Het lukt niet om MB's te delen binnen ons huishouden

Goedemiddag @Mike220!

Ja hoor, ik help graag 😊
Eerst een check: heb je al gecontroleerd of de voordelen aangemeld staan en geprobeerd om de voordelen alsnog zelf aan te melden?
Via de MijnKPN app kun je dat controleren via Profiel → Abonnementen → Voordelen bekijken

In ons Kennisartikel MB's delen: hoe deel je MB's en wat als het niet lukt? staat uitgelegd hoe je dat kunt doen.
Als het zelf aanmelden niet lukt, dan lees ik graag welke foutmelding je precies krijgt en wil ik graag met je meekijken. Vul jij jouw Forum profiel aan met de volgende gegevens:

• Volledige naam en geboortedatum van de contractant
• Klantnummer
• Mobiele nummers waar het om gaat

In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt.

Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik je gegevens erbij kan pakken!


*Admin: toevoeging hoe te controleren of en welke voordelen er aangemeld staan