Skip to main content
Beantwoord

Mail inzake adreswijziging: mislopen Husselkorting

  • December 20, 2021
  • 1 reactie
  • 18 keer bekeken

Ik heb een mail ontvangen dat niet alle abonnementen van ons huishouden op hetzelfde adres geregistreerd staan en dat we daardoor mogelijk husselkorting mislopen. Net alle contracten gecontroleerd. Alle adressen zijn gelijk en juist. Waar komt de melding in de e-mail dan vandaan?


Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @NvBragt, welkom op ons forum!
Specifiek bij verhuizingen maar ook bij sommige administratieve wijzigingen kan het systeem deze berichten versturen, niet altijd correct.

Heb je bij alle mobiele abonnementen naast het gewone adres ook het factuuradres op hetzelfde adres staan? Als die niet klopt gaat het namelijk mis.
Als dat het niet is kan ik het ook nog wel even voor je checken. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 22, 2021

Hoi @NvBragt, welkom op ons forum!
Specifiek bij verhuizingen maar ook bij sommige administratieve wijzigingen kan het systeem deze berichten versturen, niet altijd correct.

Heb je bij alle mobiele abonnementen naast het gewone adres ook het factuuradres op hetzelfde adres staan? Als die niet klopt gaat het namelijk mis.
Als dat het niet is kan ik het ook nog wel even voor je checken. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?