Skip to main content

Ik heb een KPN mobiel abonnement. Mijn vrouw heeft telefoon met een KPN Pre-paid nummer waar nu, na omzetting van XS4ALL naar KPN, een nieuw Mobiel Internet kaart in is geplaatst. 

Ik zie dat het mogelijk is om MB's te delen. Beide telefoons staan in MijnKPN. De telefoon van mijn vrouw staat er twee keer in, één keer met haar mobiele nummer, één keer met het 0970 nummer.

Bij "Bekijk uw voordelen” staat alleen mijn internet en mijn mobiel. Ik begrijp dat ik via deze link (https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm) het 0970 nummer moet toevoegen. Dat heb ik gedaan, maar als ik op de knop "Check aanmelding” klik, lijkt er niets te gebeuren. Ik zie weer hetzelfde invulscherm.

Soms wordt ik doorgesluisd naar een "Hulp met je aanmelding” scherm en dan kom ik niet verder. 

Ik kan nergens zien of het nu gelukt is. MB's delen lukt nog steeds niet. In de App kan ik bij MB's delen alleen maar doneren aan instanties en niet in mijn huishouden.

Doe ik iets fout?

Minne

-Nu al heimwee naar XS4ALL-

 

Hoi @Arthurtje : Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven?


Beste Erwin, zojuist profiel aangepast.  


He, dat is vreemd. Je 097 nummer staat wel in je huishouden.

Krijg je een foutmelding als je mb's probeert te delen?


Volgens mij is er structureel iets aan de hand met het delen van data met 097-nummers, ik lees hier zoveel klachten/vragen over. Dat moet bij KPN nu toch ook wel bekend zijn @Erwin_ ?


Ik zie voornamelijk dat het met aanmelden (dus in het huishouden plaatsen van zo'n nummer niet goed gaat).  Meestal werkt het daarna prima.

Ik ben wel even benieuwd naar de reactie van @Arthurtje .


Ik heb het gisteren zelf geprobeerd:

xs4all-account met kpn menu

Met de “nieuwe” 097.. datasimkaart van kpn en kpn-mobiel met 20gb data.

Gedaan op mobiel in de kpn-app en kon nu idd snel 1gb toevoegen aan 097..datasim.

Duurt zo'n 10 minuten voordat het zichtbaar is.

Vorige week lukte het nog niet trouwens.


Beste Erwin,

Omdat jullie antwoord via dit forum erg lang uitbleef ben ik maar even naar de kpn winkel gegaan. Hier was dit klusje zo gefikst. Ook hier ging het om de aanmelding. 


Beste Erwin,

Omdat jullie antwoord via dit forum erg lang uitbleef ben ik maar even naar de kpn winkel gegaan. Hier was dit klusje zo gefikst. Ook hier ging het om de aanmelding. 

Hallo @Arthurtje , goed om te lezen dat het in orde is gekomen. Het forum is ook geen chatdienst waar je a la minute een reactie van KPN kunt verwachten, dat kan soms een paar dagen duren.