Geen KPN Compleet meer na verhuizing, opnieuw aanmelden lukt niet

Heeft u voldaan aan deze voorwaarde:

Ga je verhuizen? Dan moet je voor zowel je ‘producten voor thuis’ als voor het mobiel abonnement je verhuizing op de gebruikelijke manier aan KPN doorgeven. Geef dan direct aan dat je alle abonnementen wilt verhuizen. Als je voor één van beide producten de verhuizing niet uiterlijk 2 weken van tevoren doorgeeft, kan het zijn dat je niet meer voldoet aan de voorwaarden van KPN Compleet. Je ‘producten voor thuis’ en mobiel abonnement staan dan namelijk niet meer geregistreerd op hetzelfde adres.

Dank Maurice, daar voldoe ik aan op beide adressen is er al een thuis abonnement 

Op beide adressen is er thuis? Dan begrijp ik denk ik niet helemaal waar u op doelt met de adreswijziging die u aangeeft.

Dat is het geval, factuuradres staat op nieuw adres. Ik ga weer bellen.