Geen bericht gehad over gewonnen tickets North Sea Jazz Festival

Ben benieuwd naar de reactie van KPN!

Ik krijg nu een mail van seaters dat mijn mailadres niet bij de winnaars staat en de vraag (nadat ik dus klaag dat ik geen bevestingsmail heb gekregen) of ik de bevestigingsmail wil opsturen.. 
Echt schandalig als het nu niet doorgaat. 

Kpn heeft gelukkig intern een bericht gevonden dat ik wel tussen de winnaars sta. 
Ze kunnen het waarschijnlijk maandag pas oplossen.

Oké, maar dan geldt mogelijk voor iedereen? 
heb je hierover met ze gebeld?

Ik heb gebeld: eerste persoon wist van niks en heeft me het mailadres van seaters gegeven die dus daarna stuurde dat ik niet tussen de winnaars stond.
Daarna nog een keer de klantenservice gebeld, die man begreep het probleem, en had wel de juiste info, maar diegene die de bevestiging kan sturen heeft al weekend, begrijpelijk ook. Hij stuurt ook meteen de info door naar diegene die er over gaat. Gaat dus helemaal goedkomen. 
Ik heb ook gezegd dat ik niet de enigste was, en de kpn community medewerkers pakken dit op, hoogstwaarschijnlijk krijg je maandag een bevestiging. 

Dat ze bij seaters (mail) letterlijk zeggen dat ik niet tussen de winnaars sta is denk ik ook de reden dat het mis is gegaan. Echt heel slecht. Seaters is niet bepaald een betrouwbare organisatie. 

Thnx voor de uitgebreide reactie!

ik wacht maandag even af…