Skip to main content
Beantwoord

Geen voordeel met meerdere producten

  • April 24, 2020
  • 13 reacties
  • 264 keer bekeken

Sinds 2017 beschik ik al over internet en tv van kpn. Nu heb ik in september 2019 een mobiel abbonement bij kpn afgesloten. Tijdens het aanschaffen stond er duidelijk dat ik recht had op dubbele data, 5 euro korting en een extra zender pakket. Tot op heden zijn deze voordelen nog steeds niet actief. Hoe kan dit?

Beste antwoord door Noordzee

Hoi @Arjan Smekens ,

Je kunt de registratie van jouw producten op twee plekken regelen. 
 

Je kunt in Mijn KPN (inloggen op jouw PC) de producten koppelen aan jouw KPN-ID. Bovenin klik je op producten en dan op product toevoegen.

Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm

Zo te lezen was jij nog net op tijd om in aanmerking te komen voor KPN Compleet. Vanaf 8 oktober 2019 kan je alleen nog KPN Hussel abonnementen afsluiten. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

13 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • April 24, 2020

Heeft u zich wel aangemeld voor kpn compleet.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • April 24, 2020

Hoi @Arjan Smekens ,

Je kunt de registratie van jouw producten op twee plekken regelen. 
 

Je kunt in Mijn KPN (inloggen op jouw PC) de producten koppelen aan jouw KPN-ID. Bovenin klik je op producten en dan op product toevoegen.

Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm

Zo te lezen was jij nog net op tijd om in aanmerking te komen voor KPN Compleet. Vanaf 8 oktober 2019 kan je alleen nog KPN Hussel abonnementen afsluiten. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 24, 2020

Zoals ik het nu zie zijn mijn producten wel gekoppeld, ik zie thuis en mobiel staan.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • April 24, 2020

OK,
En heb je de aanmelding voor KPN Compleet nu ingediend? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 24, 2020

Als ik mezelf aan wil melden krijg ik de melding dat het aanmelden (nog) niet is gelukt en krijg ik het scherm met de redenen waarom het niet is gelukt. Als ik nu bij mijn producten krijg zie ik het kopje voordelen. Hier staat nu alleen mijn mobiel abbonement.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • April 24, 2020

Dan adviseer ik jou om te bellen met 0800-0402. Daar kunnen ze de aanmelding voor KPN Compleet ook voor jou in orde maken. 
 

Het kan hier ook op het forum geregeld  worden. Vul dan jouw volledige forumprofiel. Laat je even weten wat jouw voorkeur heeft? 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • April 26, 2020

Hi Arjan, welkom op het forum. 

Is het inmiddels gelukt? Zo niet, zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik ook even meekijken. :relaxed:


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • April 29, 2020

Dan adviseer ik jou om te bellen met 0800-0402. Daar kunnen ze de aanmelding voor KPN Compleet ook voor jou in orde maken. 
 

Het kan hier ook op het forum geregeld  worden. Vul dan jouw volledige forumprofiel. Laat je even weten wat jouw voorkeur heeft? 

@Arjan Smekens 

Is het inmiddels telefonisch geregeld? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 29, 2020

Bedankt voor de hulp. Ik probeer zsm de gegevens op mijn profiel in te vullen. Als ik dat heb gedaan geef ik een seintje!


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • May 3, 2020

@Arjan Smekens 

Noordzee schreef:

Dan adviseer ik jou om te bellen met 0800-0402. Daar kunnen ze de aanmelding voor KPN Compleet ook voor jou in orde maken. 
 

Het kan hier ook op het forum geregeld  worden. Vul dan jouw volledige forumprofiel. Laat je even weten wat jouw voorkeur heeft? 

@Arjan Smekens

Is het inmiddels telefonisch geregeld? 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27

@Arjan Smekens ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 


ik heb nu mijn profiel zo ver mogelijk aangevuld met informatie. hopelijk kun je er wat mee. Mvg


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27

Top, ik heb dit doorgezet naar de juiste afdeling om je mobiel te koppelen aan het vaste pakket thuis. Doorgaans is dit binnen 3 werkdagen rond, nog even geduld dus. :relaxed: