Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33967 Topics
R
Helper
retuoWHelper
gevraagd in Streaming
Fout bij het starten van de video op Oneplus 11 bij starten commerciële zender

Mijn Oneplus 11 geeft steevast “Fout bij het starten van de video” als ik één van de Nederlandse commerciële TV zenders probeer te kijken. Bij de publieke zenders is er geen probleem.Hoe krijg ik dit opgelost?Ik heb al cache+data van de app verwijderen geprobeerd, alsmede het verwijderen en opnieuw uit de Play Store installeren.Twee andere Android apparaten in huis (Huawei tablet en andere Oneplus telefoon) hebben dit probleem niet.

30534
R
Helper
5 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WinCorNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Raak ik mijn opnames kwijt als ik overga van KPN TV naar KPN TV+?

Ik overweeg over te gaan van KPN TV naar KPN TV+. De dame van de klantenservice gaf aan dat dan mijn huidige opnames niet meer beschikbaar zouden zijn. Op het forum kwam ik opmerkingen tegen, dat dat alleen het geval zou zijn bij opnames van bepaalde zenders, en dat de opnames van de overige zenders wel bij KPN TV+ beschikbaar zouden blijven. Ik hoor graag of iemand hier duidelijkheid over kan geven. 

865
W
Nieuwkomer
5 maanden geleden
C
Helper
cor01Helper
gevraagd in KPN TV
Europese voetbalwedstrijden kijken

Ik zag bij KPN staan:Makkelijk voetbal kijken zonder over te stappenOok de komende seizoenen kan je bij KPN makkelijk voetbal kijken, zonder dat je hoeft over te stappen naar Ziggo. Als KPN-klant heb je namelijk gratis toegang tot alle Nederlandse clubs in Europa. En met het Ziggo Sport Totaal pakket bij KPN kan je ook alle andere wedstrijden live bekijken. Als echte voetballiefhebber zit je bij KPN dus goed.Hoe kan je die dan kijken gratis kijken bij KPN ?

3418
R
Slimmerik
5 maanden geleden
Y
Deelnemer
YvonneMLE1959Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Bij tv kijken via laptop wordt bij opnames niet opgeslagen waar ik was gebleven

Op mijn laptop wordt niet opgeslagen waar ik ben gebleven bij een opname kijken. Moet elke keer zoeken waar ik was. Deze vraag stond er al op, maar geen oplossing kunnen vinden.

211
Thomas van KPN
Moderator
5 maanden geleden
Frans123
Helper
Frans123Helper
gevraagd in KPN TV
Zenderlogo's KPN TV Box + erg klein

Sinds kort heb ik KPN TV + box. Maar de logo’s van TV en Radio zenders in de infobalk van de KPN TV + box vind ik erg klein. Kunnen jullie de logo’s van TV en Radio zenders in de infobalk voor de volgende firmware update wat vergroten? Ik wacht jullie adviezen en antwoorden af. 

473
Alexandra van KPN
Moderator
5 maanden geleden
Z
Helper
zz1Helper
gevraagd in KPN TV
Gids doet het niet (tv+)

Bij mij doet de gids het momenteel niet. TV kijken (lineair) werkt wel en ook opnames. Maar TV+ ontvanger reageert niet bij selecteren gids en zoekfunctie (van alle knoppen van start t/m apps doet alleen opnemen het). Sinds 2 maanden TV+, nog niet eerder problemen gehad. Uiteraard verschillende keren opnieuw gestart. Edit: na stroom er even afhalen doet ie het wel weer!

1031
Thomas van KPN
Moderator
5 maanden geleden
R
Nieuwkomer
R.J vrolijkNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
1 Digitenne ontvanger reageert niet op afstandsbediening en de andere herstart steeds na 2 minuten

Goedendag  ,  ik heb 2 digitenne kastjes waarvan eentje wel ontvangst heeft maar de afstandsbediening werkt niet op dit kastje , maar deze afstandbediening werkt echter wel perfect op mijn tweede digitenne kastje ? en mijn tweede digitenne kastje gaat aan en dan doet hij het hooguit 2 minuten en gaat ie uit en start dan direct weer op en dat blijft zich herhalen iedere 2 minuten dus TV kijken is er dan niet bij 

576
Erik van KPN
Moderator
5 maanden geleden
P
Nieuwkomer
pluginguinNieuwkomer
geplaatst in Streaming
Spotify speelt spooknummers af

Ik heb nu ook al een week lang precies hetzelfde. Zomaar ineens stopt Spotify met het afspelen van een door mij gekozen playlist en begint dan een chinees nummer af te spelen. Steeds als het opnieuw gebeurd is het ook weer hetzelfde nummer.Gisteren heb ik bovenstaand advies gevolgd.Bij “apps beheren” de toegang van allerlei oude connecties verwijderd. Nu staan daar alleen nog de sonos box op mijn kantoor en mijn KPN account in als apps met toegang. Daarna mijn account wachtwoord aangepast. Toen overal uitgelogd en afgesloten en vervolgens met mijn nieuwe wachtwoord weer ingelogd.Ik had goede hoop dat het hiermee opgelost was, maar vanochtend gebeurde het weer.Hoe kan dat? Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

521
Vikash van KPN
Moderator
5 maanden geleden
R
Topper
Ria10Topper
gevraagd in KPN TV
Opname blijft sneller doorlopen na doorspoelen op TV+

Ik was gewend om bijvoorbeeld reclames door te spoelen met -dubbele pijl naar rechts - - 700 - dubbele pijl naar rechts. Helaas blijft hij dan op dubbele snelheid (x2) doorlopen. Dus moet ik nog op de start/stoptoets drukken om snelheid gewoon te krijgen.is dit een bug? Of is dit bewust zo geprogrammeerd bij TV+? 

946
Alexandra van KPN
Moderator
5 maanden geleden
C
Deelnemer
ChiccaDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Opnemen in ZDF werkt niet via TV+ app

Nadat ik vorige week blij was dat ik weer de opnamefunctie normaal kon gebruiken via de gids in de app KPN tv+ werkt dit nu ineens  niet meer bij het ZDF wanneer je “morgen” iets wilt opnemen.  Bij de daaropvolgende dagen lukt dit wel. Ra ra. Er volgt geen melding dat er wordt opgenomen en er verschijnt geen rood bolletje.Kan hier opnieuw iets aan gedaan worden s.v.p.?Of heeft iemand een tip? Ik heb de nieuwste versie van de app geïnstalleerd uiteraard.Met vriendelijke groeten!Chicca

614
Alexandra van KPN
Moderator
5 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RWJHlmNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV-ontvanger Arcadyan blijft hangen bij opstarten op 28%

Ik heb 2 identieke TV ontvangers Merk/type Arcadyan. Een functioneert normaal maar de tweede start ineens niet meer op. Hij blijft hangen bij opstarten op 28% . Melding op TV scherm is:Welkom terug bij Interactieve TV.Opstarten ….28%Software downloaden De groene balken onderin het scherm zijn ongeveer op de helft/op een derde en nemen ook niet meer toe.Wat nu?

502
Ik_Combineer
KPN medewerker
5 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RESPNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Slechte Digitenne ontvangst in Epe

Goedemorgen, Wij hebben hier Epe, slechte ontvangst van digit enne, al andere regio's geprobeerd maar maakt niet uit. Regelmatig ned 1,2,3 geen ontvangst. Alle andere zenders zeer regelmatig valt deze weg om daarna na een paar seconden weer te verschijnen. Dit gaat zo de gehele tijd door. Antenne op diverse hoogte geprobeerd en op andere plekken. Niets helpt. Ook al enige malen alles opnieuw geïnstalleerd. Graag advies.

1135
Noordzee
Superuser
5 maanden geleden
K
Nieuwkomer
krovolmNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe TV gekocht, dus wil graag een TV+ Box

geachte heer, mevrpouw,Na aanscharf nieuw van TV apparaat  behoef kik een ieuwe Android TV ontvanger .Naar ik begrepen heb hoort daat ook een andere remote control mvg Admin: gegevens verwijderd ivm privacy en een eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

933
joop2011
Wijsgeer
5 maanden geleden
P
Deelnemer
pacoppenDeelnemer
gevraagd in KPN TV
STB-ZAP-01 foutmelding bij één enkele serie

Sinds een week krijg ik bij het afspelen van afleveringen uit één enkele serie de foutmelding Stb-zap-01. Via de kpn-app het hele menu doorlopen van opnieuw opstarten, tv-ontvangers en verbindingssets omwisselen, maar niets helpt. Ook nieuw opgenomen afleveringen van dezelfde serie spelen niet af. Wel van andere series, ook van dezelfde zender. Terugkijken werkt wel (maar alleen van afgelopen week en dan kun je reclame niet overslaan). Wat kan ik nog doen? 

1227
Alexandra van KPN
Moderator
5 maanden geleden
knorde
Slimmerik
knordeSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Beeld TV+ hapert afhankelijk van gekozen beeldresolutie. Per app verschilt dit

Goedemorgen,Ik heb sinds een aantal dagen KPN TV+.Nu viel mij op dat het beeld van de videoland app steeds een beetje schokt.Vanmorgen ben ik aan het spelen geweest met de instellingen.Ik had hem staan op beeldresolutie: 4k2k-59hz.Deze heb ik veranderd naar beeldresolutie: 4k2k-50hz.Daarmee loopt videoland helemaal goed.Maar bij de YouTube app is het precies andersom.Daarbij hapert het beeld op beeldresolutie: 4k2k-50hz en moet ik hem weer zetten op beeldresolutie: 4k2k-59hz.Het is vervelend als ik dit steeds moet wijzigen in de instellingen.Herkend iemand dit en weet iemand hoe ik dit kan veranderen zodat het in beide apps goed is?Ik heb een Samsung QLED 4K tv. Alles is bekabeld aangesloten.Ik heb ook al met allerlei beeldinstellingen getest maar ik krijg of de ene app goed of de andere.Eigenlijk zou je het per app moeten kunnen instellen.Hopelijk heeft iemand een oplossing hiervoor want het zou zo ideaal zijn dat je nu nog maar 1 afstandsbediening nodig hebt.

1077
wjb
Superuser
5 maanden geleden
T
Deelnemer
Tasja72Deelnemer
gevraagd in Streaming
Waarom wordt Netflix dubbel in rekening gebracht?

Waarom ik 2x betaal voor Netflix 

453
Jasper van KPN
Moderator
5 maanden geleden
M
Nieuwkomer
M7bvywxs
gevraagd in Streaming
Kan niet meer inloggen na omzetten Disney+ naar KPN

Ik had Disney plus gewijzigd van rechtstreeks bij Disney naar KPNMelding gekregen van Disney dat Abbo is afgelopen maar sindsdien kan ik niet meer inloggen.Bij KPN had ik Disney plus voor afloop al geactiveerd. Krijg bij Disney alleen maar foutmeldingen. kent mailadres niet meer wachtwoord onjuist etc. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

934
Thomas van KPN
Moderator
5 maanden geleden
H
Deelnemer
Haag37Deelnemer
geplaatst in KPN TV
Sinds kort begint een opname opnieuw als je deze na pauzeren hervat

Sinds kort kan je een opname of een gemiste uitzending op je mobiel wel pauzeren maar wanneer je de opname opnieuw opstart begint deze weer bij het begin. Kan dit opgelost worden? Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

1459
Erik van KPN
Moderator
5 maanden geleden
G
Nieuwkomer
gee pNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Terugkijken hapert constant, apparatuur opnieuw opstarten helpt niet

Terugkijken hapert/stopt, na een paar minuten gaat het soms weer verder en springt dan naar einde programma.Modem opnieuw gestart, software opnieuw geladen, instellingen gecontroleerd…… probleem blijft

3506
P
Topper
5 maanden geleden
G
Deelnemer
GerritjlDeelnemer
gevraagd in KPN TV
TV loopt elke dag op exact dezelfde tijd (22.27 uur) vast.

Dit gebeurt al een paar weken. Soms gaat de TV na enkele 10-tallen seconden verder. Soms moet ik de ontvanger opnieuw opstarten. Het maakt niet uit op welke zender de TV staat.Wat kan de oorzaak zijn?

45826
Erik van KPN
Moderator
5 maanden geleden
W
Nieuwkomer
wachtpostNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutmelding stb-nmc-400

Ik ken mijn KPN ID niet? Waar vind ik die?Wat betekent storing stb-nmc-400?

943
Thomas van KPN
Moderator
5 maanden geleden
B
Nieuwkomer
bevobevoNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tijdsduur van de informatie balk instellen in de TV+ app

waar kan ik de tijdsduur van de informatie balk instellen in de TV+ app

722
Jasper van KPN
Moderator
5 maanden geleden
Q
Topper
qqq3Topper
gevraagd in KPN TV
Itv crashed inclusief de browser sinds ik op windows 11 zit

Ik kijk met bekabeld internet. Sinds ik Windows11 heb, crasht het programma en soms ook de browser als ik kijk. Dat deed hij niet met Windows 10.

193
Vikash van KPN
Moderator
5 maanden geleden
W
Nieuwkomer
Wish285Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Niet teruggebeld over Disney+ die niet werkt

Wilde gebruik maken van de actie gratis 3 maanden disney +.Het lukte mij niet om te kijken naar disney +. Hoewel  in mijn account dst hij wel geactiveerd was Contact opgenomen met de klantenservice..Het probleem werd erkent er waren meer klanten met dit probleem.. we gaan u binnen 2  dagen terug bellen en dan gaan we het oplossen . Maar maak u geen zorgen. U mag gewoon 3 maanden gratis kijken.. Ik heb gebeld op dinsdag.. zaterdag was ik nog niet terug gebeld.. Mijn zoon heeft nu opgelost en ik kan nu kijken..alleen kan ik hierdoor wel korter gratis kijken..

627
Alexandra van KPN
Moderator
5 maanden geleden
W
Topper
WeghTopper
gevraagd in KPN TV
Problemen na laatste update naar 1.148.4

De hele week problemen al gehad met de tv plus box sinds deze update. 3x gebeld. Eerste keer het tv plusbox moeten resetten. Bij volgende gesprek die dag, de experiabox gereset, alle kabels opnieuw verbonden. Tv box zit rechtstreeks aan de experiabox via een netwerkaansluiting in muur verbonden. Heeft altijd gewerkt met multicast en betere kwaliteit.Nu vandaag moet ik van een medewerker her kastje op unicast zetten. Ik vind dat eigenlijk niet kunnen.Het probleem kreeg ik pas na de update van vorige week vrijdag

17017
joop2011
Wijsgeer
5 maanden geleden
Community voorwaarden