het vreemde is dat als ik de app Thuis-hub van ThinQ open op onze televisie, ik wel geluid en beeld zie (in het klein) naar ons HDMI 1 kanaal vanaf de KPN Box. Maar zodra ik dat op volledig scherm wil krijgen. Zwart beeld met soms wel geluid en soms niet. Er zijn momenten dat hij het ineens wel doet.  Hopelijk kunnen jullie mij helpen met deze informatie.

284
Jeroen van KPN
Moderator
11 uur geleden
Community voorwaarden