Beantwoord

Extra korting op KPN mobiel niet te zien op factuur

Forum|Forum|1 year ago
March 12, 2024
4 reacties
48 keer bekeken

Siebreg.
Deelnemer

als ik inlog dat zie ik de maandelijkse kosten van 24,71. Deze is niet terug te vinden op de factuur want daar betaal ik 29,71. Ik dacht dat het geregeld was , want ik had daar vorig jaar al problemen mee, maar schijnbaar moet ik er weer achter aan,heel vervelend weer

Beste antwoord door Alex van KPN

@Siebreg., dan is mijn advies om even met ons te bellen zodat we specifiek met jou mee kunnen kijken.

Ons gratis nummer is 0800 0402. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|1 year ago
March 12, 2024

Hallo @Siebreg. ,

Dan lijkt het erop dat je jouw vijf euro korting vanwege Combivoordeel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.