Skip to main content
Beantwoord

Husselkorting niet verwerkt ondanks meerdere keren aanvragen

  • sep. 1, 2023 3:20 p.m. UTC
  • 7 reacties
  • 162 keer bekeken
Deelnemer

Goedemiddag

 

ik krijg al sinds de start van mijn contract geen hussselkorting voor mijn mobiele telefoon.

Ik heb al meerdere keren het formulier ingevuld maar daar geeft die aan dat er een fout is opgetreden. Ik ook al 2 keer gebeld met de klantenservice daar gaven ze aan dat het gefixt was. Helaas tot nu toe nog steeds niet.

kan iemand mij wel helpen?:) en kunnen de gemiste maanden vergoed worden? 

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Joostover, wat flauw zeg dat het allemaal zo moeizaam gaat met het koppelen 😑

Vanaf onze kant heb ik nu een poging gewaagd en dat lijkt gelukt te zijn. Kan je dat eens controleren?

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Maja van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Maja van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • sep. 7, 2023 8:25 a.m. UTC

    Hi @Joostover, wat flauw zeg dat het allemaal zo moeizaam gaat met het koppelen 😑

    Vanaf onze kant heb ik nu een poging gewaagd en dat lijkt gelukt te zijn. Kan je dat eens controleren?

      Deelnemer
      • Joostover
      • Auteur
      • Deelnemer
      • sep. 7, 2023 8:34 a.m. UTC

      Hi @Maja_ ,

       

      inderdaad flauw;). Dank voor je hulp. Ik zie dat het nu wel gelukt is! 

      Maja van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23
      • Maja van KPN
      • Moderator
      • sep. 7, 2023 9:04 a.m. UTC

      Top @Joostover!

      Je hebt het over ‘gemiste maanden’ maar ik zie dit abonnement pas een week actief staan, mis ik nu iets of heb jij een schrijffout gemaakt? 😅

      Deelnemer
      • Joostover
      • Auteur
      • Deelnemer
      • sep. 7, 2023 9:11 a.m. UTC

      Hoi @Maja_ ,

       

      Ik heb dit abbonement al sinds 2022. Wel augustus 2022, misschien zie je het jaartal over het hoofd;p?

      Zie hieronder ook een deel van het contract:

      Kunnen de gemiste maanden vergoed worden?

      Maja van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23
      • Maja van KPN
      • Moderator
      • sep. 7, 2023 9:24 a.m. UTC

      Ah ja ik ben scheel blijkbaar, daar staat heet duidelijk 2022 en niet 2023, sorry 🤣

      Dan ga ik een vergoeding doorvoeren voor het afgelopen jaar!

        Deelnemer
        • Joostover
        • Auteur
        • Deelnemer
        • sep. 7, 2023 9:25 a.m. UTC

        Haha kan gebeuren, dankjewel @Maja_ !

        Maja van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23
        • Maja van KPN
        • Moderator
        • sep. 7, 2023 9:28 a.m. UTC

        Graag gedaan 😊

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement