Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33163 Topics
P
Nieuwkomer
Pauline79Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik baal van TV+ en kan niet terug naar mijn vorige abonnement

ik baal als een stekker van mijn overstap van IA tv van KPN naar KPN + TVen  nu schijn ik niet eens terug te kunnen? dat had ik van te voren willen weten! Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

4
joop2011
Wijsgeer
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Monique1971Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Salora tv niet te koppelen aan afstandsbedining

Alle codes geprobeerd en diverse keren gebeld! Helaas is mijn Salora tv niet te koppelen!! Ik vind dit erg jammer dat er geen juist code is. Bij de D3 afstandsbediening werkte de code 463, maar nu niet meer.Ik heb nu de nieuwe afstandbediening met zwarte achterkant en heb de volgende codes geprobeerd: 005-079-088-117-118-120-148-312-328-637-313-367. Jammer hoor dat KPN niet met een juiste code komt! Ik baal ervan om steeds twee afstandsbedieningen te moeten gebruiken!! …Heeft iemand een oplossing?? Ik hoor het graag.

6
B
Helper
6 maanden geleden
F
Topper
friesche
gevraagd in KPN TV
Kan ik KPN tv kijken via een Odido verbinding?

Ik was dom genoeg om Odido glasvezel te nemen denkend dat ik toekomstbestendig ben. Dit is een grote ellende. Ik zit vast met de Odido glasvezel contract voor internet maar kan wel TV opzeggen. Vraag is kan KPN TV besteld worden, dan verplicht met KPN internet, dat ik minstens betrouwbaar kwalitatief TV kan kijken?

15
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Henk058Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Volumeknop en muteknop afstandsbediening werken niet op Philips tv

Geluid van de tv is niet in te stellen met de kpn afstandsbediening. Alle diverse keren Reset gedaan en code ook al geprobeerd.

2
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
A
Nieuwkomer
anmareNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Terugsturen van oude tv-ontvangers als ik deze niet meer heb

L.S.Destijds heb ik, naar ik meen, ongevraagd nieuw ontvangers van u toegestuurd gekregen. Ik heb deze met de nodige huip geïnstalleerd. Bij dit pakket was geen enkele mededeling wat ik met oude ontvangers moest doen. Ik heb deze na een paar dagen naar het milieupark hier in Brunssum gebracht en aan het loket werd mij verteld dat ik ze bij de blauwe container moet neerleggen. Dit heb ik gedaan! ...Op 18-03-2024 12:00 CET schreef KPN <noreply@kpn.com>: Herinnering: stuur alstublieft uw apparatuur terug Beste meneer Smit, We hebben u laatst gevraagd om de apparatuur naar ons terug te sturen. Hieronder …… Dan helpen wij u graag op kpn.com/retouren. Vind uw antwoord Met vriendelijke groet, Team KPN Wat vindt u van deze e-mail? Heel goed Kan beter KPN B.V. - Postbus 30000 - 2500 GA  Den Haag - KvK nr. 27124701 Groetjes John Smit  Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt. Tevens e-mailadres verwijderd uit openbare post

1
A
Nieuwkomer
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Maria HNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik beelden op een usb stick afspelen met behulp van de KPN afstandsbediening?

Ik heb een usb stick met vakantie beelden; ze staan wel allemaal op het scherm maar ik krijg ze niet afgespeeld met de afstandbedienng wat nu?

2
joop2011
Wijsgeer
6 maanden geleden
S
Deelnemer
SnoekenDeelnemer
gevraagd in KPN TV
T.V programma stopt steeds met melding 'Sorry kan de video niet laden probeer het later opnieuw'

Midden onder het programma stopt ineens de uitzending en geeft als beeld  (  Sorry kan de video niet laden probeer het later opnieuw ) Dit doe ik direct en dan kan ik weer verder kijken , erg irritant .Heb namelijk internet via kabel , en  een vrij n.w tv 2022 Samsung , dit speelt sins een week regelmatig .

11
Erik van KPN
Moderator
6 maanden geleden
T
Topper
tomkoerTopper
gevraagd in KPN TV
Sinds een week regelmatig problemen met de via dvs 650 aangesloten tv-ontvanger

Sinds een week werkt de TV niet meer; stilstaand of geen beeld, stottergeluid. Via de online probleemoplosser alles geprobeerd (ontvanger uit en weer aan, Experiabox aan en uit), niets helpt. Bij de controle van de DVS (650?) wordt de optie gegeven: 1. Lampje brandt wit; 2. Lampje brandt rood; 3. Lampje brandt niet. Maar "mijn" lampje knippert (zoals trouwens al jaren). Ik krijg meldingen als AVS-TO-001, STB-LTV-0001/403-10100, informatie niet beschikbaar. Opvallend is dat de TV gedurende de nacht en vroege ochtend het wel doet… Bij mij doet dat het vermoeden rijzen dat het probleem niet inhuizig is, maar de storingen check houdt vol dat er in mijn postcodegebied geen storing is. Ik word er moedeloos van, en het frustreert me dat ik via de online oplosser(s) steeds weer hetzelfde labyrinth word ingestuurd. Ik betaal zonder morren maandelijks een aardig bedrag voor de diensten van KPN, en zou het op prijs stellen als er wat werkelijke hulp kwam. 

10
T
Topper
6 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Joël743Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bose Cinemate130 Koppelen aan KPN TV+

Ik heb een Bose CineMate 130 systeem welke goed functioneerde met de oude kast van KPN.  Nu hebben we sinds +/- 2 weken KPN TV+ en krijg ik het CineMate systeem niet draaiende met de TV+ box. Zowel beeld als geluid functioneert niet. De oude KPN box werkt wel, dus ergens gaat er iets mis.  Onze setup bestaat uit; Bose CineMate 130 Control Console NR 414642 Bose CineMate 130 Speaker Arrey Bose HomeTheater Speaker Soundtouch KPN TV+  Philips TV Als ik de KPN TV+ vervang voor een ander apparaat (of het oude KPN ITV kastje functioneert deze wel) zodra de nieuwe wordt aangesloten krijg ik geen beeld en geluid. 

4
Jan van KPN
Moderator
6 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Dutch MoniNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Box valt steeds paar seconden uit, wel internet, geen tv

Ook wij hebben helaas te maken met een KPN Box 12 die steeds uit gaat. Is al een jaar zo, maar heb helaas niet veel tijd gehad om hier iets aan te kunnen doen.Soms gaat hij wel 10 keer per avond uit, andere avonden 2-3 keer. We hebben alle tests/ resets al gedaan, de laatste update is ook geïnstalleerd.Als de box/ TV uit gaat blijven de lampjes op de box branden.Het duurt 2-3 seconden dan gaat alles weer aan.Ook als we een programma even pauzeren gaat de box uit en weer aan.De internetverbinding blijft wel bestaan. We hebben geen glasvezel.Kunnen jullie ons helpen?

4
joop2011
Wijsgeer
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rob SpNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zeer slechte tot geen radio ontvangst via qled tv

Ik heb geen / zeer slechte ontvangst van radiozenders op mijn qled tv. Heb het idee dat het alleen om commerciële radiozenders gaat. TV ontvangst en publieke radiozenders geen probleem. Diverse keren allles opnieuw opgestart / gereset zonder resultaat.

9
R
Nieuwkomer
6 maanden geleden
V
Nieuwkomer
Voluum11Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik het tv pakket wisselen weer ongedaan maken?

Goedemorgen Ik heb een verkeerde tv pakket gewisseld hoe kan ik dat weer ongedaan maken? Mvg  Admin: Afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

4
Jan van KPN
Moderator
6 maanden geleden
R
Deelnemer
RemmeltSDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe tv ontvanger nog steeds niet mogen ontvangen

Ik heb onlangs telefonisch contact gehad met KPN. In het gesprek was er toegezegd door de medewerker dat er een nieuwe tv-ontvanger opgestuurd zou worden. Tot op heden helaas nog niet ontvangen..

1
Noordzee
Superuser
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MJM1976Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Elke avond rond 22:30 loopt de tv-ontvanger vast

Kan iemand mij vertellen waarom iedere avond mijn tv-ontvanger rond 22.30 vast loopt?????????Hetbeeld staat stil en soms wordt er aan gegeven dat er geen verbinding is. Vaak reageert de tv-ontvanger niet meer op de afstandsbediening en moet ik hem helemaal resetten.  

