Skip to main content

Automatisch MB's delen

Automatisch MB's delen
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

64 reacties

  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 7 november 2022

Jammer dat t is gewijzigd. Als ik ze op de 6e overmaak, tot wanneer zijn deze dan geldig bij de kinderen?


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17217 reacties
  • 7 november 2022

Hallo @Ibox
De MB's die jij hebt gedeeld, zijn net zolang houdbaar als jouw bundel. Dus tot aan de laatste dag van jouw factuurperiode.

In jouw geval dus t/m de 5e van de volgende maand.


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 29 november 2022

We zijn gisteren overgegaan naar KPN en willen nu MB's delen. Alles is aangemeld (producten, telefoon nummers) via MijnKPN. Echter, in de app verschijnt bij automatisch delen NIET het tweede telefoon nummer. Heel vervelend en wat kan hieraan worden gedaan??


Jasper van KPN
Moderator

Om MB’s te kunnen delen moeten alle mobiele nummers aangemeld zijn voor de Husselvoordelen @Ingrid vW. Op deze pagina wordt daar meer uitleg over gegeven, heb je die stappen al gedaan: MB's delen: hoe deel je MB's en wat als het niet lukt?

 


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 29 november 2022
Jasper schreef:

Om MB’s te kunnen delen moeten alle mobiele nummers aangemeld zijn voor de Husselvoordelen @Ingrid vW. Op deze pagina wordt daar meer uitleg over gegeven, heb je die stappen al gedaan: MB's delen: hoe deel je MB's en wat als het niet lukt?

 

Ja, bedankt. Het aanmelden voor de voordelen was de oplossing👌


  • 3 reacties
  • 8 december 2022

Automatisch MBs lukt niet als je de helft elke maand wil delen. Ik mijn voorbeeld 50gb delen lukt niet. Abonnement is 50gb, maar er zit verdubbelaar in vanwege kpn compleet, dus elke maand 100gb, maar dat wordt niet gezien door automatische deler. Moet dan elke maand handmatig doen.

 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • 6427 reacties
  • 8 december 2022

Ik denk inderdaad dat hij dan naar jouw basisbundel kijkt omdat een eventuele verdubbeling kan vervallen bij een wijziging van jouw abonnementen. Je zou dan bijvoorbeeld wel 49 GB kunnen delen en dan later handmatig de rest.  


  • Helper
  • 40 reacties
  • 1 januari 2023
Thomas schreef:

Als het automatisch delen op de 6e gebeurt gaat van het gevende abonnement de nieuwe maand in op de 6e. Dit staat los van het ontvangende abonnement het kan zijn dat daarvan de maand op een andere dag ingaat. Op je facturen kun je dit ook terugvinden.

Beste KPN moderators, ik heb ook een probleem met MB delen. Voorheen werden MBs gedeeld per 1e van de maand. Na verlenging is dat nu per de 10e van de maand geworden. De zojuist automatisch gedeelde MBs zijn dan ook tm de 9e geldig.

 

Ik wil nu het automatisch delen met mijn kinderenper 10e van de maand doen, maar automatisch delen lijkt alleen per 1e van de maand te kunnen (ook na uitzetten en aanzetten, geeft ie aan dat het automatisch delen per 1-2 weer gebeurt)

 

Hoe krijg ik het voor elkaar om de datum van automatisch delen te wijzigen van 1e van de maand naar de 10e van de maand?


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17217 reacties
  • 1 januari 2023

Hallo @moorst , is de verlenging al ingegaan of zit je nog in de laatste dagen van het oude abonnement en is januari de overgangsmaand? Dan zou het me niet verbazen als er op de 10e opnieuw automatisch gedeeld wordt. Die MB’s zijn dan een hele maand geldig tot 10 februari.
Het automatisch delen vindt plaats op de 1e dag van de factuurperiode. Dat hoef je (en kan je) niet veranderen.


  • Helper
  • 40 reacties
  • 1 januari 2023

Hi @RBxx Dat zou mooi zijn. Ik zit niet meer in de overgang naar een nieuw abonnement, maar dat is al direct ingegaan (vorige abonnementsperiode was al ruim verstreken)


Ik kan sinds 1 mei geen m’n delen met mijn kinderen. Dit ging altijd goed. Hoe kan dit? Hij zegt technische storing en vervolgens dat ik geen mb meer heb maar heb alles nog om te delen. Graag oplossen


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Community Manager
  • 6875 reacties
  • 21 mei 2023

Goedemorgen @Monicavedder! Excuses, jouw bericht is over het hoofd gezien!

Ik vermoed dat jij handmatig MB's deelt met jouw kinderen en dan deze foutmelding krijgt: klopt dat?

Als het probleem nog niet verholpen is, dan wil ik je vragen om een eigen topic voor je vraag aan te maken. Vul jij ook jouw forum profiel in met alle relevante gegevens? We helpen je dan graag verder!


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 26 augustus 2023

Het lukt ons niet om mb's onderling te delen. Mijn partner heeft een unlimited abonnement en ik heb een bel en sms abonnement en hij wil maandelijks 20gb met mij delen. Ik ben met telefoonnummer toegevoegd in zijn mijnkpn app en het lukt niet om bij eenmalig delen/automatisch delen mijn telefoonnummer zichtbaar te krijgen alleen partners van kpn verschijnen. Wat te doen?


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17217 reacties
  • 26 augustus 2023

Hoi @Anouk _50 heb je het bovenstaande al geprobeerd?

Jasper schreef:

Om MB’s te kunnen delen moeten alle mobiele nummers aangemeld zijn voor de voordelen ​​​​​​.
Op deze pagina wordt daar meer uitleg over gegeven, heb je die stappen al gedaan: 
→  MB's delen: hoe deel je MB's en wat als het niet lukt?

 

Alle nummers moeten aangemeld worden binnen het “huishouden” om MB's te kunnen delen.