KPN TV en Streaming

KPN TV+ Update oktober 2023 #3KPN TV+ app 1.125.1 Wat zit er in? ToegankelijkheidOnder het nieuwe Instellingen> Toegankelijkheid deel in het menu hebben we nu óók het aan- en uitzetten van de Ondertiteling toegevoegd. Dit kon al via het icoontje in de infobalk tijdens het kijken, en ook dieper in de instellingen. Maar om het makkelijker te maken hebben we het hier nu ook toegevoegd. Daarnaast hebben we hier nu ook een snelkoppeling naar de uitgebreidere toegankelijkheidsinstellingen. Zodat je daar ook met maar één extra klik kunt komen. Onder die uitgebreidere instellingen zitten de (al bestaande) opties voor het aanpassen van hoe de ondertiteling eruitziet.  HulpsectieBenoemen we nog even een keer omdat het tussen de vorige update en deze verder is uitgebreid. In de update naar 1.120.3 is de hulpsectie toegevoegd aan het menu: ❔Hier vind je een tabblad voor Hulp bij Problemen en een voor Tips en Tricks. En de Tips & Tricks is afgelopen vrijdag (13-10) uitgebreid met tips voor j

Interactieve TV Update juli 2023HTML 5.170.203 Wat zit er in?Zoals eerder aangekondigd stoppen we vanaf 1 juli met de ondersteuning van de Motorola VIP 1853 tv ontvanger: De klanten met deze ontvangers worden hierover geïnformeerd. Maar, ervaring leert ons dat er altijd mensen blijven die dat niet lezen of ontvangen. Daarom gaan we uiteindelijk ook meldteksten op de tv ontvanger laten zien bij mensen die niet tijdig hun ontvanger omwisselen.Als, op een bepaalde tijd na deze melding, de ontvanger nog steeds in gebruik is, stopt deze met werken. Deze update maakt het mogelijk voor ons om die meldteksten te kunnen tonen.  Verder nog een kleine verandering voor de 5202 ontvangers. Bij deze ontvangers is, na deze update, ook de softwareversie van de afstandsbediening in te zien. Wanneer komt ‘ie?Testgroep: 11 en 13 juli Uitrol: 18 juli en 2 augustus (de geplande groep op 20 juli is on hold gezet en later alsnog gedaan)De testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren

KPN TV+ Update oktober 2023 #1KPN TV+ app 1.122.3 Wat zit er in?De Hulp-sectie is geïntroduceerd in de vorige update. Deze geeft nu hulp bij problemen met Geluid.Met deze update is de opzet flexibeler gemaakt, waardoor we meer tegels en teksten kunnen toevoegen zonder dat er een software update nodig is.Dit betekent dat we na de uitrol van 1.122.3 diverse secties gaan toevoegen, zoals tips en tricks, en veelgestelde vragen.13-10: De hulp sectie is nu uitgebreid met tips voor je afstandsbediening, en tips voor het aansluiten van apparatuur Verder🔹 Bug fix: spoelen vanuit Terugkijken naar Live punt: zorgen dat dan ook echt naar live moment gesprongen wordt. Dit gebeurde niet altijd.🔹 Bug fix: voorkomen crash bij snel navigeren in de Gids🔹 Bug fix: voorkomen van een melding ‘wil je terug naar live tv’ bij zappen (tijdens live kijken) met P+ en P-🔹 Nog wat kleinere bugfixes. Meer goed nieuws:De HD-kwaliteit van live tv bij de eerste 10 kanalen is al enige tijd geleden verbeterd door de

KPN TV+ Update september 2023 #2KPN TV+ app 1.120.3 Wat zit er in? HerinneringenOp de iTV-ontvangers kon je herinneringen instellen in de Gids, zodat je een live programma niet kon missen. N.a.v. klantfeedback is dit nu ook op TV+ beschikbaar. Druk op de OK-knop op een toekomstig programma in de Gids en kies voor Zet herinnering aan, of houd de OK-knop ingedrukt in de Gids en kies voor Zet herinnering aan. Sorteren favoriete appsEen groot voordeel van TV+ is de grote hoeveelheid apps die je kunt gebruiken. Je kon al apps aanmerken als favoriet. Waardoor deze ook in een tegelrij op het hoofdscherm verschijnen. Maar, je kon deze rij nog niet sorteren. Deze functie is nu toegevoegd, zodat je zelf kan bepalen welke apps vooraan staan bij de favoriete apps. Verbetering ondertitelingWe hadden het al bij live tv, nu ook bij pauzeren, Terugkijken en Opnames: bij ondertiteling gebruiken we meerdere kleuren voor verschillende sprekers. Nieuwe screensaverAls je een tijdje in het menu bent, maar v

KPN TV+ Update september 2023 #1KPN TV+ app 1.118.2 Wat zit er in?Verdere verbeteringen in de instellingenEen aantal van de instellingen waar je als klant graag makkelijk bij wilt komen zit best wel verstopt in het instellingenmenu. Dus zijn we bezig om daar verbetering in te brengen.Met de vorige App update hebben we de opties voor Toegankelijkheid en Geluid naar boven gebracht. Ze zijn dan direct in het eerste menu te kiezen.Onder Geluid hebben we nu ook het instellen van de audiokwaliteit gezet. Deze optie hadden we dus al, maar ze stond tot nu toe meer verborgen. Ook hebben we een nieuwe optie gemaakt onder Toegankelijkheid. Hiermee kun je instellen dat je geen geluid meer hoort en geen live beeld meer ziet als je navigeert in de menu's. De overige opties zijn nog op de oude plek te vinden onder de Apparaatinstellingen. Ben je op zoek naar een bepaalde instelling? Check het Kennisbank artikel over de instellingen:  Verder🔹 Per deze update zal bij een nieuwe installatie van de TV+

KPN TV+ Update augustus 2023 #2KPN TV+ firmware 0.23.4 Wat zit er in? OndertitelingWe hebben in eerdere updates al verbeteringen in de ondertiteling aangebracht. Maar, op sommige kanalen zien we dat de ondertitels na verloop van tijd toch nog gaan achterlopen ten opzichte van het beeld. Dat wordt met deze update verholpen.Ook hebben we het formaat van de ondertiteling bij live tv verkleind. Dit zorgt ervoor dat er geen delen van de tekst meer wegvallen.Aanvulling 01-09: Het wegvallen van delen van de tekst blijkt ook na de update nog voor te komen. Hiervoor is een technisch ticket geopend bij de leverancier van de TV+ Box. Zij moeten hierin dingen doen. Komen we op terug als er meer nieuws is.  VerderHet updateproces is verbeterd. Vanaf deze update wordt na het updaten de ontvanger een keer herstart. Dit voorkomt potentiële kleine hang-ups die soms na een update kunnen gebeuren. Ook is verholpen dat een ontvanger na de update niet terug gaat naar stand-by. Wanneer komt ‘ie?Preselectie:

KPN TV+ Update augustus 2023KPN TV+ app 1.115.6 Zo, de WK freeze is voorbij, tijd voor weer een update :) Wat zit er in?Dolby bij Terugkijken en opnames!We hadden onder water al wel Dolby geluid in de unicast stream zitten (zie ook de vorige product update), maar de TV+ Box selecteerde dit nog niet. Per deze update is dat wel het geval. Je hebt dan vanaf deze update ook netjes Dolby geluid (AC3) bij Terugkijken en opnames. Mits je aangesloten apparaten (TV, geluidsapparatuur) dit ondersteunen, natuurlijk :) Verbeteringen in de instellingenEen aantal van de instellingen waar je als klant graag makkelijk bij wilt komen zit best wel verstopt in het instellingenmenu. Dus zijn we bezig om daar verbetering in te brengen. Met deze update brengen we de opties voor Toegankelijkheid en Geluid naar boven. Ze zijn dan direct in het eerste menu te kiezen. Dit ziet er zo uit:Toegankelijkheid en Geluid zijn nu in het eerste menu al gelijk te kiezen.Onder Toegankelijkheid kun je de invoersnelheid van

KPN TV+ Update juli 2023 #3KPN TV+ firmware 0.21.2 Wat zit er in? HDMI-problemenSommige klanten ervaren problemen rondom HDMI. Dit kan zich uiten in een zwart of gekleurd scherm. Of meldingen op het scherm over geen signaal.HDMI-problemen zijn lastig onder controle te krijgen. Dit omdat het gaat om communicatie tussen TV+ Box en de verschillende apparaten bij de klant thuis. En veel van die apparaten implementeren de HDMI-standaard net even anders. Wat de communicatie in de war kan schoppen omdat de verschillende apparaten dan verschillende verwachtingen van elkaar hebben. In deze update zit een fix voor HDMI-problemen specifiek in combinatie met LG tv's.  Dus daarin verwachten we dat de problemen in de meeste gevallen opgelost zullen zijn.Aan overige issues rondom HDMI met andere merken wordt nog gewerkt. Het team weet dat die issues er zijn. Hier wordt volop op ingezet om dit zo snel en zo goed mogelijk te kunnen verhelpen.(tekst verduidelijkt 26-07) OndertitelingBij het zappen naar