3
Nick83
Wijsgeer
6 maanden geleden
K
Topper
KuijsPTopper
geplaatst in KPN TV
Elke dag de foutmelding: "Geen verbinding" op ontvanger beneden

Een ruime week geleden heeft kpn monteur alles aangesloten en een lang verhaal kort: ontvanger beneden heft dagelijks rond dezelfde tijd een melding dat er geen verbinding is, gaat vervolgens naar startscherm en dat moet ik dan dus weghalen, omdat beeld dan ook stilstaat. Ik vind dit EN een vreemd iets EN niet kunnen bij gloednieuwe apparatuur die door monteur is aangesloten. Iemand suggesties? Bvd

0
K
Topper
6 maanden geleden
M
Topper
Michel_1982Topper
gevraagd in KPN TV
Moeten we de afstandsbediening en kabels ook inleveren bij omruil tv-ontvanger?

Beste leden en mede-helpers.Over enkele dagen krijgen wij de nieuwe digitale ontvanger voor de televisie. Dat betekend dat onze oude ontvangers ( 2 x motorola vip, oud beestje :D ) ingeruild moeten worden.  Tot zover geen probleem, maar wel een vraag. Moet de befaamde witte afstandsbediening ook erbij met inleveren, en komt er dan een nieuwe afstandsbediening met de nieuwe digitale ontvanger ? En moeten de oude kabels ( zoals scart en hdmi kabels die er toen bij zaten) ook erbij met inleveren ? Of gaat het vooral om het kastje, afstandsbediening, en de voeding die erbij hoort ?  Ik hoor het graag van jullie 😉. 

24
M
Topper
6 maanden geleden
G
Deelnemer
Gerda80Deelnemer
gevraagd in Streaming
Verplicht inloggen met Google account op de Youtube app

Ik ben sinds een week of 2 klant van KPN. Youtube deed het eerst prima zonder in te loggen. Sinds afgelopen zaterdag heb ik een nieuwe tv. Tot vandaag kon ik ook YouTube kijken zonder in te loggen. Maar sinds vandaag moet ik verplicht inloggen. Optie overslaan kan ik wel aanklikken, maar de melding komt steeds opnieuw. Uit frustratie dan maar op inloggen geklikt. Maar na gegevens te hebben ingevuld, doet ie het nog steeds niet. En komt weer de vraag in te loggen in beeld. Sowieso al belachelijk dat je verplicht moet inloggen. Maar dan wil je inloggen en lukt het niet! Knap irritant...

6
G
Deelnemer
6 maanden geleden
Brandaris
Topper
BrandarisTopper
gevraagd in KPN TV
Verschil in volume bij verschillende zenders storend

Kennelijk is het probleem nog steeds niet opgelost. Vanwege mijn gehoorprobleem luister ik via de digitale uitgang terwijl mijn huisgenoten naar de aangesloten Sonos soundbar luisteren. Bij sommige zenders, bijvoorbeeld ESPN, is het geluid zo zacht dat de digitale uitgang bijna niet te horen is terwijl de soundbar heel ver opengedraaid moet worden. wanneer komt KPN met een oplossing?

5
joop2011
Wijsgeer
6 maanden geleden
W
Topper
Wietske2Topper
gevraagd in Streaming
Bij streamen vanaf mijn telefoon krijg ik geen geluid op de tv

Als ik vanuit mijn telefoon een filmpje naar de tv stream dan krijg ik wel beeld maar geen geluid .Ik heb een homecinemaset aangesloten op het tv+ kastje dat werkt verder perfect.Hoe kan ik dit probleem verhelpen?

19
joop2011
Wijsgeer
6 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PortierNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Moet het geheugen van de oude tv-ontvanger ook retour?

ik heb een nieuwe tv ontvanger gekregen en moet de oude terug sturen  moet de geheugen van de aude tv ontvanger ook terug sturen of moet ik die overzetten

4
Nick83
Wijsgeer
6 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RickkdvNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Beeld loopt voor op geluid bij kijken via apps

Het beeld van de apps zoals Videoland  NLZIET en de opgenomen programma’s loopt VOOR op t geluid. Dat is NIET het geval bij live uitzendingen. Daar is t synchroon. Als ik bij de kpn tv+ het geluid in algemene instellingen wil versnellen dan kan dat niet; alleen vertragen.  Heb een Samsung oled65c8pla en het KPNkastje is aangesloten op het HDMI 2 (arc) aansluiting nu, daarvoor op HDMI 1. Kabel is een HDMI 1.3. Wat te doen?  Hallo, is je probleem al opgelost? Ik heb namelijk precies hetzelfde probleem. Bij live tv van de ontvanger van KPN is er niks aan de hand, maar zodra ik een programma op de app van mijn smart tv zoals Videoland kijk, loopt het beeld inderdaad voor op het geluid. Ik maak gebruik van een home cinema set, bestaande uit een soundbar, subwoofer en 2 achter speakers. Ik heb er met live tv inderdaad geen last van, enkel met de streaming apps. Ik hoor het graag als er een oplossing is! Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

3
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
Florisjanw
Slimmerik
FlorisjanwSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Iedere avond vastlopend tv beeld

Goedenavond, zou met de nieuwste update het probleem van het bevriezen van zenders worden opgelost? Sedert enige tijd bevriest het beeld om de zoveel minuten !! en moet je naar een andere zender schakelen en dan weer terug om dit op te lossen.Het is sedert vandaag (5 maart) verschrikkelijk. Ik cast nu de uitzendingen via mijn iPad. En dat levert geen enkel probleem op. Is het toeval dat er afgelopen nacht ook werkzaamheden zijn uitgevoerd aan het KPN-netwerk?Modem herstart, KPN TV+ box al meerdere malen herstart.😡😡

16
S
Topper
6 maanden geleden
K
Deelnemer
Kenneth076Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Sinds kort veel problemen met haperend en slecht beeld op TV+

Ik heb al best veel soortgelijke topics/vragen gezien van klanten met dezelfde of soortgelijke problemen, maar nog nergens het antwoord gekregen wat voor mij helpt. Dus bij deze nogmaals een topic over slecht/haperend beeld via de TV-ontvanger van KPN.Mijn situatie: Ik heb een Samsung QD OLED-tv uit 2023. 1GB internet met TV+ van KPN via glasvezel. Alles is 3 maanden geleden aangesloten. De tv-ontvanger is verbonden via Wi-fi en de verbinding is uitstekend. Ik haal hoge down- en uploadsnelheden in het hele huis. 4K streamen is geen enkel probleem. De tv-ontvanger is up-to-date. Er is niks gewijzigd in de apparatuur verder. Het heeft altijd goed gewerkt. Maar sinds kort dus niet meer.Probleem: als ik mijn TV en de tv-ontvanger inschakel staat de resolutie standaard op 480p-59,4Hz. Altijd, iedere keer! Ook is met vlagen het beeld wazig/geblokt en/of blijft het beeld secondenlang hangen (alsof er gebufferd wordt) alvorens het beeld weer gaat lopen. Zappen duurt ook langer dan voorheen. Vl

17
J
Slimmerik
6 maanden geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in KPN TV
Storing op Cartoon Network

Storing weer terug af en aan sinds 13:07. Onterecht op 'beantwoord’ dus.Alle distributie kanalen

5
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WidorgelNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Viaplay app eindeloos opstarten & haperingen

Klacht: internet verbinding van de KPN box via ethernet kabel levert geen problemen op bij streamen BEHALVE met de Viaplay app. Wie is er verantwoordelijk voor de kwaliteit van die app? Wat een ellende! Net een jaar abonnement afgesloten. Moeten we alsnog via chromecast of Apple TV kijken. Is dit het beste wat we kunnen krijgen in 2024?PS: begin nu niet over alle gebaande paden, ik ben IT-er en heb alle standaard suggesties al lang geprobeerd. Het probleem zit puur in deze ene app.

10
wjb
Superuser
6 maanden geleden
Community voorwaarden