Wij ontvingen een mail over het vervallen van de voordelen van KPN Compleet, met daarin de volgende zinsnede:
“Annulering, opzegging of verhuizing
U hebt 1 van uw KPN producten geannuleerd, opgezegd of verhuisd. Daardoor combineert u geen KPN Mobiel en Thuis meer op uw adres. U krijgt daarom geen KPN Compleet voordelen meer.”
Wij zijn ons echter niet bewust van één van bovenstaande acties, dus vragen ons af of dit een fout is geweest?
|
Staat in de mail ook "opzegging annuleren "?Ik denk dat het sowieso handig is om met 0800-0402 te bellen
Dank, ik zal morgen inderdaad even bellen, maar dan met Klein Zakelijk (0800-0403) waar we onder vallen.
Oke,Laat nog even weten of het gelukt is
Doe ik!
Alles klopte: het abonnement op de mobiele telefoon staat sinds kort op een ander adres en daarmee vervielen de KPN Compleet voordelen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.