KPN TV+ Update juli 2023 #2KPN TV+ app 1.111.2 Wat zit er in?Verbeteringen rondom uitgesteld kijkenBij Terugkijken of het bekijken van een opname kon het gebeuren dat je stilstaand beeld kreeg of dat deze na 1 uur stopte. Dit is verholpen.Bij terugspoelen in Live TV, waardoor je Begin Gemist start, kon je kort beeld zien van de vorige zender. Dit is ook verholpen.Bij langdurig pauzeren van Live TV kan het voorkomen dat er een fout ontstaat. Het was dan zo dat je niet verder kon kijken vanaf het pauzepunt. Dit hebben we nu kunnen aanpassen zodat, zelfs als er onder water een fout ontstaat, je wel terug kunt naar je pauzepunt. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 10 juliDeze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol. Uitrol: 12 juliHeb je hem na 12 juli nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ app updates  

KPN TV+ Update juli 2023 #1KPN TV+ app 1.109.8 Wat zit er in? Starten met Live TVNa het voorbereidende werk in de vorige firmware update krijg je nu de mogelijkheid om dit ook daadwerkelijk aan te zetten. Hiervoor is in de instellingen een nieuwe hoofdoptie Startscherm toegevoegd.Als je deze opent kun je kiezen tussen starten met het KPN TV+ hoofdscherm, of met de laatst bekeken/beluisterde tv of radiozender. OndertitelingHet lettertype van de ondertiteling bij Begin Gemist, Terugkijken en opnames is vergroot. Verder kun je onder Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Toegankelijkheid > Ondertiteling instellen hoe ondertiteling eruit moet zien.Echter, werden deze instellingen bij Opnames, Terugkijken en Begin Gemist niet goed gevolgd. Dat is met deze update ook verholpen. En verderBij zenderpakketten hebben we bij de streaming diensten een tabblad toegevoegd met meer informatie over het aanmaken van een account bij die dienst. V

Interactieve TV Update juni 2023 #2HTML 5.169.203 Wat zit er in?We merken dat het voor klanten niet altijd duidelijk is dat ze een account moeten maken/activeren als ze een streaming dienst aan hun abonnement toevoegen. Met deze update brengen we dat beter onder de aandacht. Je kunt via Instellingen > Zenderpakketten door een lijst van de beschikbare zenderpakketten en diensten bladeren. Door op OK te drukken op de afstandsbediening wordt informatie over het pakket of dienst in een pop-up getoond. Deze pop-up heeft op dit moment twee tabbladen: Omschrijving en Voorwaarden. Met deze update voegen we hier een derde tabblad aan toe: Activeren. Je kunt hier zelf naar toe navigeren met de pijlltoetsen en OK.En ook wordt, zodra je een streaming dienst besteld hebt, dit tabblad automatisch geselecteerd. Zo is direct duidelijk wat je nog moet doen om gebruik te kunnen maken van je nieuwe dienst. Voorbeeld van het nieuwe tabblad Wanneer komt ‘ie?Testgroep: 20 en 22 juni Uitrol: 27 en 29 juni

KPN TV+ Update juni 2023 #2KPN TV+ firmware 0.20.8 Wat zit er in?OndertitelingDe bug dat ondertiteling niet altijd direct in beeld komt bij live tv is verholpen. Geluid via BluetoothEen van de bekende bevindingen is dat er bij een via Bluetooth gekoppelde headsets of speaker alleen geluid is bij Terugkijken of Opnames. Bij live tv is er dan geen geluid. Dat is met deze update opgelost. OpstartenHet kan bij opstarten voorkomen dat het KPN logo of de voortgangsbalk heel lang in beeld blijven. Dat is verholpen. En verder?Verder de eerste stap richting een regelmatig terugkomende wens. In deze update zit de eerste helft van het kunnen starten met live tv. Maar, let op: het is met deze update van de firmware nog niet voor jullie beschikbaar.Om dat voor elkaar te krijgen moeten we namelijk ook de app aanpassen. Wat betekent dat de optie voor jullie beschikbaar zal zijn met een volgende update van de tv+ app software.  Houd de Product Updates in de gaten :) Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 26 ju

KPN TV+ Update juni 2023 #1KPN TV+ app 1.107.4 Wat zit er in?Mooie nieuwe ontwikkeling waarbij we het mogelijk hebben kunnen maken dat je, tijdens een netwerkstoring, nog wel live tv kunt kijken. Je krijgt dan deze pop-up te zien:Na het sluiten van de pop-up kun je op het hoofdscherm, en met de cijfertoetsen, tv zenders selecteren en starten. Ook kun je dan nog bij je apps. Wat niet werkt tijdens een dergelijke verstoring is het bekijken van programma informatie, Terugkijken van programma's, of het bekijken van opnames. Als de verstoring voorbij is, zal de app automatisch de ontbrekende onderdelen weer inladen. Verder in deze update de optie om de radio schermbeveiliging uit te zetten. Dan blijft het scherm zwart tijdens het luisteren naar de radio. Dit omdat sommige klanten de schermbeveiliging storend vinden.Het instellen kan via de infobalk op een radiokanaal door het icoon met het maantje te selecteren. De instelling geldt dan voor alle radio kanalen en blijft behouden na een herst

Interactieve TV Update juni 2023 #1NMC 8.3.167_1 Wat zit er in?Kleine update met voornamelijk aanpassingen onder water waar je als klant niet echt iets van merkt.Behalve het volgende specifiek voor de 5202 ontvanger: per deze update kun je in de Amazon Prime app 4K HDR content afspelen. Mits je 5202 is aangesloten op een tv die dit ook aankan. Wanneer komt ‘ie?Testgroep: 6 juni Uitrol: 13, 15 en 20 juniDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen. Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor ee

KPN TV+ Update mei 2023 #3KPN TV+ app 1.105.0 Wat zit er in?Een kleinere update, maar verbeteringen naar aanleiding van klantfeedbackHet seizoensnummer wordt getoond in het overzichtsscherm van de opnames Verbetering in de Gids. Je kunt nu, als een programma waarvan een opname is ingepland, de opname starten vanuit de gids. Dit doe je door de OK-knop langer ingedrukt te houden. Dit kon eerst alleen vanuit het Opname menu zelf, nu ook vanuit de gids. Nog een verbetering in de Gids: het opname icoon wordt nu voor de tekst geplaatst in plaats van erachter. Daardoor valt het icoontje niet meer buiten beeld bij programma's met een lange titel. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 30 meiDeze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol. Uitrol: 01 juniHeb je hem na 01 juni nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+

KPN TV+ Update mei 2023 #2KPN TV+ firmware 0.19.4 & KPN TV+ app 1.103.1 Wat zit er in?Verbeteringen op het gebied van beeld en geluid! We hebben de lip sync (audio en video synchronisatie) verbeterd.Ook zijn er oplossingen doorgevoerd voor problemen met geluid en beeld bij het afspelen van programma's via Netflix en andere apps. Verdere fixes:Definitieve oplossing voor de foutmelding APK-1007-404 in combinatie met het V10 modem Het voorkomen dat je opstart met een app (bijv. Netflix) open bij opstarten vanuit stand-by Oplossing om te voorkomen dat ondertiteling blijft staan na zappen Diverse oplossingen voor meer stabiliteit Beter software update proces (update tijdens stand-by) Daarnaast hebben we Dolby MAT toegevoegd aan de instellingen.Dolby MAT is een nieuwe technologie van Dolby die extra metadata meestuurt met het audio signaal. Deze metadata kan soundbars aansturen om Dolby Atmos te gebruiken. In de meeste gevallen werkt Dolby Atmos ook zonder deze instelling, daarom staat d

KPN TV+ Update mei 2023 #1KPN TV+ firmware 0.17.8 & KPN TV+ app 1.101.1 Wat zit er in?KPN TV+ app 1.101.1Deze update brengt vooral onder water verbeteringen. We hebben de software robuuster kunnen maken en verschillende fixes gedaan om de stabiliteit te verbeteren. Belangrijkste wat je daarvan als klant merkt: Als er nu een storing voorkomt aan de KPN kant, dan blijven apps van andere partijen wel gewoon werken. Ook een leuke quality of life verbetering: je kunt de pincode nu ook invoeren met de cijfertoetsen van de afstandsbediening. Firmware 0.17.8Deze firmware komt alleen beschikbaar voor TV+ Boxen die nu firmware versie 16.4 hebben. Daardoor krijgen die TV+ Boxen ook de audio en video verbeteringen die in 17.4 zit. Als de TV+ Box nu al versie 17.4 heeft, dan zal dat zo blijven.Dit heeft te maken met de foutmelding kbx-apk-1007-404 die nu speelt. Onderzoek naar de grondoorzaak loopt.  Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 1 meiDeze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als a

KPN TV+ Update april 2023 #2KPN TV+ app 1.99.1 Wat zit er in?Verdere verbetering beeldkwaliteitDeze verbetering is niet direct verbonden aan deze software update, maar in het kader van twee vliegen in één Product Update. Er zijn verdere kwaliteitsverbeteringen doorgevoerd voor de kanalen 1 t/m 10.Deze zitten inmiddels al op ~14 Mbit (zoals sommige van jullie al gemerkt hadden). Per aankomende woensdag wordt de doorgifte zo ingericht dat we niet alleen de maximale bandbreedte geven, maar ook met de minste vertraging.  Is dit 1:1 doorgifte van het bronsignaal? Ja Betekent dit dat er dan ook minder vertraging zit in het tv-signaal voor die zenders? (handig bij bijv. WK voetbal etc.) Ja, de vertraging is nu zo min mogelijk. Geldt deze wijziging ook voor iTV? Ja, de zenders 661 t/m 670 bij iTV zijn ook verbeterd. Opnames bij iTV en TV+ De opnames van zenders 661 t/m 670 bij iTV zijn ook verhoogd naar ~14 Mbps. De opnames bij TV+ zitten op ~8 Mbps. De opnames bij TV+ werken via een ander pro

Interactieve TV Update maart/april 2023 #1NMC 8.3.162_1 Wat zit er in?Als je de HBO app opstart terwijl je daarvoor naar een stereo tv-zender keek, dan kon het voorkomen dat HBO op stereo bleef steken. Ook als Dolby 5.1 of Atmos wel mogelijk is. Dit is met deze update opgelost. Het herstartproces is (onder water) verbeterd waardoor dit soepeler verloopt.  Wanneer komt ‘ie?Testgroep: 21 en 28 maart Uitrol: 4, 6 en 12 aprilDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen. Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvang

KPN TV+ Update april 2023 #1KPN TV+ firmware 0.17.4 & KPN TV+ app 1.97.1 Wat zit er in?Eindelijk is het zover! Vanaf deze update zijn de HD-zenders van de NPO, RTL en Talpa in hogere HD beeldkwaliteit op KPN TV+ te zien. Hiermee zetten we een grote stap om onze klanten de allerbeste kwaliteit te laten ervaren die ze van ons gewend zijn.Deze kwaliteit - ook wel bekend als HD Glas - wordt toegevoegd op de kanalen 1 t/m 10. Deze kanalen worden voorzien van een hogere bandbreedte, waarmee je scherper beeld ervaart. De kanalen worden dus direct op positie 1 t/m 10 gezet, in tegenstelling tot de “HD Glas” kanalen op de iTV boxen die op positie 661 en verder zitten. Beeldkwaliteit verhoogdDe HD-kwaliteit is verhoogd van de eerste 10 kanalen. De kwaliteit is nu gelijkgetrokken met de zogenaamde “HD Glas” zenders die glasvezelklanten kennen met iTV.  Hoe kijk ik de HD-zenders in hogere kwaliteit?Het enige wat je hiervoor hoeft te doen is via je menu: Instellingen - Informatie - Video Modus,

Interactieve TV Update maart 2023HTML5.163.201 Wat zit er in?Kleine update. Deze doet de voorbereiding voor het kunnen bestellen van Videoland via het zenderpakketten overzicht op de tv ontvanger. Dat zal dan in de loop van april daadwerkelijk actief worden. Wanneer komt ‘ie?Testgroep: 21 en 23 maart Uitrol:  28 en 30 maartDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen. Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader

KPN TV+ Update maart 2023 #4KPN TV+ app 1.95.2 Wat zit er in?Lokale radio- en tv kanalen zijn nu beschikbaar!Ook werken nu de kleurknoppen op de app kanalen 200 t/m 210! Je kunt met de rode knop de app in kwestie openen en met de blauwe knop de streaming dienst bestellen als je hem niet hebt. Op het scherm van het kanaal wordt aangegeven welke knop je kunt gebruiken.Daarnaast kun je Films nu ook sorteren op IMDB score als je in een categorie bent. Verder is vanaf deze versie vereist om je pincode in te toetsen bij het installeren van de ontvanger als je de standaard erotiekblokkade wilt wijzigen of uitzetten.En, in deze update voorbereidingen om Videoland te kunnen bestellen via de tv ontvanger. Dat zal naar verwachting vanaf begin april dan daadwerkelijk kunnen. Verder verbeterd en opgelost:Voor mensen die van interactieve TV overstapten naar TV+ was het niet mogelijk om een serieopname te plannen van een serie die ze op de oude ontvangers als HD-Glas serieopname hadden staan. Dit is

KPN TV+ Update maart 2023 #3KPN TV+ firmware 0.16.4 Wat zit er in?Verdere verbetering op het gebied van zappen. Dit zou nu gelijkwaardig moeten zijn aan de zaptijd op de 5202 ontvanger. Het kan nog steeds voorkomen dat je ergens een langere zap ervaart. Dit kan gebeuren als de verbinding tussen TV+ Box en het internet niet optimaal is. De ontvanger valt dan terug van multicast naar unicast. Daarbij wisselt de stream die je binnenkrijgt, dus die moet de ontvanger dan even binnenhalen. Maar ook dit zou niet meer dan 5 seconden moeten duren.Daarnaast een stap in de fix voor lipsync. We hebben de mogelijkheid toegevoegd om audiovertraging in te stellen. Dit vind je via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Weergave en geluid > Geavanceerde geluidsinstellingenDit lost niet voor iedereen de problemen op. Weet dat we met de hoogste prio doorwerken om de issues ook op te lossen voor degenen waarbij aanpassingen in dit menu niet helpen.

KPN TV+ Update maart 2023 #1KPN TV+ app 1.93.1 Wat zit er in?We blijven het nieuwe TV+ product verbeteren met regelmatige updates van de software. In deze nieuwe software 1.93.1 verbeteringen naar aanleiding van klantfeedback.Zapsnelheid!We zijn met hoge prioriteit mee bezig om dit te verbeteren. Ook deze nieuwe software levert daar een bijdrage in, door het zappen te versnellen als je met de P+/- knoppen binnen 5 secondes weer zapt, en door sneller te zappen na invoer cijfers.Disney+ ook bij zoekresultatenWe willen apps steeds meer integreren in TV+. Na deze update zul je ook de resultaten van Disney+ zien bij het zoeken via het ‘vergrootglas’. Als je een bepaalde film zoekt, hoef je niet meer te weten welke app deze titel heeft. Wij presenteren dit dan automatisch voor je. Verder nieuw:Sport: hier worden nu ook wedstrijden getoond die je los kunt kopen pay per view). Sport: Viaplay programma's worden hier nu ook getoond. Ondertiteling voor buitenlandse zenders zoals BBC en de Belgisc

KPN TV+ Update maart 2023 #2KPN TV+ firmware 0.16.0 Wat zit er in?Oplossing voor foutcode Netflix UI-800-3Er is een specifieke reeks aan TV+ Boxen waarbij deze foutcode kan voorkomen. Hierdoor is Netflix in z'n geheel niet te gebruiken. Ook kunnen deze Boxen problemen hebben met het afspelen van video's uit de Films sectie. Je ziet dan zwart beeld met een rode balk met foutcode onderaan.Dit probleem lossen we op met deze update. Maar, let op: de update is stap 1 in de oplossing. Nadat je de update hebt moet je de TV+ Box terugzetten naar de fabrieksinstelling en de installatie opnieuw doorlopen.De TV+ Box terugzetten naar de fabrieksinstellingen doe je via:  Menu > Instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over en klik vervolgens op “Terugzetten op fabrieksinstellingen”. Heb je géén last van deze foutcode bij Netflix, dan hoef je de Box ook niet terug te zetten naar de fabrieksinstelling. Verder zit er in deze update vernieuwde certificaten.