Skip to main content

Goedemiddag, afgelopen maandag zijn mijn zoon en ik omgezet van onze oude provider naar kpn, vandaag is mijn dochter haar abonnement ook overgezet. In mijn kpn zie ik alledrie de abonnementen, de juiste nummers en het type abonnement. Nu wil ik mb's delen, maar dit lukt niet. Ik klik mijn nummer aan, dan kom ik in een scherm met meer informatie, verder klikken, weer ander scherm: direct mb's delen en dan kom ik weer op het overzicht scherm waar ik begon. Ik zit vast in een loop en kom dus echt niet verder... Help!

Alvast hartelijk dank en groet, Bet

Hallo @Bet Bee , wie was je oude provider?

 


Ik weet het niet zeker maar als u van Telfort komt, en zelf niet het abbonement heeft gewijzigd, kunt u alleen gebruik maken van de voordelen die u bij Telfort had. MB delen is dacht ik alleen voor klanten die bij KPN zitten en een hussel abbonementsvorm hebben.


@JanD ik zat bij Ben en @Jeroen Ruiter ik heb een hussel-abonnement…

Vriendelijke groeten weer 


Heeft u alles al gekoppeld? Ik twijfel of producten aanmelden bij mijn KPN iets anders is dan aanmelden voor hussel. 

 

https://www.kpn.com/hussel/voordelen/mbs-delen.htm

https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm

 


Ja, ook al gedaan 😐


Maar misschien moet het administratief nog verwerkt worden. Ik probeer het morgen gewoon nog een keer. Anders ga ik de klantenservice bellen. Wel heel hartelijk dank voor het meedenken! 


Simpele herstart van alle toestellen al geprobeerd. Dit kan soms helpen.


Goeie! Ga ik meteen proberen! Dank je 👍🏻😄


Laat het even weten alsjeblieft.


Jahaaaaaa! Gelukt 🎉... Ik heb morgen weer 2 tevreden pubers ;-) 


Fijn.


Ik begrijp dat het MB's delen inmiddels is gelukt @Bet Bee. Dat is goed nieuws!
Heb je nog vragen? Stel ze hier gerust! De KPN Community denkt graag met je mee :muscle_tone1: