Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33909 Topics
Josévraagt
Deelnemer
JosévraagtDeelnemer
gevraagd in Streaming
NPO Plus valt steeds weg

De app NPO plus valt regelmatig weg. Wij moeten het systeem dan opnieuw opstarten. Is dat een probleem van de app of van KPN? En hoe lossen we het op?

48220
Josévraagt
Deelnemer
6 dagen geleden
1
Deelnemer
1stRuudDeelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN Smart TV app op Samsung tv geeft slecht / haperend beeld

Ik zie vaak slecht beeld / wazige ondertiteling bij de kpn teractief app op mijn Samsung Smart tv. De apps van andere streaming diensten geven wel goed beeld. De tv is bekabeld aangesloten op de router.   Ik zie dat deze vraag vaker wordt gesteld maar het item wordt gesloten zonder een oplossing te geven. Dus maar even een nieuw topic.  

233
Denise van KPN
Moderator
6 dagen geleden
Sebas14
Wijsgeer
Sebas14
gevraagd in KPN TV
Kosten Pluspakket; 6,99 of 9,99?

Ik raak even de weg kwijt met het bedrag van het TV Pluspakket.Op 3 oktober mijn ouders geholpen samen met de KPN meneer aan de deur als nieuwe klant bij KPN glasvezel waarop te zien is dat het TV Pluspakket €6,99 kost. Hier is diezelfde dag telefonisch alles bevestigd met de klantenservice. Zie hieronder:Op 4 november was de overgangsdatum naar KPN en heb alles geïnstalleerd en kreeg die dag gelijk een factuur waar nu in staat dat het TV Pluspakket ineens €9,99 kost, terwijl we akkoord zijn gegaan met de bestelling van een maand geleden. Ik neem aan dat dit leidend is.Zie hieronder:Op de website van KPN staat dat het Pluspakket €9,99 kost en ik heb nog even mijn laatste factuur bekeken en daar staat dat het pluspakket €6,99 kost met een TV+ abonnement.Aanvullend: Ik weet dat het pluspakket gratis is als je mobiel erbij doet, maar dat kan nog even een paar maandjes niet. Wat gaat hier niet goed? Dit is een verschil van €3,- per maand.

31419
Sebas14
Wijsgeer
6 dagen geleden
V
Nieuwkomer
vledderNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
BBC First opname terugkijken op iPad lukt niet

bij BBC firsdt staat “deze opname kunt u alleen via de decoder terugkijken”

322
Sanne van KPN
Moderator
6 dagen geleden
A
Helper
appelflap 123Helper
gevraagd in Digitenne
Geen BBC One en Two en geen National Geographic met nieuwe Digitenne ontvanger

Hallo,Geen bbc one en two en geen national geograpick met nieuwe digitenne ontvanger. Ik heb een buitenantenne.  

10617
Noordzee
Superuser
6 dagen geleden
wjb
Superuser
wjb
geplaatst in KPN TV
Feature requests KPN TV+ Box

Ik heb de onderstaande feature requests voor KPN TV+✅ HD+ zenders. ✅ (5 april 2023). Helaas is dit alleen bij live televisiekijken het geval. Bij uitgesteld kijken (terugkijken en opnames) worden de gewone HD streams gebruikt. ☑️ Gelijke beeld- en geluidskwaliteit bij terugkijken (begin gemist, opname), on demand (films/series) als bij live televisie. ☑️ In versie 1.115.6 van de TV+ app is Dolby geluid beschikbaar gemaakt bij terugkijken (begin gemist en opnames) ✅ Eigen zenderlijst (meerdere) waarbij alle functionaliteit (gids, zoeken, opnames, etc.) zich beperkt tot de zenders in de gekozen zenderlijst. Voor mij een absolute NoGo zolang deze functionaliteit er niet is. ✅ (16 januari 2024). De functionaliteit beperkt zich tot één zenderlijst (de favorieten) maar KPN gaat kijken of meerdere zenderlijsten mogelijk gemaakt kunnen worden (Klik). Bij opnames worden helaas de opnames voor niet favoriete zenders nog wel getoond. ☑️ Opstarten op het scherm/functie/app die actief was bij het a

34713823
PeterG
Superuser
6 dagen geleden
W
Nieuwkomer
w.a.smitsNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Viaplay app onvindbaar op televisie

Ik ben mijn Viaplay app op tv kwijt!!!! Ingewikkeld voor oudere mensen dit te verwezenlijk te krijgen!!! 

453
W
Nieuwkomer
6 dagen geleden
H
Nieuwkomer
Hans OudNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Is het mogelijk een soundbar te laten aansluiten door een monteur van KPN?

Is het mogelijk een soundbar te laten aansluiten door een monteur van KPN?

391
Noordzee
Superuser
6 dagen geleden
V
Nieuwkomer
Vr12Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Disney+ beëindigen zou alleen op een specifieke datum kunnen?

Klacht over beëindigen disney. Heb gebeld met de klantenservice om op te zeggen echter ik moet precies 2 dec weer bellen. Doe ik dat niet dan loopt het abonnement verder door. Officieel een klacht doorgeven heeft geen zin vlgs de medewerker want zo gaat het. Dus mensen wees gewaarschuwd!!Het zou normaal zijn dat het abonnement over een maand beëindigd wordt als ik het nu aangeef. En nu geen verhaal dat ik een officiële klacht moet indienen want die energie bespaar ik me nu. Geen reclame!!Admin: afgesplitst en eigen topic voor je bericht aangemaakt

372
Denise van KPN
Moderator
6 dagen geleden
F
Nieuwkomer
FSmitNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Sonos Playbar niet gekoppeld aan KPN+ afstandsbediening

Ik heb sinds kort een KPN+ box met afstandsbediening maar krijg deze niet gekoppeld aan mijn Sonos Plyabar. Wie kan mij helpen, Sonos staat als merk ook niet in de code lijsten die ik kon vinden bij KPN.

324
Alex van KPN
Moderator
6 dagen geleden
Dennis6060
Deelnemer
Dennis6060Deelnemer
geplaatst in KPN TV
KPN TV+ app laadt geen enkele pagina meer

Sinds een aantal dagen werkt de KPN TV+ app niet goed meer. Geen enkele pagina wil laden. Dat houdt in tv kijken, tv gids, opnames en dergelijk allemaal niet te laden. Telefoon al geprobeerd te herstarten en de app uitloggen en weer inloggen. Ook de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, niks helpt.Admin: eigen topic voor aangemaakt

749
Alex van KPN
Moderator
6 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Mick1985Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Elke keer nadat het geluid wegvalt op mijn Sony soundbar valt de tv uit

Goedendag. Wij hebben een mediabox van KPN welke is aangesloten via een HDMI kabel op de tv (LG 50QNED81RE).De TV is aangesloten via een optisch kabel op de soundbar (Sony HTG700). De tv en alles is ingesteld op dolby surround. Als er dolby surround wordt gebuikt zie je dit ook staan bij de soundbar (op het display) als je elke keer van kanaal veranderd. Dit heeft voor 4 maanden prima gewerkt. Maar sinds kort krijgen we geen geluid uit de soundbar, en zien we de dolby uitspraak ook niet meer op het display van de soundbar. Elke keer als dit gebeurd valt de TV ook uit, waarop deze later weer aangaat met telkens het zelfde probleem. Als we via de smart TV kijken naar videoland of dvd (dus niet via de box) dan hebben we dit probleem niet.  Nu weet ik niet waardoor dit probleem komt, is het nu de box omdat we dan juist het probleem hebben of is het toch de tv…...  Alvast bedankt

374
Denise van KPN
Moderator
6 dagen geleden
T
Nieuwkomer
Tricia_vVNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Hoe kan ik van Disney+ Premium naar Standaard?

