Kan mijn nieuwe mobiele abonnement niet toevoegen aan KPN Compleet

Ik heb een nieuw mobiel abonnement bij KPN afgesloten en wil dit toevoegen aan KPN Compleet via mijnKPN. Ik blijf echter de melding krijgen dat dit (nog) niet lukt. We hebben het simkaartje nu 2 dagen in huis en ik zou verwachten dat dit nu toch wel moet lukken. Dit is het derde nummer wat toegevoegd moet worden bij KPN Compleet en zover ik weet gingen de vorige 2 wel goed, maar dat is even terug.

Een beetje frustrerend werkt het dan ook nog dat ik op geen enkele manier een helpdesk kan bereiken behalve via dit forum.

Wat kan er aan de hand zijn en hoe kan ik dit oplossen?

Alvast bedankt!