Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

10000 Topics
M
Deelnemer
Michael85Deelnemer
gevraagd in Streaming
Wijziging Spotify Premium naar Spotify Family lukt niet

Goededag, Heb bij KPN Mobiel via Entertainment Spotify premium lopen en dit onlangs omgezet naar Family. Echter heb ik nog steeds geen family in mijn spotifyaccount. Het staat wel bij KPN Entertainment aan. Wie kan er mij helpen om dit werkend te krijgen? Gr Mike

14810
T
Topper
V
Nieuwkomer
Viking64Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Vervangende afstandsbediening aanvragen lukt niet

Hallo, Ik heb twee TV ontvangers en dus ook twee afstandsbedieningen.Eentje is vorig jaar vervangen omdat hij niet meer werkte.Nu is de andere afstandsbediening ook defect (staat nog Telfort op, zo oud).Het lukt mij alleen niet om een nieuwe te bestellen. Via Mijn KPN online ingelogd, kom ik iedere keer bij het bericht: Uw nieuwe afstandsbediening is onderweg.Via de KPN App zie ik wel dat ik twee ontvangers heb: Arris VIP2952 en dan de twee verschillende serienummers.Welke ik ook aanklik, daarna loopt de app vast op bij: “Hieronder kan je inloggen” Dat knopje komt niet in beeld….Hoe kom ik nu aan een nieuwe afstandsbediening?Dit is toch geen rakettechniek om te bestellen neem ik aan? Groet,Ruud

131
Dennis Overbeek
Superuser
B
Helper
balletvosHelper
gevraagd in KPN TV
Blijven opnames bewaard bij overstap naar TV+?

Even een vraagje: Op 28 maart gaat ons nieuwe pakket met KPN TV+ in en vervalt onze interactieve televisie van KPN. Nu snap ik niet echt het wezenlijke verschil tussen interactieve televisie en de nieuwe KPN TV+, maar we hebben wel nieuwe TV kastjes ontvangen en die moet ik dus installeren ter vervanging van de twee kastjes die we nu hebben voor interactieve televisie. Of we ook nog een nieuw abonnementsnummer en pincode krijgen, weet ik niet. Maar ik vraag me af of ik straks al mijn opgenomen programma's van interactieve televisie kwijt ben of dat ik die toch nog kan kijken op bijvoorbeeld mijn PC, door nog in te loggen met mijn oude gegevens op de site? Of dat de programma's dus nog gewoon op de Cloud bewaard blijven en ook via het kastje van TV+ te zien zijn?

375
Dennis Overbeek
Superuser
P
Deelnemer
pgaartsDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Kanaal switchen langzaam op TV+ Box

Sinds een maand of anderhalf ben ik overgestapt op de TV+ box. Had al over problemen gelezen maar was de enige manier om Champions Laegue te kunnen kijken dus toch geprobeerd. Begon redelijk tot goed, maar nu duurt het 7 seconden (ik heb het getimed) om van kanaal te wisselen!! Iemand een idee? Anders wil ik graag mijn VIP5202 terug.

100
P
Deelnemer
B
Helper
Benno KlaverHelper
gevraagd in Digitenne
Beeld van Digitenne valt enkele minuten weg

Elk jaar na een winterstop van 4 mnd valt het beeld van digitenne na enkele minuten weg, geluid blijft wel. Na opnieuw opstarten elke keer weer hetzelfde probleem. Help.

121
Noordzee
Superuser
A
Nieuwkomer
Arief IbrahimNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik drie tv-ontvangers terugsturen die ik niet meer gebruik?

Beste, Ik heb op dit moment 3 tv ontvangers van jullie, deze gebruik ik niet meer en volgens mij betaald ik ook hiervoor maandelijks? Echter wil ik deze terugsturen en hoe kan ik dit doen? Gr Arief

373
Dennis Overbeek
Superuser
P
Nieuwkomer
Pappa_CeesNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Haperingen in beeld en geluid bij online TV kijken op PC

Goedendag, Ik kijk elke avond KPN TV op mijn computer met LAN verbinding. Ik heb veel last van haperingen in beeld en geluid. Dit is bij verschillende computers, dus het lijkt niet aan de computer zelf te liggen. Kunt u (van afstand) mijn internet aansluiting doormeten of alles in orde is? Met vriendelijke groet, Cees

41
Dennis Overbeek
Superuser
A
Topper
Arnout_67Topper
gevraagd in KPN TV
Kan ik de TV app gebruiken op mijn 2 Android tv's?

Zelf heb ik nu de Philips 75 inch TV. Het is een Android TV. Met Ambilight. Nu is mijn vraag kan ik daar de KPN app downloaden en installeren? Zo ja dan is de Mediabox, die ik nu gebruik, niet meer nodig, toch? De 2e Mediabox gebruik ik nú voor de Sony TV. Dit is ook een Android TV. Kan ik daar dan ook de KPN app op downloaden en installeren?

606
J
Slimmerik
G
Topper
GeenFanProviderTopper
gevraagd in KPN TV
Snelheid glasvezel 4 Gbit/s wordt niet gehaald en televisiekijken loopt vaak vast

Wij hebben sinds 12 maart 2025 glasvezel en op aanraden van een medewerker van de KPN 4 gig, want dan kreeg je de nieuwste modem etc. Wat een verschrikkelijke bende is het geworden, nar vele jaren probleemloos koper te hebben gehad. Internetsnelheden die het bij lange na niet halen en dan hoeft het van ons niet eens de (in rekening gebrachte) 4 Gig te zijn. Maar onze laptop zou 2,4 gig aan moeten kunne, maar het is bijna nooit meer dan 600-800mb. De tv is helemaal een drama, of het beeld bevriest, of die tv kasten schieten in beperkte modus. Wij hebben al verschillende keren met de KPN contact gehad, maar dan krijg je de standaard callcenter troep te horen van ligt aan uw kabels, tv niet goed etc. Maar ALLE kabels zelfs het verlengsnoer waar het modem de 230v van heeft is van de KPN. We belde vandaag en de mijnheer was beledigd omdat we wat knorrig waren en wilde ons niet meer helpen en zou de storingsdienst benaderen en dat kon wel 3 dagen duren, dus met andere woorden barst maar je k

18320
JanD
Superuser
H
Nieuwkomer
HenkStekelenburgNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Haperend beeld bij Viaplay tijdens F1

Het kijken naar F1 wordt is een ergernis. Ik heb al een aantal keren alles opnieuw opgestart. Niets helpt. Als ik via F1 Tv stream is het beeld perfect. Geen storingen. Als ik stream gaat get via WiFi. Graag een oplossing!

637
PeterG
Superuser
O
Nieuwkomer
Oscar WNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Opname Formule 1 race verpest door KPN update

Via deze wijze wil ik KPN bedanken voor de update op 23-3-2025. Ik had een opname ingesteld om de Formule 1 race op RTL op te nemen. Dit was een vroege race. Om bij het wakker worden erachter te komen dat er een update had plaatsgevonden. Ik zet de TV aan om de eerst Ned 1 te zien en vervolgens op RTL de nabeschouwing te zien, Bij de opname is de race tot ronde 19 te zien. Ik had voor het slapen gaan de ontvanger herstart om dit te voorkomen. Dus na uitgeslapen te hebben in het weekend en uit te kijken om middags te race te zien. Heb ik nog niet eens de halve race en geen mogelijkheid om deze terug te halen. Er worden maar een handjevol races per seizoen op de openbare zenders uitgezonden.

845
joop2011
Wijsgeer
C
Nieuwkomer
ChristiaanV1975Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Komt Viaplay zonder reclame ook beschikbaar bij KPN?

Viaplay heeft bedacht om in haar basis abonnement reclame te laten zien tijdens de wedstrijd. Ik vind dit helemaal niks. Voor 2 euro meer heb je een abonnement zonder. Alleen deze optie biedt KPN niet. Kan ik een upgrade krijgen of wanneer komt KPN hiermee? Dit is waardeloos zo.

613
Dennis Overbeek
Superuser
S
Nieuwkomer
sd1995Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Moet de HDMI kabel geretourneerd worden bij het opzeggen?

Goedemiddag, Indien een tv abonnement wordt opgezegd, moet een aantal zaken worden geretourneerd. Geldt dit ook voor de geleverde HDMI-kabel?

394
TDN
Wijsgeer
Rachma1988
Nieuwkomer
Rachma1988Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Het iTV kastje is defect

Goedemiddag, Het ITV kastje is defect bij ons. A.u.b. help ons.

422
Rachma1988
Nieuwkomer
J
Nieuwkomer
Jan BonnemaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ondertiteling opgenomen programma's werkt niet

Ook ik maak er melding van dat de ondertiteling bij opgenomen programma's niet werkt. Hoe is dit te verhelpen?

111
PeterG
Superuser
G
Nieuwkomer
Gerda 1951Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Haperingen en het starten van opnames lukt vaak niet in de TV+ app

Goedemiddag, ik erger mij al en tijdje aan de kwaliteit van de opgenomen uitzendingen in de kpn app. Haperingen, stilstand, niet eens kunnen beginnen. wie kan dat eindelijk oplossen? groet Gerda

110
G
Nieuwkomer
P
Nieuwkomer
PlekuzNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV stottert als PC aan staat en zijn beiden op dezelfde switch aangesloten

Situatie: 1GB internet → FritzBox 5490 → Netgear GS105Ev2 → PC en via Arris VIP5202 de TV. IGMP snooping staat aan op de Netgear switch. Laatste firmware staat er op. Probleem: Als de TV aan staat en ik zit achter mijn PC, dan hapert de TV regelmatig met een stilstaand beeld, vaak gaat het geluid nog wel door. Vraag: Hoe kan ik hier verbetering in aanbrengen? Kan ik bijvoorbeeld ruimte laten op de bandbreedte voor TV? Of nog iets instellen op de switch om het TV verkeer altijd door te laten gaan? Of werkt de IGMP snooping niet naar behoren?

707
Maja van KPN
Moderator
A
Nieuwkomer
Annette 64Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Foutcode e016-0 bij Digitenne

Krijg foutcode e016-0 En er wordt gezegd dat ik geen abonnement heb

111
Noordzee
Superuser
E
Nieuwkomer
EdianmeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening KPN ontkoppelt na gebruik van tweede KPN tv-ontvanger

Ook onze afstandsbediening ontkoppelt regelmatig. Helaas voor niets een nieuwe afstandsbediening besteld. Want we lijken de oorzaak te hebben gevonden: de afstandsbediening van de televisie beneden ontkoppelt elke keer als wij de televisie boven (met identiek kastje en afstandsbediening van KPN) hebben gebruikt. Behoorlijk frustrerend. Wellicht kan KPN hier iets mee?

443
joop2011
Wijsgeer
Henri de Ruiter
Nieuwkomer
Henri de RuiterNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Werkende code voor koppelen Medion tv model MD 30328

Na vele topics over medion tv koppelen aan kpn afstandbediening doorgelezen te hebben maar niemand de goede code voor de MedionMD30328 heeft kunnen noemen ben ik zelf aan het experimenteren geweest met vele codes ingeven en uiteindelijk uitgekomen op de CODE 716. Ik heb me de vrijheid genomen om deze op deze manier met andere zoekende te delen.

686
PeterG
Superuser
W
Topper
Wolly1956Topper
gevraagd in KPN TV
TV+ is elke nacht wifi kwijt en moet opnieuw connecten, verbindt niet zelf

Super wifi staat 0.5m van TV+ kastje en modem is 12 toch moet ik wifi elke morgen opnieuw verbinden met met TV+. Zeer irritant

174
W
Topper
J
Topper
JetFreggelTopper
gevraagd in KPN TV
De afstandsbediening doet het plots niet meer goed

Sinds een paar weken hebben we een nieuw tv kastje+ afstandsbediening. Alles werkte naar behoren, tot vandaag. De sourceknop werkt niet meer, althans, ik kan de pijltjes omhoog en omlaag niet gebruiken in dit menu. Als ik dit geprobeerd heb, werken de pijltjes ook niet meer in de gids. Heb inmiddels alle codes uitgeprobeerd, maar bij geen enkele funtioneert de afstandsbediening 100%.

152
J
Topper
Y
Deelnemer
YeseDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geen geluid meer op radio via de TV

Sinds ongeveer 2 weken zijn de muziek zenders op mijn tv niet meer te horen. Vanaf zender 801 komt er geen geluid uit de speakers. Ik heb geen externe boxen aangesloten. Dit probleem hem ik vorige week ook gemeld bij KPN. Men gaf aan dat het probleem onbekend was. Toen is alles terug gezet naar fabrieksinstellingen. Toen werkte het weer. Na 3 dagen, (geen tv gebruikt wegens afwezigheid) weer geen geluid op zender 801 en verder. Ik gebruik deze zenders vaak als er tussen bepaalde programma’s niets leuks is. Ik heb geprobeerd om via het probleem oplossing programma het te fixen. Maar daar loop ik vast. Om iedere keer mijn terug te zetten naar fabrieksinstellingen heeft m.i. geen zin. Wie kan me helpen?

14717
Y
Deelnemer
T
Deelnemer
Teun BrouwerDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Radio ontvangst valt periodiek weg, ondanks plaatsen nieuwe box

Gisteren de nieuwe kpn box geplaatst. Nu zouden wij ook van het probleem van regelmatige uitval van radioontvangst af zijn. Jammer! Probleem is nog steeds aanwezig. Inmiddels is de radioontvangst al weer een aantal keren uitgevallen. Hie kan dat nou?

6711
T
Deelnemer
B
Helper
Barthezz1985Helper
gevraagd in KPN TV
TV+ Box start opnieuw op als ik de YouTube app gebruik

Mijn tv+ box start regelmatig spontaan opnieuw op tijdens gebruik van de YouTube app op de box.

131
Jeroen van KPN
Moderator
Community voorwaarden