Goedemorgen, Ik heb nu een paar maanden een Disney+ abonnement via KPN. Nu ze de nieuwe abonnementsvormen hebben ingevoerd, wil ik die wijzigingen van Premium naar Standaard zonder reclame. Bij KPN kan ik echter alleen Premium vinden. Hoe pas ik dit aan? Kan dat überhaupt wel? Alvast bedankt.

1056
T
Nieuwkomer
6 dagen geleden
G
Helper
G. KuusHelper
gevraagd in KPN TV
PIN code voor TV+ App regelmatig niet herkend

Regelmatig moet ik opnieuw inloggen bij het opstarten van de TV-App. De PIN code wordt dan als niet correct aangemerkt terwijl ik 100% zeker de goede invoer. Als ik dan in Mijn KPN de code opnieuw (exact dezelfde) aanmaak start de App wel weer op met deze PIN code. 

467
G
Helper
6 dagen geleden
E
Deelnemer
EssiewDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Ik moet een tv-ontvanger terugsturen, maar ik heb ze al teruggestuurd

Ik ben jaren klant bij KPN maar wil mijn contract binnenkort beëindigen.de reden is al jaren gedoe met de KPN tv app. Hij hapert en loopt constant vast op alle tv’s.  Heb alles geprobeerd om het op te lossen maar helaas het wordt niet beter. Nu heb ik heel wat jaren meerdere tv kastjes gehad welke ik op een gegeven moment terug heb gestuurd omdat we de app op alle tv’s gingen gebruiken. Naar mijn weten heb ik alle kastjes die ik had terug gestuurd.ik heb hier niks meer liggen. Maar als ik op mijn abonnement inlog zie ik staan 1 kastje. Weet niet of dat er standaard staat maar ik heb dus niks. Kunnen jullie hier naar kijken of een aantekening van maken dat zodra ik opzeg ik alleen de modem kan /hoef terug te sturen?ik hoor het graag.groeten Esther Woud 

7911
Denise van KPN
Moderator
6 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JordyENieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ondersteuning Dolby Atmos Netflix app KPN TV+

Ik heb de Sonos Arc Ultra. Gekoppeld via HDMI E-Arc aan mijn LG G1 tv.Op de tv+ box met de laatste software en firmware krijg ik op de Disney App netjes Dolby Atmos door naar de soundbar. Dit kan ik zien op de Sonos appHelaas bij Netflix content blijft dit staan op Dolby multichannel PCM 5.1. Ongeacht of er in de titel 5.1 of Dolby Atmos staat binnen de Netflix app.als ik de native Netflix app gebruik op de tv gaat het wel goed.Heeft iemand een idee waaraan dit kan liggen?Audio instelling tv+: automatisch (andere settings ook geprobeerd)

465
Denise van KPN
Moderator
6 dagen geleden
W
Topper
WartywolfsTopper
gevraagd in Streaming
Opnames niet getoond in zoekresultaten tv+?

In de oude iTV app werden, en in de (Arris) decoder worden ook opnames getoond in zoekresultaten (als ze aanwezig zijn uiteraard).In de nieuwe TV+ app lijkt deze functionaliteit verdwenen.(Zoekfilter uit; meest recente TV+ app versie)Bijvoorbeeld: 

253
Alex van KPN
Moderator
6 dagen geleden
K
Nieuwkomer
KarinCNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wazig beeld KPN app op smart TV

Steeds vaker hebben we problemen met de app op de smart TV: opnieuw inloggen, pincode verkeerd (is echt de goede), kan video niet laden en onscherp/wazig beeld.Dat laatste is misschien nog wel het meest vervelende. Zelf al geprobeerd:in plaats van via wifi de TV bekabeld. Dit geeft geen ander resultaat helaas; speedtests gedaan, snelheid is prima; tv aan en uit, helaas.. Wat kan ik eventueel nog proberen als dit probleem zich voor doet?

414
Denise van KPN
Moderator
6 dagen geleden
N
Nieuwkomer
NoorNoorNieuwkomer
gevraagd in Streaming
NPO Plus via kanaal 205 valt steeds weg

Ik heb een oudere TV waarje geen apps op kunt installeren. NPO Plus via kanaal 205 zou een goed alternatief zijn. Maar ik lijk het zelfde probleem te hebben als mensen die wél via een app kijken: het beeld valt op onregelmatige tijden weg, waar je gebrleven was wordt niet vastgehouden, de ondertiteling loopt niet meer synchroon na de onderbrekingen. 

80
N
Nieuwkomer
6 dagen geleden
K
Nieuwkomer
KieknNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik het hele verhaal lezen in de gids?

Hoe krijg ik de tekst te zien als ik op de gids knop druk waar de …. Staan. Ik kan dus niet het hele verhaal  lezen

806
Ratonesque
Wijsgeer
6 dagen geleden
Gertjan Woudenberg
Helper
Gertjan WoudenbergHelper
gevraagd in KPN TV
Crime + Investigation Network op kanaal 44 en kanaal 75

Waarom wordt Crime + Investigation Network zowel op kanaal 44 als op kanaal 75 doorgeven?

21315
Maja van KPN
Moderator
7 dagen geleden
E
Nieuwkomer
ErijNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Waarom zijn sommige opnames niet te kijken via smart tv app

Kan iemand mij uitleggen waarom sommige opgenomen programma's alleen te bekijken zijn op de KPN Google TV-box? Er wordt gezegd dat dit met uitzendrechten te maken heeft. De KPN Google TV-box werkt alleen via het KPN-netwerk, en de KPN-app op Google TV werkt ook uitsluitend binnen dit netwerk. Maar waarom zijn bepaalde opgenomen programma's niet beschikbaar via de app, terwijl die binnen hetzelfde netwerk werkt? De KPN-app voor Android werkt buiten het KPN-netwerk en daar begrijp ik dat sommige programma's niet kunnen worden teruggekeken, maar binnen het netwerk zou dat toch wel mogelijk moeten zijn? Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

123
Erik van KPN
Moderator
7 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JackMDPNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Pathé vouchercode werkt niet

Op 26-10-2024 krijg ik via mail een code voor een Pathé film.Deze heb ik ingetoetst en daarna een film gezocht. Dan wordt ik weer gevraagd om de code in te toetsen en krijg dan als antwoord:“Excuses, deze vouchercode is al eerder gebruikt. (kbx-apk-3037)”Een film kijken lukt dan niet meer.Leuk kadootje! 

59531
Vikash van KPN
Moderator
7 dagen geleden
P
Nieuwkomer
pd0lkn507Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
ESPN kanalen zichtbaar maken op FRITZ!Box 7590 AX

Gebruik de FRitZ!BOX 7590 AXWil Isdn kanalen zien 220 221 222 223Maar dat wil niet lukken Kpn zegt dat ze eigen modem niet ondersteunen .Kan op laptop wel kijken.Heb 4 k ontvangers  nieuwe software ingezet maar via ontvanger kan ik niet kijken.Is daar oplossing voor. Groet Fred

1117
P
Nieuwkomer
7 dagen geleden
W
Nieuwkomer
WeijtNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
De laatste weken ervaar ik veel storingen

Ik ervaar de laatste weken veel storingen bij KPN. Juist vanwege storingen weggegaan bij Ziggo, en het gelazer begint nu ook bij KPN (alles gaat via glasvezel). Regelmatig moet ik het modem en TV kastje van de stroom halen om weer TV beeld te krijgen. TV kastje is via ethernet aangesloten. Als dit zo doorgaat met het zgn. stabiele glasvezel net, ga ik weer zo snel mogelijk terug naar Ziggo. Ook de telefonische ondersteuning laat qua kennis veel te wensen over. Bovendien vind ik het feit dat ik een brief moet schrijven om een klacht in te kunnen dienen niet van deze tijd. Expres het drempeltje hoog gemaakt? Waarom niet via de email? Kortom…..ik ben niet tevreden. Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

1296
E
Nieuwkomer
7 dagen geleden
Community voorwaarden